2019年，正式發放5G商用牌照，中國正式進入5G商用元年。在5G網絡建設“适度超前”的政策引領下，中國建成全球規模最大的5G網絡，服務全球最大的5G用戶市場，開展了全球最豐富的5G社會應用。

在湖南，湖南移動加快5G建設發展步伐，積極孵化5G行業應用，加快信息技術融合創新和信息技術與經濟社會民生深度融合，全面推進社會數智化轉型，目前已投資近70億元，5G用戶已突破2000萬，寬帶用戶突破1000萬，全省已建成站點約4萬個，在全省鄉鎮以上區域打造了一張低時延、高可靠、廣覆蓋的5G精品網絡，助力湖南經濟社會實現線上化、智能化、雲化。

網絡建設“加速度”

“在完成自己工作的同時，也在為人民服務，同時心裡也感覺很開心。”7月16日，長沙市天心區芙蓉南路旁，湖南移動5G建設人員尹承志和同事頂着高溫，站在35米高的鐵塔上建設5G網絡無線主設備及配套工程。

根據規定，上午11點到下午3點是不能上塔作業的。為此，尹承志和同事一早就在上面忙碌了起來。在塔上，他們要将原有的設備升級，增加一個頻段增加信号，增加一台新設備。“我們會準備一大瓶水上去，4個小時左右就能做完了。”

抓緊時間搞建設，這是湖南移動5G施工人員的一個縮影。

700MHz頻段共建共享無線主設備，是尹承志和同事正在建設的設備。新添加的700MHz頻段，又稱通信行業的“黃金頻段”，具有覆蓋廣、損耗低、穿透力強等技術優勢，能在現有基礎上拓深和擴廣網絡覆蓋能力，一方面實現城區室内場景深度覆蓋，提升室内用戶的體驗感知;另一方面，可以加速實現城區外鄉鎮農村場景的廣度覆蓋，提高5G網絡的人口覆蓋率。截至目前，湖南移動已建成開通700MHz基站近1萬座，基本實現全省縣城區及鄉鎮駐地的5G網絡連續覆蓋。

同時，湖南移動聚焦有線寬帶的建設和運營，持續推進有線寬帶在湖南地區的覆蓋與滲透。截至目前，全省所有區域均具備千兆接入能力，滿足全省所有住戶千兆接入需求，累計建成10GPON端口6.5萬，累計投資1.6億元，千兆寬帶覆蓋能力達到807萬戶；計劃到2022年底實現千兆平台農村全覆蓋，10GPON端口累計達到11萬。

提升覆蓋面隻是一個方面，湖南移動還不斷推出了多樣化的寬帶産品和服務。2015年創新推出的“魔百和”4K極清電視，用“一站式”寬帶電視娛樂體驗赢得客戶青睐；2016年全省首推千兆寬帶進家庭，全面引領智慧家庭邁入千兆光網新時代。在2017年-2018年，湖南移動響應國家“提速降費”号召，進一步優化優先寬帶資費，并在2018年-2019年開展百萬寬帶大贈送活動，資費優惠超過了50%，讓數百萬用戶享受到了更實惠的高速率寬帶。2020年-2022年，湖南移動不斷豐富以寬帶為核心的家庭信息化産品和服務，推出“完美家庭”産品，将高清攝像頭、智能門鎖等智慧家居終端帶入千家萬戶。截至7月底，湖南移動寬帶用戶1000萬。

5G用戶“享便捷”

基站數量在逐漸增加，用戶規模也随之攀升。2019年5月10日，湖南移動撥通省内首個5G視頻電話。8月16日，5G手機正式上市，湖南第一位5G體驗客戶誕生。

此後，湖南的5G用戶不斷增加。截至今年7月，湖南5G用戶突破2000萬，5G商用三周年，湖南移動5G發展交出了一份令人滿意的“成績單”。

“在不影響普通客戶上網感知的前提下，我們通過調度優先級調整，5G客戶較普通客戶有更快調度網絡資源的能力，從而實現上網速率的提升。”湖南移動市場部有關負責人介紹，5G不僅帶來了光一樣的速度，同時在資費上也進行全方面的升級，與原4G套餐129元檔次比較為例，119檔次5G套餐通用流量擴充10GB、語音擴充200分鐘，寬帶由100M提速至300M；權益方面包含郵箱、中國移動雲盤、視頻彩鈴、權益超市黃金會員等多種權益，用戶還可優惠辦理WiFi6、智能門鎖等智能終端産品。除此以外，客戶可以享受信用分期購機、購機享套餐折扣等優惠活動，覆蓋全價位段5G終端産品，華為、榮耀、OPPO、vivo、小米、realme、iQOO等主流品牌。

