社會治理網格化建設三個平台?讓智慧網格管好“天大”的小事，今天小編就來聊一聊關于社會治理網格化建設三個平台?接下來我們就一起去研究一下吧!

社會治理網格化建設三個平台

讓智慧網格管好“天大”的小事

社會治理，要從群衆身邊的一件件小事抓起。近年來，山東省加快推進市域社會治理現代化，不斷規範和創新網格化服務管理，将基層社會治理“千條線”納入“一張網”，人在“網”中走，事在“格”中辦，讓智慧網格管好“天大”的小事，社會治理水平有效提升。

織密網格，夯實社會治理底闆

7月6日上午，廣饒縣樂安街道西秦村網格網格員左秀芳，巡查到村東公路時，發現月河溝邊的電線杆斷了，電線墜落下來。“前一晚下了大雨，路上都是水。若有漏電，将危及來往行人的安全。”左秀芳說。第一時間聯系電工，确定沒有漏電後，左秀芳又立即查看了電線杆的歸屬，聯系相關部門進行維修。第二天一早，電線杆重新換上，恢複了正常使用。

“東營全面整合各類部門網格，統一劃分基礎網格4010個、專屬網格2088個，實行編碼登記、備案管理，實現了一體化治理。”東營市委政法委副書記劉占文說，今年以來，全市流轉辦理網格事項90萬餘件，辦結率達99%以上。

作為一種契合基層形勢的社會治理模式，網格化服務管理日漸走入人們的生活。如今在山東各地，“有困難找網格員”成了大家親證有效的經驗，網格員們也正将“社會治理從小事抓起”落到實處。

“織密網格，是夯實社會治理底闆和根基的關鍵。”省委政法委副書記梁戰光說，山東省各地按照“任務相當、規模适度、方便管理、界定清晰”的原則，根據戶籍人口、流動人口和管轄面積、治安狀況等因素，因地制宜劃分網格，全省共劃有15.8萬個網格，形成了覆蓋城鄉、條塊結合、橫向互聯、縱向貫通的網格化體系。

濟南市市中區杆石橋街道樂山小區社區綜合黨委書記譚欣，還有着另外一個身份——樂山小區第五網格網格長。“我們網格黨支部共有45名黨員，分屬5個庭院黨小組。依托黨小組開展黨員學習教育活動、協商議事、志願服務、矛盾調解等，很有成效也很受歡迎。”譚欣說。

将黨支部或黨小組建在網格上，推行城鄉社區“兩委”成員擔任網格黨組織書記、網格長，是濟南市以黨建引領推動網格治理的創新舉措。“今年以來，共做實網格黨組織3491個、網格黨小組2166個，确保了網格黨的組織和工作全覆蓋、無遺漏。”濟南市委政法委副局級領導幹部劉進濤說。

基層治理千頭萬緒，黨建工作就是那根穿線的“針”。梁戰光介紹，目前全省共設立網格黨支部9.7萬個，共有黨員網格員11.3萬餘名，基層黨組織的戰鬥堡壘作用和黨員幹部的先鋒模範作用，在社會治理中得到充分發揮。

搭建智能平台，讓治理更智慧

“前幾天，這個井蓋的底座被沖洗下水道的施工隊弄壞了，很危險，網格員能幫忙聯系解決嗎？”5月21日，單縣南城街道23網格網格員劉上，接到了網格微信群裡居民的反映。“詢問具體情況和井蓋位置後，我立即将事件上報至‘百姓管家’。”

劉上所說的“百姓管家”，是單縣利用“互聯網 新技術”搭建的智能化為民服務平台。平台橫向聯通86個職能部門，縱向貫通22個鄉鎮(街道)，網格員、群衆、企業可随時通過手機App或微信公衆号，報告事項、表達訴求、尋求解決。

“我們還專門成立了社會治理智慧服務中心，負責監督訴求、事件的轉辦、督辦、協調和反饋。對疑難複雜事項，中心分析研判後，從平台轉分管縣級領導批辦；群衆對辦理結果不滿意的，平台自動轉縣委、縣政府督查室進行督查。”單縣縣委書記穆傑說。

智能化是市域社會治理現代化的重要标志，也是提升網格化服務管理質效的關鍵。不僅是單縣，山東省多地都将網格智能化建設作為工作着力點。

基礎信息一網采集錄入、社會事件一網分流督辦、社會服務一網延伸落實……濱州市創新研發“全科大網格”信息管理系統和移動端App，實現網格工作全流程信息化。依靠數據流轉，群衆訴求的發現解決效率得到大幅提升，截至目前累計上報社會治理及民生服務事項50多萬件，辦結率99.4%。

在“中國石榴之鄉”棗莊市峄城區，一個整合黨的建設、基層治理、智慧城管、市民熱線、110非警情、雪亮工程等資源搭建起的綜合服務平台——“榴鄉訴遞”，創出了基層社會治理新模式。自去年7月平台運行以來，已覆蓋區、鎮、村三級，用戶14萬人，接收訴求24947件，辦結24047件。

“在各市網格化服務管理信息系統建設的基礎上，我們正推動建設貫通省、市、縣、鄉、村、網格員六個層級的社會治理網格化智能工作平台。還将為全省網格員配備工作App，确保網格工作全流程閉環運轉，各類事件第一時間受理處置。”省委政法委基層社會治理處處長張軍說。

綜治中心是網格化工作開展的“神經中樞”。統計數據顯示，截至目前，全省16個市136個縣(市、區)中有135個、1828個鄉鎮(街道)中有1825個建立了綜治中心，基本實現了全覆蓋。

27萬網格員耕好一方平安“責任田”

“這就是我們上馬李仙莊的網格員，寒冷的冬夜，外面下着雨，我們網格員還在逐門逐戶進行排查，我不知道她是誰，但我被這個背影暖到了。”今年2月，有居民将一張網格員趴在樓梯口認真填寫疫情防控排查表的照片發到朋友圈，引起大家關注點贊。這位網格員叫苟芹芳，疫情發生後，一直奮戰在青島市城陽區上馬街道李仙莊社區防疫一線。

小網格，大能量。疫情防控的關鍵時刻，在山東，有千千萬萬像苟芹芳一樣的網格員，始終堅守自己的網格“責任田”，用心用情用力守護了家家戶戶的健康安甯。

“網格員是黨委政府了解社情民意、化解社會矛盾、服務基層群衆、開展政策法規宣傳的重要力量。”張軍說，近年來，山東省着力打造素質過硬、作風優良、業務精通、作業規範、服務到位的城鄉社區網格員隊伍。目前，全省共有網格員27萬名，其中專職網格員6萬名。

網格員的能力素質，決定着網格化服務管理的質量和水平。網格化管理走在全國前列的山東，網格員教育同樣走在全國前列。不久前，全國政法類院校首家網格學院——山東政法學院網格學院在山東省成立。“今年起，山東省還将通過省、市、縣三級聯動，對全省網格員進行分級分類培訓，力争三年全部輪訓一遍。”張軍說。

網格員隊伍如何穩定？幹事創業的積極性怎樣保證？自去年起，山東省創新開展基層社會治理“雙星雙優”主題活動，每年對綜治中心和網格實行星級管理，并推選優秀綜治中心和幹部、優秀網格和網格員。在東營，表現優秀的網格員可優先推薦入黨、擔任村(社區)“兩委”幹部，發展晉升通道得以拓寬。在聊城，一份《網格化管理服務考核辦法》，實現了網格整體工作、網格員工作細緻量化賦分，在考核“指揮棒”下，工作幹勁和活力更足了。(趙君)

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