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快遞業務和物流的區别

生活更新时间:2024-08-23 19:18:42

這個問題還是太大，我們先拆分問題，市面上的物流服務分支很多，主要包含快遞、零擔、整車、倉儲等，但後幾種（整車、倉儲等）多是B2B，個人客戶（就是各位看官自己）很難接觸到，它們和快遞沒什麼可比性，我們日常能夠接觸到的，也就是快遞服務和零擔物流服務，所以我把問題縮小到我最擅長的領域之一，大家平時生活需求中總會接觸到的：

快遞業務和物流的區别（市面上的物流服務和快遞服務有什麼區别）1

零擔物流服務和快遞服務的區别。

區别主要分三部分：

1、服務提供形式上不同，運送的貨物不同，物流服務範圍不同，時效不同，定價不同。

2、服務主體不同

快遞多是個人客戶、商務信函客戶和電商店家客戶，收貨人大都是個人（C端客戶），或商務信件寫明的收貨人，這些客戶更加注重貨物的時效體驗，丢貨會造成客戶信任的毀滅性打擊，如果運輸時間較長，還有實時查詢貨物狀态軌迹的強烈需求，到貨前需短信提醒；

零擔物流多是公司客戶（B端客戶），作為供應鍊的一部分，由工廠發到商鋪，或大批量采購運輸，也有個人客戶，個人客戶搬家、發大批量的貨物時也可能會用到物流，他們更加重視的，是安全，由于貨量遠遠大于快遞，單票運費高于三位數，零擔客戶對于價格較快遞敏感的多，很多生産或銷售型企業有着很高的發貨頻率，所以物流合同是否有折扣、結算方式是否便捷，處理異常是否迅速，也成為了他們挑選物流商的重要條件。

3、服務提供方（物流公司/快遞公司）形态不同

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