另外，今年5.17電信日，湖南移動推出了全新5G超清視話，為客戶打造溝通“零距離”的美好數智生活體驗。用戶無需安裝小程序，不用下載app，更不用加對方為好友，隻需打開手機撥号界面，選擇視頻通話鍵，即可撥出5G超清視話，通話體驗更穩定、更高清。據介紹，5G超清視話為客戶提供可視化、多媒體、高感知的通話體驗，其精準語音識别，可實現語音轉文字，實時字幕顯示雙方語音内容，便于老年群體與親人溝通交流。撥号即相見，讓愛更清晰！

值得一提的是，湖南移動還推出了5G視頻客服，為用戶提供“看聽說”一體化的便捷服務體驗，彌補傳統語音客服模式的不足。不同于傳統語音客服，5G視頻客服可提供一對一可視化服務，快速回應需求，及時排查以前隻能預約裝維人員上門維修的故障。用戶在撥打10086後，無需等待播報音，可直接通過按鍵或語音自行進入所需菜單，随後根據收到的業務信息視頻，可快速完成話費、流量、曆史賬單、繳費記錄等基本業務查詢。客服可視化，服務更智能！

行業應用“提效率”

生産車間裡，眼前的工業零部件需要維修，當工人戴上AR眼鏡時，面前的場景瞬間被真切地同步到千裡之外，專家實時給予扭緊、加固、勿碰等各種操作提示，工人可根據提示進行操作;無人工作車間，智能化設備當“主角”，在“智慧大腦”的指揮下協同作業……5G與工業的邂逅，碰撞出了令人眼界大開的火花。

在，湖南移動依托5G技術實現無人塔機的遠程操控場景應用，無人塔機遠程操控系統具備對塔機360度施工場景、高空環境及吊鈎運動空間的實時監控功能，為操作機手提供第一視角的高清視頻，機手可在地面進行塔機所有操控。

“無人塔機遠程操控系統創新了塔機的操作模式，極大改善了工作環境，降低了操作人員門檻和安全風險，減少吊裝作業輔助人員，助力塔機作業總效率提升30%。”有關負責人說。

在農業領域，5G也同樣賦予了它“魔力”。

“菇房内溫度、濕度怎麼樣，我在手機和監控平台上就能看得一清二楚。”湖南蘑蘑哒農業開發有限公司董事長李貫虹，是最早嘗試用5G智慧農業系統的人，這套系統讓他種植黑雞枞菌有了更多的可能，也有了更高的效率。

5G智慧農業系統可以實現海量環境采集數據上傳，依托大數據分析，可以根據作物的生長情況建立模型算法，将傳統種植經驗轉化為數據模型。自該系統建成以來，黑雞枞菌基料的轉化率由60%提高到80%以上，優品率和産量也分别提高了30%和20%，人力還節省了一半，實現黑雞枞菌的智能化、标準化、規模化生産。

在5G 自動駕駛領域，在長沙市橘子洲頭投入5G無人駕駛環衛機器人作業集群；在5G 超高清視頻領域，與省博物館共同打造全球首個5G智慧文博，實現在虛拟空間中近距離遊覽博物館；在5G 生态環保領域，建設東洞庭湖濕地保護區視頻監控、易澇地區視頻監控等項目，服務長江經濟帶發展……

湖南移動加速數字産業化和産業數字化，打造了5G創新示範應用項目100餘個，推動5G創新應用從“盆景”變成“風景”，全方位、全鍊條加速各産業全要素生産率提升，促進“數字化”和“産業化”雙向融合發展。

“5G的發展會給我們的未來帶來更多的想象空間。”湖南移動有關負責人介紹，湖南移動今後将加大研發力度，深入推進5G賦能千行百業，不斷推動信息通信行業高質量發展，為經濟社會各領域數字轉型、智能升級、融合創新提供了堅實支撐。

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