KPI，即Key Performance Indicator單詞的縮寫，Kpi考核是指關鍵績效指标考核法，它是用于績效評價和業績改善上，從大方面講，它是一個系統性的工程，涉及企業的戰略目标，企業的目标責任，企業對于指标的評價标準或者評價方法等相關内容，重點是通過Kpi的考核，能夠促進企業提高盈利的能力，以及增強其綜合實力，在能力上是為了能夠盡可能做到發揮人的所長，将專長發揮極緻。
Kpi考核這麼重要，那麼Kpi考核的指标是什麼呢？Kpi考核常見的有三大指标 ，分别是效益類指标、營運類指标和組織類指标。下面詳細介紹這三大指标。
一、效益類指标效益性指标反映的是公司的财務指标，它不僅體現了公司個人或公司部門對公司創造的價值或利益，也是公司的管理水平和盈利水平的直接體現。以效益類作為關鍵性指标，需要注意公司本身的投資資本回報率的問題，另外公司自由現金流，息稅前的利潤所得等也需要考慮其中。
一般效益類指标，比如資産盈利效率、盈利水平等，都屬于這一類指标，因為是效益相關，因此公司的财務結果和利潤情況是在這一指标中重點考慮。
進行KPI考核，效益類指标考核主要體現在有沒有為公司産生效益？有沒有為公司增加收入？這是重點内容。因此，這也比較适合能直接産生利潤的崗位或企業。
營運類指标，主要表現在對公司成本的控制，給公司帶來多少資源等，比如部門管理費用控制、市場份額等，它既反映崗位獨特的工作成果，也體現了整個部門的主要年度目标。
公司在設置KPI的營運類指标時，需要根據本部門目标或本公司的目标實際情況，将目标進行拆解，根據崗位工作内容進行合理設置，營運類指标是帶有目标性的，不能因為工作多，就設置過多的營運指标，正常情況下，隻需要3-5個即可。
除了在數量的控制外，還需要在難易程度上進行進行合适設置，KPI的考核除了能夠促進工作有效、高效運轉外，還需要保證目标執行的可行性，能夠給考核者信心和動力，如果設置目标難以實現，甚至實現不了，這樣的考核就失去了意義。
三、組織類指标組織類指标，主要體現在公司人員的服務态度，無論是對内還是對外，一般有滿意度水平、服務效率等項目。
尤其是公司的後勤部門，如公司的工會，行政、人事工作崗位等，這些部門承擔了大部分的公司組織類工作，他們的組織類考核指标，是考核中的重點。
KPI考核沒有絕對的相同，需要根據各個公司的具體情況，作出合理有效的考核，但考核的指标，離不開效益類指标、營運類指标、組織類指标這三大指标。
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