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電商平台常見的價格問題

生活 更新时间:2024-11-25 13:44:18

今天有學員跟老王咨詢了商品價格的問題,比如商品的價格什麼時候展示促銷價,什麼時候展示原價?

先不回答這個問題,我們先從本質上,去理解商品的價格體系的構建邏輯。

價格種類繁多,計算公式也比較複雜,對于消費者而言,價格是非常敏感的,不可以混淆或出錯,否則會産生比較嚴重的客訴問題。

前些日子蘋果爆出價格門事件,原價998元的機器人,價格标成198元,造成了嚴重的後果。雖有亡羊補牢之術,但事故已經發生。

電商平台常見的價格問題(複雜難懂的電商價格)1

我自然不希望大家的産品發生類似的事件,所以,有些價格概念,需要深刻理解,不要弄混淆出錯。今天我幫大家梳理一下相關内容。

按照商品生命周期,我們拉平來看,價格體系要從商品入庫前開始定義,這張圖基本概括了價格的生命路徑。我們試着站在自營平台(後面簡稱平台,也可看成是單個商家)的角度定義價格。

電商平台常見的價格問題(複雜難懂的電商價格)2

主要有以下幾種,我們逐一說明。

1. 供貨價

供應商提給平台的商品價格。比如老王去工廠裡進一批鞋子,工廠直接報給老王的200一雙的價格。此時,老王還沒有砍價,工廠也沒給優惠。這個200就是供貨價,一般是需要記錄到我們商品系統中的。

2. 進貨價

在老王軟磨硬泡下,工廠答應給八折優惠,價格定在160元每雙,這就是進貨價。這個價格屬于内部的機密,是不能展示給消費者的,否則,後果自負了。

3. 零售價

記住一個概念,叫定倍率,100塊錢的商品賣1000,定倍率就是10倍。服飾行業的定倍率一般是5到10倍,化妝品行業暴利,有的可以達到20倍。

零售價是按照進貨價計算定倍率的,當然也可能是自研産品,根據成本計算。電商的毛利比較低,有些隻有5%的空間,你可以自行設置這個價格。一般商品原價是取的這個價格字段。

4. 建議零售價

工廠或品牌商會有對商家價格的預期,為了防止市場亂價,會對商品進行統一的定價規則。比如娃哈哈礦泉水的參考定價是1.5元。這個價格僅當作參考即可。

5. 促銷價

商品促銷的價格,比如設置了促銷,這個價格就需要自動計算并展示給消費者,一般包含了補貼,滿減,預售,以及直降等等。

促銷價僅僅展示促銷後的價格,并不是最終實際的支付金額。這裡要注意一點,不同的價格和促銷是有疊加和互斥邏輯的,需要思考清楚這裡面的細節,可能會計算錯誤。

促銷價要展示在商品詳情頁,但有個矛盾點,商詳頁有那麼多的單品,應該展示哪個價格呢?

可以參考淘寶,他展示的是最低的價格,比如200元起,不得不說,還是蠻雞賊的方法。

6. 專享價

提供給某一些人群或某一個區域的價格,比如店鋪會員,平台會員等。淘寶會員的商品很多可以設定為95折。還可以設定粉絲價,比如店鋪粉絲可以打9折。

專享價格需要根據場景而定,并不會所有的商品,都設置這個價格。

7. 預估到手價

這個價格一般是要展示到購物車頁面,消費者勾選商品後,會自動計算已勾選商品促銷後價格,如果優惠券也可以把最優的價格明細展示給用戶。

當然,這隻是價格的參考,并不是最終的價格,可能用戶不用優惠券,或者使用其他的權益,價格會更低或更高。

8. 成交價

即是消費者實際支付的訂單金額,是刨除促銷和優惠券紅包等權益之外的實際商品總價格,也是展示在結算頁和訂單詳情頁的最終成交價格。

上面8個價格,是任何電商平台都需要制定的價格策略,當然這并不是全部的價格類型

作者:王偉 京東和阿裡電商産品人,《電商産品經理》作者,專注于電商知識的傳播。

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