在顧凡加入AWS的6年中，正是AWS雲服務在中國市場高速發展的時期，2015年AWS在中國市場發布“雲創計劃”，2016年AWS中國（北京）區域正式商用，2017年AWS中國（甯夏）區域正式商用，2018年AWS上海人工智能研究院成立，2019年AWS在台北、深圳物聯網實驗室成立，2020年在中國發布首個可再生能源項目。

一個個裡程碑事件，顧凡和他所帶領的AWS大中華區雲服務産品管理團隊親自見證了AWS如何将全球領先的創新雲服務一步步落地到中國，來不斷提升用戶體驗，助力中國企業踏上雲端。說到亞馬遜創立AWS，就不得不提已經植根于其基因中的創新。

顧凡所領導的雲服務産品管理團隊是介于AWS雲服務研發團隊和前端銷售團隊之間的“紐帶”部門，已經落地在中國市場的150多項雲服務，都是經顧凡的産品團隊之手，在中國的行業中落地。談到AWS的創新基因，以及支撐AWS始終引領雲計算發展潮流背後的原因，顧凡如數家珍。從文化、組織、機制和架構的創新方法論，到AWS如何作為一個産品誕生于亞馬遜這個電子商務帝國，以及一項項領先的雲服務是如何被醞釀出來的。

衆所周知，亞馬遜起家于圖書電商，之後涉足零售電商，再到創立AWS成為全球雲計算的引領者。亞馬遜創始人傑夫·貝索斯十分看重“飛輪效應”對亞馬遜發展的長期影響，在亞馬遜的商業版圖中，Amazon Prime、Kindle、Amazon Echo，以及AWS都在這種商業思維的影響下，讓飛輪運轉起來。

“Prime印證了傑夫·貝索斯所強調的長期效應。Prime美國次日達，因為會員基礎低使得免費送貨成本很高。但我們壓準了長線，隻要未來客戶有黏性，2-3年内，不論是銷售額還是利潤，都會讓Prime飛輪運轉”，顧凡回憶道。

AWS大中華區雲服務産品管理總經理顧凡

當然，AWS的創立也受到了“飛輪效應”商業思維的影響，今天AWS已經成為亞馬遜的利潤引擎，2019年AWS年收入超過350億美元。

在AWS誕生之初，AWS=Cloud，當時雲受到了很多的質疑，不少傳統的IT和互聯網巨頭認為雲是“新瓶裝舊酒”，并沒有什麼新意，而AWS和雲就是在質疑中不斷壯大和成長起來的。

在亞馬遜内部，每一項創新都與其創新的方法論密不可分，正是因為足夠包容的創新氛圍和經過驗證的創新方法論做支撐，AWS首席執行官Andy Jassy敏銳察覺到了雲所蘊含的商機。

在亞馬遜零售電商快速擴張的時期，産品和功能叠代始終趕不上客戶體驗的變化，亞馬遜不得不招聘大量的開發工程師來适應快速的變化和用戶的奇思妙想，雖然API化（現在被稱為微服務）已經在亞馬遜内部發端，但支撐龐大電商體系的技術架構的團隊，能給新業務創新的支撐很有限。所以，每一個新業務創新的團隊不得不組建自己的微服務，購買服務器、存儲，搭建操作系統，在上面配置虛拟機，建立開發環境與數據庫，每個創新團隊都做着“重複造輪子”的工作，這些基礎設施構建和運維工作，占去了創新團隊投入在軟件工程任務中的大半。每一個團隊都無法将主要精力集中在差異化業務邏輯的創新上。

此外，在“黑五”等季節性線上高峰過後，亞馬遜的計算資源被大量閑置。零售電商的利潤很薄，卻要面對數據中心基礎設施不斷擴展所帶來的成本壓力。

有沒有更彈性、更節省成本，讓團隊将創新專注在業務邏輯本身的良方？很快，Andy Jassy将六頁的FAQ（FAQ是亞馬遜内部“逆向工作法”的呈現形式，由六頁紙構成，亞馬遜内部并不崇尚PPT文化）帶到了傑夫·貝索斯的案頭，闡述了AWS的願景，并很快得到了批複。

之後，Andy Jassy組建團隊，進行内部創業，AWS團隊很快從十幾個人發展到50人的核心團隊，核心團隊成員全部來自亞馬遜的零售團隊，而不是深谙數據中心和網絡的基礎設施團隊，因為亞馬遜的創新基因，不希望被固有的模式所牽絆，“當時AWS的核心團隊，沒有從IT基礎設施團隊裡面選，就是不希望AWS被基礎設施團隊的很多東西掣肘”，顧凡強調。

