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iphone5s進水了換新機

科技更新时间:2024-11-25 08:25:09

iphone5s進水了換新機?齊魯網8月19日訊近日，濟南的王先生反映，自己于2014年10月在國美家電購買了一部蘋果5S手機，價格3000多元，發票已丢失2015年7月，自己不小心把手機掉進水裡，去沃爾瑪一樓蘋果店維修時，對方稱不能給更換主闆王先生願意自費換新機，但客服拒絕進行置換的要求随後，王先生又去了趵突泉北門蘋果店，對方客服同樣稱無法更換主闆，卻同意消費者交2300元置換新機，接下來我們就來聊聊關于iphone5s進水了換新機?以下内容大家不妨參考一二希望能幫到您!

iphone5s進水了換新機

齊魯網8月19日訊近日，濟南的王先生反映，自己于2014年10月在國美家電購買了一部蘋果5S手機，價格3000多元，發票已丢失。2015年7月，自己不小心把手機掉進水裡，去沃爾瑪一樓蘋果店維修時，對方稱不能給更換主闆。王先生願意自費換新機，但客服拒絕進行置換的要求。随後，王先生又去了趵突泉北門蘋果店，對方客服同樣稱無法更換主闆，卻同意消費者交2300元置換新機。

據山東廣播電視台綜合廣播《關注質量》報道，王先生懷疑蘋果售後有過度維修的嫌疑，他提出質疑：手機因進水導緻主闆損壞，為何不能直接更換主闆，而需付費置換新機？

記者了解到，目前王先生已進行了付費置換新機。王先生表示，據自己一段時間的溝通了解，蘋果售後因廠家要求而無法進行主闆維修，隻能進行新機置換。

記者聯系到蘋果400客服的吳先生，吳先生表示，蘋果廠家并不是國内零售店直營的模式，每一家蘋果零售店都是經過蘋果單獨授權的，這導緻不同的零售店價格會有出入；其次，因蘋果手機的特殊性，蘋果機主闆、主屏幕、振動馬達等零部件是無法單獨更換的，并且價格與整機價格無異。蘋果零售店隻負責軟件支持，具體硬件方面的問題仍需聯系蘋果廠家或售後溝通處理。

對此，趵突泉北門蘋果手機售後服務站的王先生也表示，蘋果品牌與其他手機品牌不同，蘋果機的主闆無法單獨維修，置換整機是蘋果手機廠家的一種維修方式。因蘋果機内部的零部件較多，各個環節是相輔相成進行運作的，無論更換屏幕或是相關組件，都有可能導緻機器不穩定。

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