汽車美容店雖然說不上遍地都是,但是也是很常見的了,不過有的店面業績好,也有店面生意沒有起色,其實問題就在于店面的經營方法。成熟的營銷模式以及對營銷模式的能力在很大程度上決定了店面開業後的的赢利能力。要根據當地實際情況制定正确的營銷方案、階段性的促銷方式,使其能夠迅速、順利的開展良性經營。
另外,店要根據自己的具體情況,有一個準确的定位。明确經營目标,合理分配、安排好員工,财物的投入要有計劃。在方面一定要做到卓越,投入資源和精力,以吸引客源,提升顧客滿意度,真正做到窗口的作用,形成首要核心競争力。除此之外,有實力的店應走多元化經營的道路。不僅在方面赢得顧客們的青昧,還可以在烤漆上做到優秀,保證質量,這可是利潤來源之一,形成第二核心競争力。
裝璜作為次利潤來源,其作用也不可忽視,再結合汽車精品的銷售,會大幅度提高你的業績。如果場地允許,并有強大的技術實力,還可以開展機修服務,特别是快修服務以及做一些日常的“三清保養”,做到努力增加服務項目,增強顧客的滿意度,滿足顧客們多元化的需求。
具體來說,每個店可根據自身實際情況在不同時期、在不同組别開展豐富多樣的營銷活動。
1、汽車美容店銷售組
①金卡銷售。
A 新車用戶購買金卡
B 變“服務卡”成“金卡”
C 原金卡客戶的續卡
②用刷子刷輪毂,注意裙邊、杜絕洗完輪胎再去擦車身,提高質量。
③時,讓員工仔細觀察車外部情況例如劃傷,并及時報告給助理,好借機向客戶推薦做烤漆服務。
④宣傳免費幫客戶洗腳墊,曬腳墊。
2、汽車美容店烤漆組①保證作業質量。
②準點接車,時刻做好加班準備,有業務時不允許休息。
③宣傳免費保險。
3、汽車美容店裝璜組①抓季節性銷售的産品,如座墊、貼膜等。
②免費音質調節,提高喇叭音質,推銷更換音頻線,加裝電阻,可做一個廣告牌宣傳。
4、汽車美容店機修組①在組打開引擎蓋時,幫助檢查發動機、有無漏油、機油、火花塞、雨刷機、刹車油、水箱水。
②檢查輪胎。
A有無吃胎,磨損現象或氣壓不夠
B通過免費把車子輪胎四角對掉
C免費檢查刹車片。
D四輪定位。(注意:必須了解幾種品牌輪胎的價格,以便及時跟客人講解)。
③重點關注兩年以上有機修記錄的車的情況。
④免費檢查底盤,宣傳底盤裝甲。
⑤四輪保養5折優惠。
⑥金卡客戶免費21項安全檢測。
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