羅永浩作為抖音起家的主播,準備淘寶進行直播首秀,曾經爆火的東方甄選也在自建平台。主播和平台的關系總是十分微妙的,雙方都需要對方的資源又時刻提防對方會變卦離開。本文作者以此為例,談談自己對頭部主播和平台的看法,與你分享。
羅永浩和交個朋友是從抖音起家做大的,這個都知道。可最近看到,老羅準備淘寶直播首秀了。
這是要出走抖音了?是怎麼想的呢?
其實不止是老羅,今年在抖音爆火的東方甄選也在自建平台,這背後的問題其實是:
頭部主播和平台本質是啥關系,是怎麼互相利用,又是怎麼漸行漸遠的。
因為我在快手做過幾年運營,對于這個問題還是挺有感觸的。
接觸過的頭部主播或機構,大概有三種心态:
第一種,死心塌地跟你走
這類主播或機構,主要在這個平台賺錢,粉絲也都在這裡,在當下階段是非常滿意的,所以會很配合平台,基本上讓幹啥就幹啥。
當然,這不代表他們沒意見,隻是為了錢,都可以忍。
能和平台、官方團隊把關系處好,沒壞處,萬一能給點資源或者在違規上放自己一馬,換算成錢,是不少的。
比如,在有些違規情況下,可以封禁你,也可以不封,這裡面是有決策空間的。如果主播被封,一晚上損失幾十萬甚至幾百萬很正常。
所以這種主播,不管心裡怎麼想,表面上都會非常積極配合,短時間内也不會離開。
第二種,表面很積極,其實很擔心
這類主播或機構,一般是還沒在這個平台賺到錢,但又想試試,不想丢掉機會。
他們背着比較大的增長擴張壓力。
比如,在抖音做到瓶頸了,努力很久也沒啥進展,于是就想看看其他平台的發展空間。至少是多條路,萬一能成功呢。
既然想拓展新機會,所以肯定和平台溝通起來,就很積極,會表達願意配合很多很多,生産獨家内容、固定時間開播等。
那有啥可擔心的呢?
擔心做不起來,對這個平台沒信心,缺少成功的路徑,所以就想赢怕輸。畢竟要去做新平台,就要投入更多的人力和資源,這就反而是增加了成本。
那麼什麼是成功路徑呢?
就是讓這件是有更強的确定性。
比如,平台有明确細緻的打法,有承諾的資源,甚至能保量就更好了。也就是,你先承諾我肯定不賠,我就投入資源去做。
可以推測出,像羅永浩在淘寶直播這件事,肯定是資源堆起來的,這是合作的基礎,商人不能做賠錢買賣,有話語權的主播更會去要一個确定性。
我自己見過幾個機構老闆,特别有意思。
握着我的手說,接下來我們決定做你們平台了,把A和B這兩個當家的賬号都投入進來做獨家内容。這是在我沒有承諾任何資源的情況下,對方老闆主動表達的。
後來遲遲沒看到動機,再後來就發現被抖音簽了獨家。
這個現象很正常,誰和誰能達成合作,主要看天平向哪邊傾斜。人家沒啥信心,平台也沒表達強烈意願,這事沒成就太正常了。
第三種,非常抗拒,刻意保持距離
在抖快正面交鋒那一兩年,我見到過幾個抖音頭部MCN的老闆,交談中明顯的感受到了戒備之心。就是完全不想和我合作,甚至會擔心抖音那邊知道我們聊過。
這種情況就是上述第一種情況的反面,就是頭部主播或機構主要在另外平台賺錢,且收益非常好。
