東方網記者王佳燕1月17日報道：“您好，歡迎光臨環球港！”随着一聲輕柔的廣播音響起，昨天上午10點，上海環球港迎來防疫管控解除後的首日營業，顧客們佩戴好口罩排起長龍有序進場。就在55小時之前，環球港采取臨時防疫管控措施，數千人滞留商場。48小時嚴格的封閉管理、數千人有序安排核酸檢測、滞留人員的安撫和飲食……面對這場“意外”，一群00後的孩子們卻感歎“慶幸”，解封時滞留人員們帶着輕松和笑容離開，這期間環球港是怎麼做的？

免費餐食、悉心服務，00後學生感歎“不幸中的萬幸”

13日，環球港接到相關部門疫情管控要求，臨時關閉商場，積極落實防疫措施。上海環球港母公司月星集團董事局主席丁佐宏介紹，環球港第一時間觸發了應急機制，所有港内工作人員分成核酸檢測組、信息錄入組、送餐組、後勤保障組和機動組等若幹組，進行網格化、條線化管理，多措并舉、有序高效。

“我們調運了部分生活物資，包括洗漱用品、枕頭、棉被等，通過商場内商鋪供餐、商場外統一送餐等方式，盡可能為仍舊停留在商場内的消費者提供便利，使場内消費者在特殊時刻能感受到商場作為‘家外之家’的溫暖。”丁佐宏說。

一群00後學生因為慶祝生日而滞留商場。“開始很驚訝，畢竟這種事情隻有在電視上看過。”“廣播說可以去電影院休息，我們就一窩子都去了。”“工作人員都特别辛苦，剛起床七點多，就有早飯吃了，還是熱乎的。”同學們說，淩晨四點起來閑逛時，就看到食堂的燈亮了，工作人員在準備餐食。作為休息區的電影院還調高了空調溫度，以免大家着涼。“假如我們在另外一個地方，有沒有這麼好的條件？不幸中的萬幸！”

解封時人手一支鮮花，網友點贊“上海溫度”

15日下午，隔離解除，當所有商場及商戶工作人員從門口有序而出，廣場上瞬間爆發出陣陣歡呼，人們臉上洋溢着笑容。丁佐宏和月星集團高管們在各個出口，為結束隔離的人們送上鮮花、福字和各種小禮物。當天，“上海環球港解封每人拿一鮮花”話題登上微博熱搜，網友紛紛點贊“上海速度”“上海溫度”。

有網友微博評論：“如果我在環球港被隔離50個小時，解封時收到鮮花，我是會開心的。并不是說，鮮花有什麼具體的作用。而是這個城市的系統明白，我配合隔離 ，安靜的呆在商場裡50個小時是值得被感謝的。迪士尼的煙花、隔離時可以帶寵物、中風險區精準到一家奶茶店等等，這是一個系統良性發展所帶來的底氣。”

東方網記者了解到，除了提供免費的餐食，一些休閑娛樂商戶免費開放了娛樂設施，有些本來計劃暫停營業店鋪也重新恢複以滿足滞留人員的需求。此外，隔離期間，環球港也在嚴格落實防疫要求的基礎上，采取了一系列精細化管理和人性化服務的措施，針對老年人、兒童、孕婦等特殊群體給予特别關注和照顧，優先安排核酸檢測等。

紅圍巾、防疫禮包，特殊的55小時後“煙火氣”回歸

1月16日上午8點，流調結束後，環球港商場及商戶的工作人員又馬不停蹄地投入到經營工作中。到了9點，上海環球港内的近千家品牌商戶基本全部完成迎客準備。9點30分，商場外，前來環球港的市民已經排起長龍，等待開門營業。在廣場維護秩序的商場保安老劉感歎：“環球港平時的熱鬧煙火氣又回來了！”

10點，上海環球港商場正式開門營業。丁佐宏為進場的市民們逐個送上暖心的紅圍巾和防疫禮包。環球港保持着井然的秩序，各入口都設置了測溫區，并提示顧客佩戴口罩，查驗綠色健康碼後方可進入。到了下午5點，環球港商場内已恢複往日熱鬧，很多餐飲店、網紅店的客流與平日相差無幾。一家火鍋連鎖店的主管表示，本以為生意會受到這次封閉管理的影響，沒想到客流與之前差不多。

為保障市民在環球港安全和愉快的購物和消費體驗，商場在解封後每兩小時對公共區域進行消毒，同時要求工作人員提醒未戴口罩的顧客佩戴口罩，還在用餐區域設置了保持就餐距離的提示等。丁佐宏表示，在經曆了不同尋常的55小時後，環球港不僅要做好“安全港”“溫情港”，也要持續打造“時尚港”“網紅港”，更要做好保障市場供給和“六保六穩”的“穩業港”。

（王佳燕）

來源：東方網

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