3 月 7 日，蘋果官方發布公告稱，已經确認，在某些情況下，少數 iPad Air（第 3 代）設備可能會永久性地顯示黑屏。在設備黑屏之前，可能會出現短暫的閃爍或閃光。
受影響設備的生産日期為 2019 年 3 月至 2019 年 10 月之間。蘋果或蘋果授權服務提供商将免費為符合條件的設備進行檢修。
在這之前，知乎“iPad air 3，電量充足情況下頻繁黑屏，怎麼解決？”的問題下已經積累了 5 個回答，答主均表示自己購買不久的 iPad air 3 存在異常黑屏的問題。蘋果官網的讨論社區亦有用戶反映類似問題。
圖片來源：知乎
圖片來源：蘋果官網
這是蘋果又一次出現産品質量問題。在這之前，蘋果也曾為容易進灰失靈的 Macbook 蝶形鍵盤而公開道歉，承認 2016-2017 年 MacBook 筆記本電腦的一些用戶使用早期版本的蝴蝶開關時遇到了鍵盤問題，并提供了一個延長保修期至四年的解決方案。
目前尚不清楚有問題的 iPad Air 3 會否像當年的蝶形鍵盤一樣為蘋果招來集體訴訟，亦不清楚存在質量問題的 iPad Air 3 已經賣出了多少台。
iPad 一直是全球最受歡迎的平闆電腦。數據統計機構 IDC 發布的 2019 年第四季度平闆電腦産品市場統計數據顯示，在 2019 年 10 月-12 月期間，全球共賣出了 4350 萬台平闆電腦，同比下降 0.6%。
其中，絕大部分品牌的平闆電腦都遭遇了較大程度下滑，而蘋果的 iPad 一枝獨秀，銷量達 1590 萬台，同比猛增 22.7%，市場份額高達 36.5%，排名第一。第二名是三星，銷量 700 萬台，份額 16.1%，同比降低 7.4%；華為位列第三，銷量 400萬 台，份額 9.1%，同比降低 2.8%；亞馬遜排名第四，銷量 330 萬台，份額 7.6%，同比大降 29%。
題圖來源：蘋果官網
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