他們不是不想和其他平台合作,而是不想影響現在的生意,從态度上站好隊。
這就好像男生追求女孩,這個女孩剛談戀愛,和男朋友正在蜜月期,另外一個男生過來表白,肯定是沒啥機會的。女孩甚至不想讓自己男朋友知道,還有其他人過來搭讪。
所以,至少在蜜月期這個階段,兩者肯定是沒有合作機會的。
說回到羅永浩在淘寶直播首秀的事,我覺得有以下幾個原因:
1)尋求新的增長空間
頭部主播看起來很風光,但基本上都到了增長瓶頸,頭部=瓶頸。
粉絲、視頻、直播數據都不怎麼漲了,更重要的是粉絲會流失的。主播們靠着粉絲和流量賺錢,但每次開播帶貨都是在消耗粉絲,這會讓人非常焦慮。
這麼瓶頸下去,肯定不是長久之計,所以會選擇新平台。
從平台的視角出發,當然希望頭部越來越多,且都圈在自己這裡,但這不現實。因為平台再大,即使是抖音這種6-7個億DAU的産品,在某個賽道裡的流量和用戶也都有限的,再加上幾層的轉化,做到羅永浩和董宇輝那樣也就極緻了。
平台還希望延長頭部主播的生命周期,各種理由去穩住頭部。
比如,有新的流量策略,可以拿出來給頭部;或者新增的産品模塊,之前是人找貨,現在上了商城變成貨找人了,頭部可以再試試等等。
但終歸能做的事是有限的,而且頭部對于增長的訴求是非常強烈的,這兩者之間的矛盾,沒辦法緩和。
2)頭部主播或機構的成長
在做直播帶貨的初期,主播或機構通常會選擇一個平台,适合自己的、有資源的、方便下手的。
因為剛開始資源和人力都有限,也不知道應該怎麼做,方法論都沒成型,需要摸索。
這裡說的成長,就是等這些主播或機構長大了,做起來了,已經跑通從内容到變現的玩法了,肯定就要琢磨着去别的平台玩玩了。
孩子長大了,總想離開家闖蕩。
現在要做抖音,哪怕你是非常有實力的團隊,或者非常知名的品牌,隻要你還沒在抖音上做起來,官方都不太會在乎你,不會給特别深入的服務,或者剛好的資源。
因為平台希望你先投入,勸你All in。
畢竟抖音這麼大了,如果不是特别稀缺的品類和角色,不太可能從小baby的時候開始服務了,投産比太低,也服務不過來。
主播或機構成長起來了,哪怕出走了,其實平台也已經從總獲利了,畢竟是在這裡火的。走了,也能接受。
3)抖音平台特征
在抖音上經常能刷到這樣的視頻:當年爆紅全網的BGM/網紅,你還記得嗎?
就會發現真的有太多人、事、BGM在抖音火起來,并且非常快速的就消失了,這就是抖音平台的特征,也是有威力的地方。
抖音的内容生态以及算法,很容易出爆款,大家都知道,就不細說了。想表達的是另外一方面,就是流量始終掌握在抖音手裡,分配給誰,誰就會火。主播對于平台流量基本沒有自我掌控度,有極大的不安全感。
這周四你可能被全網談論,下周三的時候就沒人記得你了。
這種不安全感會一直伴随着主播或機構。哪怕是已經掌握了抖音流量玩法的人,也會擔心哪天算法策略或規則制度有調整,甚至是被平台認為是不好的内容和賬号,自己的流量都會大打折扣。
再加上随着後浪推着前浪,董宇輝推着羅永浩,那肯定前浪就得想辦法應對了。
可能大家會說,不是都這樣嗎?
