本篇文章主要講了B端硬件産品的追溯系統的重要性和具體的使用規範，供大家參考和學習。

概述

B端硬件産品實施周期過程中，并不隻是單一銷售過程，可能還包含有試用、現場檢驗等流程。同時産品銷售出去後，對産品維護、升級、更換等過程需要做到全過程追蹤。

尤其是複雜系統，要追溯産品全過程的軟硬件更叠信息，一旦出現風險情況或者故障可以查詢到是哪個版本部件存在問題。這需要企業建立産品追溯管理機制，對産品過程可生産控制起到全線追蹤。

追溯系統适用于産品制造和出廠流通的全過程，通過追溯系統可以追溯到産品的這些關鍵信息：完整産品使用了哪些零部件？底層驅動、固件、軟件版本是采用了哪個發布版本？産品維護、保養過程對哪些部件進行了更換？零部件的供應商和版本是怎樣的？通過追溯系統可以追蹤到從原材料到産品維保全過程産品部件的變更過程。

追溯系統能夠确保零件安裝在指定的産品上，使産品滿足性能要求，降低召回風險。同時能夠控制制造過程的風險，定位問題部件的責任歸屬，對制造性企業來說非常關鍵。

B端硬件産品在生産制造過程會面臨兩個基本挑戰：部件加工質量問題、客戶追蹤要求。

當某一個或者某一批次的部件或者産品存在質量問題時，需要通過追溯系統查找到這些問題部件安裝在哪些産品中。當需要召回或者進行現場維護更換時，能夠通過追溯系統查詢到具體産品編号，已經銷售在哪些客戶。

B端産品會直接銷售到企業客戶，這些企業客戶會關注到産品系列信息，産品組成的零部件信息。如：給汽車原廠定制的中控導航設備。汽車原廠會要求供應商按照規定的編碼規則制定産品追溯碼，并标志在産品外部，以便查找追蹤設備的去向。

産品追溯建立在SN碼基礎上。SN碼是Serial Number的縮寫，有時也叫SerialNo，也就是産品序列号，産品序列是為了驗證“産品的合法身份”而引入的一個概念，它是用來保障用戶的正版權益，享受合法服務，每一個産品對應唯一SN碼。 産品在最初立項時，需要根據企業命名規則制定編碼規則。

應用實例

1. 使用總則

産品追溯系統根據産品追溯标志快速追溯該産品所用物料的使用情況，如生産日期、作業人員、使用的物料及對應管制批号的使用等。

追溯标志應在明顯部位處标識零部件生産廠、零部件圖号、出廠編号或生産批次号等用于可追溯的信息。标識應是永久性的，并應清晰、非經破壞無法去除、且表面不應鏽蝕。

追溯标識應滿足下述要求：

1. 不能位于與零部件工作發生幹涉的位置；
2. 标識不能影響産品的性能和功能；
3. 标識一般應标注在一個平面或圓柱面上，并盡量标注在修理拆卸零件時容易觀察到的區域。

标識大小可根據标識零部件的有效區域按比例放大或縮小，并應保證标識清晰，不需借助任何工具而易于識别。

2. 生産代号

協作配套廠家的生産廠代号的編制應符合本公司的規定；自制零部件的生産廠代号的編制應符合附本文件編号的規定。

自制代号：S，配套廠商由A、B、C、D、E、F、G、H、I、J、K、L、M、N、P、Q、R、T、U、V、W、X、Y，進行登記編碼，配套生産廠編碼登記在對應的供應商名錄登記表中。

3. 出廠編号

出廠編号由七位字碼構成，如圖1所示。

圖1 出廠編号的構成及含義

1. 第一位字碼為年份代碼，表示零部件的生産年份。年份代碼應按表1的規定使用。
2. 第二至第七位為生産序号，生産序号應按流水号從0001開始依次編制，一般不允許跳号、禁止重号。每年的1月1日，生産序号應從0001開始重新編制。當零部件因年生産批量大導緻生産序号位數不足時，允許相應增加生産序号的位數。

4. 批次号

批次号由五位字碼構成，如圖2所示。

圖2 批次号的構成及含義

1. 第一位字碼為生産年代碼，表示零部件的生産年份。生産年代碼的使用應符合表1的規定；
2. 第二和第三位為生産月代碼，表示零部件的生産月份。例如：8月份生産的零部件，其生産月代碼應為“08”；12月份生産的零部件，其生産月代碼應為“12”；
3. 第四和第五位為生産日代碼，表示每批零部件的生産日。例如：7日生産的零部件，其生産日代碼應為“07”；31日生産的零部件，其生産日代碼應為“31”。

5. 标注方式

根據零部件體積(或面積)、材料等的不同，以及生産廠家所具備的工藝技術條件，其标識方式可采取打刻、鑄造、噴塗（噴漆、噴墨）、燙印、标牌、柔性标簽等方式之一，一般應優先采用噴塗或鑄造等對零部件非破壞性标識的方式。

打刻方式适用于金屬件的允許打刻的表面。采用鋼模沖打方式時，應避免零件表面鼓凸或腫脹現象發生，否則應采用激光打刻的方式。

鑄造方式用于體積（或面積）較大的金屬或非金屬件，标記應為凸型浮雕式，隻有當采用凸型鑄造工藝存在困難時，才允許采用凹型鑄造。無論何種情況，鑄造方式不應影響零部件的使用功能。

噴漆、噴墨、燙印、柔性标簽方式用于體積（或面積）較小，或采用打刻和鑄造方式無法進行标識的金屬或非金屬件（如皮革、合成革及橡膠、織物、油管、線束等）。噴漆、噴墨、燙印方式所使用的油漆或油墨，應保證附着牢固不變色。

本文由@笑笑生 原創發布于人人都是産品經理，未經許可，禁止轉載。

題圖來自Unsplash, 基于CC0協議。

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