記者了解到，上海本輪疫情期間，金山區總工會攜手區内法律援助律師建立了數個疫情期間勞動法律問題解答微信群，兼顧特殊時期企業和職工雙方的法律服務需求。截至6月20日，建群以來，職工群人數為217人，企業群人數為260人，為職工、企業解答勞動用工法律問題共602個。
上海本輪疫情發生以來，根據防控要求，設在金山區的職工服務中心、仲裁院和法院的工會法律援助窗口全面暫停，職工暫時無法現場申請維權法律援助。區總工會堅持職工法律援助服務“不間斷”的工作理念，線上法律咨詢和法宣工作齊頭并進，雙向發力。為了兼顧特殊時期企業和職工雙方的法律服務需求，金山區職工（企業）疫情勞動法律問題解答微信群被建立起來，金山區總工會動員簽約律師團隊開展線上法律咨詢服務，在解答問題、規範指導用工之餘，疏導職工焦慮情緒，倡導企業和職工雙方互相理解、互諒互讓、共渡難關。
此外，區總工會做好線上法律宣傳，靈活采用“問答推送”、“講解短視頻”、“案例點評”、“情景模拟”等多種形式，在“鑫工号”、“鑫工友”微信公衆号上，及時推送疫情期間勞動用工實務政策指引、重要案例點評、咨詢群熱點問題集錦等法宣文章15篇，閱讀量達40000餘次，切實有效服務全區廣大企業和職工。
從線上法律咨詢的情況看，企業和職工共同訴求主要集中在防控期間工資該如何支付。另外，由工資向外延伸，如何調休、事假的安排、不同情況下（居家辦公等）的企業工資如何發放、工資計算标準（例如：計件制）不同的職工工資支付等問題、社保繳納、線上集體協商和職代會的程序要求、如何适用法律規定進行經濟性裁員等問題也比較多。對此，金山區總工會簽約律師團隊不僅在群裡一一回複解答，而且也在線上發布了相關的政策指引。在得到了政策指引後，大部分企業積極作為，主動配合政府防控政策要求，遵照法律和政策規定安排勞動用工，處理好企業内部勞動關系；大部分職工表示理解企業，在合法合理的安排下與企業共渡難關。
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