AWS的第一個雲服務Amazon S3正是在這樣的背景下誕生的，現在雲已經成為IT基礎設施的标配，成為企業數字化轉型的重要技術架構基礎。如今在AWS的雲上，已經擁有了超過175項雲服務和功能。

在顧凡對亞馬遜創新的理解中，文化、組織、機制和架構的創新方法論已經融入了亞馬遜的每個人。即以“構建者”的領導力準則為文化基礎，利用“雙披薩團隊”的組織模式，以客戶為中心的“逆向工作法”機制，應用敏捷的技術架構來進行創新。

亞馬遜會給每個創新的“構建者”足夠的信任和支持，不論未來産品是失敗還是得到市場的認可。“與産品的失敗比較，亞馬遜更看重創新所積累的經驗、開發的技術和場景，容錯是亞馬遜‘構建者準則’文化中非常重要的一點”，顧凡說。

對于創新産品的構建者，如Andy Jassy，亞馬遜會充分的賦權，由構建者去組建團隊，通過“雙披薩團隊”構建去中心化的小而高效的團隊，來獲得速度和敏捷。在AWS誕生的初期，Andy Jassy組建的核心團隊，團隊五髒俱全，産品經理、研發工程師和市場等。創新團隊被充分賦權，不會受到其他部門管理流程中的羁絆。“雙披薩團隊的核心就在于，讓每個人都沒有後顧之憂，每年我都能看到，曾經在Kindle團隊的同事去了echo，抑或Alexa的同事轉到了Amazon GO”，顧凡說。

亞馬遜的創新機制是從客戶需求出發的“逆向工作法”機制，每個人在提創新想法的時候，都要提交一份FAQ，FAQ包括新聞稿的發布、常見問題問答、圖表說明等等。“AWS的175 雲服務和功能都是最早通過FAQ的形式，提交上去的”，顧凡說。之所以為逆向，FAQ有對未來産品上市後的創想，也有能否落地實施，經受用戶體驗“靈魂拷問”的方方面面。

如今，亞馬遜的所有創新都能夠很快從雲上獲得需要的IT資源，雲為創新團隊提供了他們需要技術架構，來滿足創新需要的彈性、敏捷、DevOps等等。

AWS上的月活已經達到數百萬，覆蓋了所有的應用場景。如果說過往，雲曾經為廣大的初創企業提供了彈性的基礎設施和低成本，今天AWS已經成為行業用戶進行數字化轉型和業務創新的基石。

“過去的5年中，行業、政府、公共事業的上雲速度不斷加快，雲已然成為他們創新的工具”，顧凡說。

随着雲在行業客戶的縱深加快，AWS的“飛輪效應”就愈加明顯，目前AWS雲服務和功能是廣度和深度最領先的雲提供商；在AWS上用戶的應用場景越多，反過來又會“反哺”AWS技術和功能的叠代。

但一直以來AWS雲服務的創新都基于雲化、場景化和全托管的三個方針。首先，AWS每一項服務推出，在設計架構之初，就“天然”認為其跑在雲端，基于彈性、敏捷、可用性去設計。

其次，滿足場景化。拿雲數據庫來說，AWS在雲上提供了多樣性的數據庫選擇，來滿足用戶對不同應用場景的需求，有支持傳統關系數據庫Amazon Aurora ，互聯網高并發的AWS DynamoDB，滿足社交關系的圖數據庫Amazon Neptune等等。

還有，所有雲服務一定要全托管式，讓用戶将更多精力投入到業務的快速創新中。

AWS在雲上的創新，就如AWS業務每年超過34%的增長率一樣，不斷的根據客戶的需求進行叠代。AWS的創新力已經連續兩年在Gartner Vendor Rating評估報告中獲得“Strong”的評分，2020年AWS是唯一獲得“Strong”的評分的廠商。

截至2020年上半年，AWS已經在中國落地了150多項雲服務和功能。顧凡團隊的目标就是将AWS全球的雲服務落地到中國。“我們的目标非常簡單，AWS全球有什麼服務，中國區都應該有，但會遵循中國市場用戶需求的優先級，數據分析和機器學習的趨勢已經在中國市場呈現出來”，顧凡說。

“目前AWS全系列的數據分析服務都已經落地到中國市場，比如無服務器的數據清洗AWS Glue服務，現代化的數據倉庫Amazon Redshift，交互式查詢Amazon Athena等等”，顧凡強調。

2020年4月份，Amazon SageMaker機器學習服務落地中國，賦能中國的人工智能和機器學習創新發展。

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!