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順豐快遞發出後還能保價嗎

生活更新时间:2024-11-20 11:51:02

9月19日，順豐再因保價服務理賠争議登上熱搜。一位消費者稱其價值17000元的手辦被順豐寄損，因已足額保價，不滿順豐賠償500元的解決方案。雙方對于手辦的損失金額各執一詞。

順豐快遞發出後還能保價嗎（順豐保價風波1.8萬隻賠500）1

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媒體報道，王先生向媒體反映自己在順豐寄了一件價值17000元的手辦，因為價值昂貴就花108元做了18000元的保價，在寄的過程中手辦有破損，導緻手辦貶值，随後要求順豐按照保價賠付或者賠付無損全新的手辦，順豐方面稱隻能賠償500元。

保價18000隻賠償500元，賠償的标準到底是什麼?順豐方面回應稱：不是保價多少就賠償多少，是綜合快遞實際損失和保價金額按照比例進行賠償。

順豐官方顯示，如用戶選擇順豐保價服務，當貨物在運輸途中發生丢損，将按照聲明價值和損失比例進行賠償，同時表示對部分易損或不易妥善包裝的物品，如玉雕、木雕、紫砂壺等物品不提供保價服務。

9月初，順豐曾因“寄丢11000元手機僅賠1000元”話題登上熱搜，一位深圳的女士花11000元買了一部全新未拆封的iPhone，在寄往江蘇的過程中被告知快遞丢了，要走理賠。但由于該女士下單時沒有注意到保價金額，選擇的兩元保單後賠償金額僅為1000元，溝通後順豐表示可賠2500元，但該女士表示仍不能接受。

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目前，韻達、圓通、中通、申通、達達、極兔均對貨物保價上限、賠償金額上限進行了限定，隻有順豐未明确對貨物的保價上限做出限制。幾乎所有快遞公司都表示，貨物損失後的賠償金額，不會超過貨物的實際損失金額，對于因貨品丢失引發的連鎖損失亦不做賠償。

國内主流快遞報價條款

盡管從法理上看快遞公司應對丢件、貨物損失負主要賠償責任，但在實際糾紛過程中，維權成本偏高。新消費日報觀察到，有不少消費者在起訴維權的過程中主動選擇了撤訴、調解。

面對大量發生的此類事件，快遞公司相關保價條款又是如何規定的？新消費日報簡單梳理了國内主流快遞公司的相關條例。

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