客戶身患重疾，民生保險10萬元賠款燃起生活希望

案情回放：藍女士于2016-05-08投保《民生如意相伴兩全保險B款（分紅型）》《民生附加定期壽險2015》《民生附加康裕額外給付重大疾病保險》《民生附加康裕豁免保費重大疾病保險》《民生附加康樂意外傷害醫療保險》《民生附加康樂每日住院給付醫療保險》《民生住院費用補償醫療保險》，交費年期20年，年交保費4794.82元在投保後半年，2016年12月，由于南甯天氣多變寒熱交替，客戶藍女士因“感冒咳嗽一星期”到廣西民族醫院檢查，發現胸部占位，轉診多家醫院，後經過進一步确認，為胸腺瘤B1型。目前已經進行了開胸手術治療，目前還在住院準備放療。

2017年1月初民生保險廣西分公司工作人員接到報案後密切關注客戶治療情況，并協助被保險人藍女士向公司提交資料申請理賠，民生保險廣西分公司對案件高度重視并在客戶報案階段立即開展理賠調查核實，于2017年1月9日客戶正式向公司提出理賠申請，民生保險廣西分公司立即向總公司申請“理賠綠色通道”，案件優先處理，于五個工作日核實藍女士的情況符合重大疾病保險條款，并很快将100000元的重大疾病理賠金轉入受益人賬戶，賠付醫療保險金7095.43元。合計給付107095.43元。并豁免19期《民生如意相伴兩全保險B款（分紅型）》《民生附加定期壽險2015》保費合計31207.5元。

險種/《民生附加康裕額外給付重大疾病保險》《民生附加康裕豁免保費重大疾病保險》《民生住院費用補償醫療保險》賠付金額/10萬元；住院醫療費用7095.43元；豁免19期《民生如意相伴兩全保險B款（分紅型）》《民生附加定期壽險2015》保費合計31207.5元。點評：胸腺效瘤多發人群胸腺瘤主要發生在成人，兒童極少見。平均診斷年齡在45～52歲（5～80歲），女性稍多見，且多伴重症肌無力。 疾病症狀50%～60%無症狀，在查體時偶然發現。25%以上患者有瘤體侵犯或壓迫鄰近縱隔結構所引起的胸部局部症狀，包括：咳嗽、胸痛、呼吸困難、吞咽困難、反複發作的呼吸道感染等。聲嘶、膈麻痹并不常見，但多提示惡性擴散可能。

惡性胸腺瘤轉移多局限在胸腔内，可伴胸水，引起呼吸困難、胸痛、胸部不适等症狀。惡性胸腺瘤僅約3%最終發生胸外遠處轉移，轉移部位以骨骼系統最為常見，引起相關的轉移症狀。手術治療 手術切除為胸腺瘤首選治療方案，應發現即手術。适合于I～III期的胸腺瘤。伴有重症肌無力的病人，現在的手術死亡率已降到最低，幾乎取決于機械輔助通氣的死亡率。I期術後不需要放療，除非腫瘤切除不完整。術前發現鄰近髒器受侵（III期），可考慮術前放、化療後再行手術。上述案件中的藍女士購買了重大疾病保險及豁免保費險種，住院費用補償保險，保險計劃保障齊全，平時身體健康，還準備裝修門面做生意。一次感冒到醫院檢查發現患病，自己都不敢相信。

治療過程中收到了民生保險的理賠款，這筆理賠款不僅給藍女士後續治療以及日常生活提供了有力幫助。藍女士非常感謝，含着熱淚表示“是民生保險燃起了他生活的希望”！民生保險燃起身患重疾客戶生活的新希望，再一次體現了民生保險“一切以客戶為中心”為“民生服務”的服務理念。

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