快手就不是。在快手積累的粉絲,都是主播自己的,平台能幹預的空間很小。因為快手用戶有訪問關注頁的習慣,滲透率很高,但抖音就不行。
這就是快手的競争壁壘之一,否則早就被抖音吞噬了。我就不展開說了,可以感受一下是不是這個道理。
正因為抖音給頭部主播或機構不确定性的感受,所以都會像羅永浩/交個朋友一樣,思考怎麼開拓第二個戰場,建立自己的反脆弱能力。
4)獨家協議過期
平台鎖定頭部角色,還有一種确定性很強的方法,就是簽獨家協議。
落實到法律層面,平台承諾提供的資源和服務,主播或機構承諾提供獨家内容。時間上,一般都是一年一簽。
抖音大概在3年前突擊簽約了一批獨家内容創作者,後續也還會有,但因為不是階段重點,就比較零散,看情況而定。
像抖音電商這種業務,剛開始做的時候肯定也有獨家綁定合作。
尤其是在主播賬号有做起來趨勢的時候,平台會投入資源扶持,并且通過協議形式鎖定。這時候就是雙方的蜜月期,一拍即合。
但協議都會過期的,一年一簽,最多是兩年。
所以在這個節骨眼兒,很多主播或機構就借機去嘗試新的平台,尋求新增長機會了,畢竟已經沒有限制了。
總的說來,主播和平台的關系,就是想方設法從對方身上拿到利益的關系。
但拿到利益,要講時機、看階段。
在雙方都能獲取利益的時候,就是蜜月期。一旦關系開始錯位,就會出現一方叛逃另一方的情況。
主播與平台的關系,主要有這幾個階段:
第一階段,主播還小,平台不鳥
這個階段是主播小,平台大,錯位階段。哪怕主播承諾投入再多,對平台來說也是空白支票。
要知道平台的人,每天見到的就是各種對他們吹牛的人。聽多了,就麻木了。
東方甄選也是埋頭在抖音做了一年多的時間,才有後續的爆紅。在董宇輝沒火之前,人家也在播,可我們網友并不知道,平台也不會特别在意。
所以,平台不會給小主播資源和服務,能提供一個玩法文檔就已經非常不錯了,畢竟平台大了,紅利期過了。
第二階段,主播快長大了,平台站出來了
主播的訴求是快點長大,就可以賺錢。平台的訴求是讓聽話的好内容、好主播快點長大。
平台的優勢是能看到通盤數據,比如近期增速很快的主播,很容易被發現的,這時候就可以去做更多的投入和扶持,或許變成真頭部。
我之前就會看漲粉效率或各種轉化率這種數據,就能看到一些有趣的現象。
比如某個類型的幾個主播,粉絲的絕對值還沒那麼大,但最近兩周增速很快,這個類型就是很吸粉,值得關注的。扶植一波這類的賬号,成功概率會比較大。
所以,平台往往是在主播有希望做大,或者即将做大的時候,會提供更多的扶持,甚至有深度的合作。
在這個階段,平台還處于強勢地位,有很強的話語權,主播或機構也比較聽話,是最好的時機。如果等到主播長大,就很難談,或者成本就變得很高了。
第三階段,主播很大,平台狠管
主播做到頭部,成為平台的行業标杆,在平台整體也有了一定占比,這時候雙方關系就非常微妙了。
平台的太多很多面,希望服務好頭部主播,畢竟他們貢獻了GMV,完成自己目标是非常依賴這些主播的,甚至他們還可以幫你沖沖目标。
尤其在上市公司,這些頭部主播一定程度和股價都有相關度。
同時,平台也希望這些頭部主播或機構聽話。
比如帶貨品類、内容調性、開播時間、活動參與等等,對他們有一定的掌控度。
問題是這時候主播也很大了,也知道對平台的重要性,所以開始争取更多自己的利益,肯定不能100%的聽話了。
平台這時候會拿出自己的大棒,給頭部主播「意思意思」。
大棒是個比喻,具體是指,可封可不封的時候,封你;可封3天也可封1天的時候,封3天;可以在幾天内減少公域給你的分發,等等。
大家可以算算,這些大棒揮下來,頭部主播或機構會損失多少錢。
當然這都是在合規合法情況下的,本來平台的角色就是管理者,就是執法者,會有對現象的理解,對制度解讀的權利,這真沒啥可說的。
頭部主播也明白這些,所以大家都在對方可接受的範圍内遊走,獲取自己最大利益。
以上,就是我理解的頭部主播和平台的關系,羅永浩/交個朋友隻是其中一種現象,希望對大家有幫助。
專欄作家
韓叙,運營狗工作日記,人人都是産品經理專欄作家。原貓眼電影産品運營專家,創業時經曆了0到1的艱辛,在百度時規劃了海量用戶的玩法。從業10年,專注互聯網運營領域,包括産品運營、用戶運營、社區運營和UGC運營。
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