錢江晚報·小時新聞記者 陳棟 通訊員 包曉敏
“我們中心推出20公裡外4S店升級服務,可以免費把您的車拖到路橋區”。10月8日上午10點,一輛保時捷事故車體驗了浙江省交通集團高速公路台州管理中心特制的35公裡外免費拖車服務。當天,一輛保時捷與一輛寶馬在台金高速台州方向距臨海市區出口一公裡處追尾,兩輛車不同程度受損。
台州管理中心在接到事故報告後,安排救援車輛10分鐘内到達現場,根據車主訴求,兩車均需到4S店進行維修,而台州市隻有距事故點35公裡外的路橋區有保時捷4S店,現場施救人員積極聯系,兩輛事故車均享受到了4S店的拖車服務,駕駛員對施救服務連連稱贊。
據了解,基于台州轄區高端車品牌4S店分布不均勻,部分需要拖至4S店進行維修,車輛服務受限的情況,台州管理中心推出20公裡外4S店升級服務。當台州轄區高速發生事故或者故障,如需要前往特定4S店維修,而4S店距離就近收費站超過20公裡時,中心啟動精準“二拖”服務,依托“施救在線”小程序,由4S店或浙商保險在線接單後派遣救援車輛,接駁需要救援的車輛。
據了解,目前台州中心已經與保時捷、奔馳、寶馬、路虎、捷豹、特斯拉等品牌的4S店開展合作,後續該中心還将進一步擴大服務範圍,優化服務細節,以更高效、更便捷的施救品質服務,守護司乘出行“最後一公裡”。
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