人們去電影院通常是因為時間:為了失去或錯過的時光,為了不曾擁有的時光。
——塔可夫斯基《雕刻時光》
“十多年過去了,如今的我,依舊喜歡在下班後,去文化宮世紀影城看場自己喜歡的電影,度過一段愉快的時光。與文化宮世紀影城的相約,一起再走100年可好?”寫下這段話的并非是文人墨客,而是南通文化宮世紀影城的一位影迷。這是他在南通文化宮世紀影城成立15周年之際的“深情告白”。真摯情感,讓南通文化宮世紀影城所有工作人員淚目。更讓工作人員感動的是他曬出一摞摞式樣不同的電影票根。工作人員數了數,光2015年的票根就有99張!這一沓沓的紅色票根,凝聚了這位影迷對影城的熱愛,也完整記錄了電影長期的陪伴帶給他的快樂和感動。
都說影院最核心的資産是影迷,奈何影迷卻不是某家影城的獨有資産。然而,開頭所說的故事已經說明,這世間還真有專情的影迷。隻不過,這些影迷隻屬于“有準備、有作為”的影院。
特殊的15周年紀念
一切得從一場特殊的周年慶活動說起。2020年,南通文化宮世紀影城迎來其15周年紀念日。15年,對一家影院來說,是一個不短的年限。 這原本會是一場盛大的線下聚會。然而因為疫情,這場盛會沒有了。但美好的時光不容辜負;影迷的情感聯絡更需要維持。為了不辜負這難得的15年相遇,文化宮世紀影城特别舉辦了一場“我與文化宮世紀影城的故事”有獎征文活動。
活動剛發布時,誰心裡都沒有底會得到多少影迷響應。但很快,他們收到了一篇篇流露着影迷真情實意的征文稿:
有位影迷回憶了其陪兒子看《小時代》的光景,轉眼間兒子都已經是大學生了。對于一次次觀影經曆,他在文章中如數家珍,娓娓道來:“中過影城的年票大獎;積分兌換過小狐狸的抱枕;每年聖誕節,影城送的平安果;生日當天的免費觀影……。” 千言萬語都是對影城的感謝和依賴,不知不覺中,文化宮世紀影城早已經成了他休憩的家園、心靈的港灣。
還有位影迷說:“對于我來說,文化宮世紀影城,是良師更是益友,感謝文化宮世紀影城陪伴我的成長,從稚嫩到成熟,從平淡到幸福,從孤獨到溫暖……”
電影院裡的燈光一關,銀幕一亮起,好像就可以穿越到另一個世界,體驗另一段人生。“确實沒有想到,在停擺的3個月裡,這麼多影迷朋友仍在默默關注、支持我們。他們的踴躍投稿,讓我們深深感受到影迷朋友對影城那份真摯的感情,也更加堅定了我們要做好影城的信心。”影城經理說道。
15年來,影城和所有的影迷一起穿梭在不同故事裡,留下了獨屬于每個人的專屬回憶,也正是因為有了這些忠誠影迷的大力支持和熱情陪伴,影城才能風雨兼程,砥砺前行。
線上互動:隔離疫情,不隔離愛
一場特别的“周年慶”活動,讓南通文化宮世紀影城切身感受到:無論哪個時間段,影迷才是核心資産。也許他們終其一生都不會再碰到一個這樣的15周年,但與影迷之間的情感聯系卻随時可以。
2月14日,南通文化宮世紀影城推出“别樣情人節,電影與你不離不棄!”影迷在線互動活動,通過答題赢取祝福和禮品。這個活動至今已經舉辦6期,吸引大量影迷參加。
3月,在李雲總經理率領下,文化宮世紀影城員工來到和平橋街道濠陽社區防控點,為防控人員送去慰問品。在這個特殊的時刻,影城與當地防控一線人員心手相連,守望相助。李經理表示:“等疫情過後,我們将邀請抗疫有功人員來我們影城共享勝利的喜悅。”
五一期間,影城又推出“1元購電影券、1元買爆米花、1元喝飲料”等砍價活動,哪怕不能身處影廳感受光影交錯,影城帶給觀衆的感動和暢快也沒有大打折扣。
疫情期間,南通文化宮世紀影城積極探索新的平台和渠道,利用影城公衆号、微信群、抖音等線上平台,以福利和互動相結合的方式與影迷保持聯系,打造線上聯動的文化宮品牌,并定期發布分析影片的專題和抗“疫”相關内容,向觀衆傳遞影城的愛。
一起等待,因為電影,值得!
在停擺的100多天裡,南通文化宮世紀影城直接或間接地豐富充盈着自己的“疫情生活”。
雖然是暫停營業,但影城團結一緻、積極應對,歇業不歇工。值班人員定期對公共區域和影廳進行全方位消毒清潔;定期安排影城技術人員為放映設備進行維護保養;對售票系統和網絡進行維護測試;對消防器材進行嚴格檢查;組織員工參加視頻學習和培訓,課程涵蓋影城管理、市場營銷、運營品控、技術維護等多方面,苦練基本功。
因為他們相信,有廣大影迷朋友的大力支持和一路陪伴,定能穿越嚴寒、迎來行業的春天。所有的準備,都是隻為重新開業的那天,能為觀衆提供滿意的服務。他們從未放棄,期待着早日與影迷們相逢在影城,享受一場不被打擾的電影。
“當你一路走來,很容易覺得自己在走馬觀花,一切都沒有什麼意義,當我擡頭凝視巨大的銀幕時,我突然明白,生活該有什麼意義,好像外面有什麼東西,等着我,這就是活着的意義。”
人們有千萬種愛電影的方式,但是最喜歡的,還是在影城裡每一個不同的片段。南通文化宮世紀影城和這些長情的影迷朋友們一起在堅持等待,一如既往為電影着迷,為電影一路相伴。因為電影,值得。
南通文化宮世紀影城的故事告訴我們:影迷在成為影院的核心資産之前還有一步——将影迷向“影院迷”轉變,這也應該成為影院努力的方向。這需要影院長期去聯絡和維持與影迷之間的關系。或許一場活動、一次營銷、一番互動,在你看來老套得不能再老套,普通得不能再不通,但世間萬物,都逃不過“精誠所至金石為開”。
2020的起點異常艱難,然而困難是所有人的困難,而機會卻隻屬于有準備的人。相信,每一個有準備的人,在重新開業的那一天就會發現,過往所有的努力都不曾白費。
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