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福州市民林女士在平台投訴：在晉安區一家名叫“美齒彙商學院”的美容機構做牙齒美白，沒想到牙齒沒有變美，反而帶來了巨大的痛苦！

今年8月17日，林女士在福州一家名叫“美齒彙商學院”的牙齒美容機構，花了8800元做了【樹脂貼面】牙齒美白項目，本想讓牙齒看起來更白更好看，沒想到朋友看後都說，林小姐的牙白的很不正常，并且幾天後開始出現牙龈出血的症狀。

林女士：朋友說我的牙白到發紫！看起來很不自然，過了幾天牙龈還出血了。我趕緊去店裡說我要卸掉，但店裡的人告訴我說，一開始可能看不習慣，每天多刷幾遍牙，一段時間後就會變自然。

林女士回家後又适應了幾天，牙齒依舊異常的白，并且出血症狀也沒有緩解。10月8号，忍無可忍的她再次來到“美齒彙商學院”，要求将之前做的“樹脂貼面”卸除。“他們就用鑽子直接将牙齒表面附着的材料磨掉了。”

可卸除一段時間後林女士發現，自己的牙齒不僅變得敏感，冷熱食物入口都非常痛苦，而且依舊有牙龈出血症狀。于是她到福建醫科大學附屬口腔醫院檢查，檢查結果顯示，她牙齒表面有部分樹脂殘留，并且牙釉質磨損非常嚴重。

林女士：醫生告訴我，我的牙齒現在磨損非常嚴重，好可惜啊。修複一顆牙齒要3000元，我16顆牙齒需要至少48000的昂貴費用。而且我平時冷熱都很難入口，生活很痛苦，我才四十出頭，以後日子怎麼過啊！

11月初，林女士向“美齒彙商學院”提出退還8800元費用，并且三倍賠償的要求，但遭到拒絕。林女士将此事投訴到了12315。

12月16日下午，記者聯系到了該美容機構負責人李女士，李女士向記者說明：“樹脂貼面就是選用醫用樹脂材料，粘貼在牙齒表面，若不滿意想要卸除，也非常容易，磨掉表面就好，原理類似女生做的美甲。”

同時負責人李女士表示，客戶林女士覺得太白了要求卸掉，這是個人審美不同而已，并不是操作的問題。

負責人李女士：這位林女士牙齒表面看起來磨損，是因為樹脂材料沒有卸除非常幹淨，卸太幹淨容易傷害到原牙。牙釉質有輕微磨損，這是卸除“樹脂貼面”一定會産生的後果，已經提前告知客戶了，但她堅持要卸除。

負責人李女士強調，“美齒彙商學院”所有證件、資質齊全，可以進行操作。工作人員向記者出示了【營業執照】和【醫療器械經營許可證】等相關證件，但當記者詢問當時為林女士操作的美容師是否有相關執照時，她表示美容師是兼職的，同時在多家美容機構輪崗，目前還聯系不上。

負責人李女士：我們已經承諾可以重新給她做到滿意為止，她不肯。醫生診斷書上寫的“紅腫、牙龈充血、釉質磨損”等各種症狀也不能證明就是我們造成的，既然她不滿意效果，我們也答應可以8800的費用全退，但她堅持要三倍賠償，這不是敲詐嗎！

李女士說，若客人林女士堅持要求賠償，必須提供三甲醫院開具的證明，證明損傷是由該美容機構造成的，否則就隻能走司法途徑解決。

由于樹脂貼面已經被卸除，林女士無法證明損傷原因，雙方協商不下，目前12315等相關部門已經介入調查。

福建新世通律師事務所周林律師建議：醫院隻能開具診斷書，林女士可以找相關醫療鑒定機構，開具損傷鑒定作為賠償依據，若雙方依舊協商不下，投訴給衛健委等相關部門，請求介入調查。

987記者咨詢了專業牙科診所的牙醫何醫生：

“樹脂貼面”這類的牙齒美白項目，是先将牙齒表面磨粗糙，再将樹脂材料貼上去，和做美甲的道理非常像。這種有損傷性牙齒美白項目，專業的牙科是不做的，隻有美容機構才有承接。

這種“樹脂貼面”剛做完可能沒什麼問題，時間久了對牙釉質或牙龈都會有損害，尤其牙釉質的損傷，很多情況下都是不可逆的，經常會接診到因為做【樹脂貼面】造成了損傷的病人，建議大家要做牙齒美白，一定要咨詢專業的牙科。

綜合：987私家車廣播 記者：APPLE、小歐

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