今天是精讀君陪伴你終身成長的第3103天

01

知乎上有人問：為什麼有的女孩子相貌平平，能力一般，沒什麼特點卻有很多男生願意對她掏心掏肺的好？

獲贊最高的，是心理咨詢師@蘇武牧豬的回答：

這類女生在社工行業裡面很常見，通常這類長相不出衆，但受男生歡迎的女生都有一個共同點：情緒價值高。

什麼是高情緒價值？

她在回答中舉了幾個例子：

比如，男友被公司勸退了，情緒價值低的女生，可能會憤憤不平，一直咒罵男友的公司，最後還得男生反過來安慰她。

而情緒價值高的女生，會關心男友心情怎麼樣？有什麼打算？是希望休息一段時間還是準備找工作？自己有什麼可以幫到他的？

比如，男友準備了一份直男禮物。

情緒價值低的女生，可能會直接表示出不滿，甚至吐槽男友的品位。

而情緒價值高的女生，無論收到什麼都能透過禮物看到他想要取悅自己的心，然後感謝他的誠意和用心。

再比如，男友做成了一個項目，開心地在女生面前吹自己有多厲害。

情緒價值低的女生，可能會指出他完成項目過程中的不足，指責他有點成績就開始驕傲自滿。

而情緒價值高的女生，會詢問他更多項目完成過程中克服困難的細節，讓這個男生有機會完整講述自己的成就，讓他的興奮情緒得到充分釋放。

這樣看來，似乎為伴侶提供情緒價值，就是去取悅對方。

沒錯，“取悅對方”是情緒價值的核心。

但這裡的“取悅”，并非許多人理解的“舔狗”，而是一種向對方輸出積極情緒的能力。

這種能力，并不需要你付出太多的努力，有時隻是随口的一句贊揚，就能達到效果。

比如你給伴侶做了一頓飯，他說一句“你辛苦了，真能幹，做的菜色香味俱全”，你得到了被誇獎的喜悅，這就是對方給你提供的情緒價值。

一個人越傾向于給他人帶來舒服、愉悅、穩定的情緒，TA的情緒價值就越高；反之，一個人總讓其他人産生别扭、生氣、難堪的情緒，TA的情緒價值就越低。

能不能為對方提供良好的情緒價值，很大程度上決定着一段感情的好壞。

知乎的那個問題，男女互換，結論大抵也一緻。

02

事實上，除了親密關系，情緒價值的重要性在生活的方方面面都有體現。

羅振宇在跨年演講中分享了一個例子，北京的一條街道上的紅綠燈，現在變成了網紅的打卡勝地。因為當你等紅綠燈的時候，它會變成一顆跳動的紅心，提醒你需要等待。

在等待紅燈變綠的過程，會讓人浮想聯翩：面對愛的到來，我們需要做的，就是靜靜地“等待”。

這個紅綠燈的設計師，用一個簡單的創意，安撫了等待紅燈的行人的焦慮，成功地用情緒價值取悅了陌生行人。

情緒價值無處不在，可能是看到一朵花，吃一頓飯，看一場電影，朋友的一次分享等等，都能夠讓你變得心情愉悅。

這種讓人變得心情愉悅的感受，往往決定了一個人的幸福度。

而當一個人每天都被高能量的情緒價值所包圍時，他的狀态也會随之改變。

曾經在抖音上看到過一個小故事，講述者是某公司的一個女高管小C。

小C說，她有一個98年的女下屬，特别玻璃心，有時一句話沒注意說重了，小朋友就嚷嚷着要離職。

後來有一次，因為小朋友稿子寫得好，C不經意間贊美了她一句。

結果小朋友因為得到了正面反饋，就開足了馬力，幹勁十足。

因為創造力爆發，小朋友又幹了幾次漂亮活兒，也又一次次得到了C真誠的贊美。

多被贊美了幾次，小朋友的自我價值也多次被激發，一個正向循環就這麼建立起來了。

後來又發生了一件事，小朋友因為男友要去上海工作，她也決定跟着去，辭職流程也都走完了，上海的offer也拿到了。

結果臨到最後，她撤回了離職申請，原因是舍不得這裡的團隊氛圍和那個真正能看到她的領導。

從管理學角度說，小C對下屬的管理，叫柔性管理，即激發人内在驅動力的人性化管理方法。

用年輕人的話說，就是“用愛發電”。

畢竟很多職場人都缺乏存在感、認同感。

用大白話說，就是缺乏展示自己的舞台和對人生高光時刻的聚焦。

如果一個管理者擁有制造舞台的能力，那麼下屬為了登台表演，自然願意跟他進行價值交換。

“當我們被愛着的時候，我們就會變得更好。”

從這個意義上來說，情緒價值才是第一生産力。

03

羅振宇的跨年演講裡還提到一個小故事：

一位小學班主任，班上有三個學生上學沒帶作業本，要在群裡通知家長。老師沒有說三個孩子的名字，也沒拍孩子的正臉，隻拍了孩子鞋子的照片發到群裡。

為什麼這麼做？因為各家孩子的鞋，家長一下子就能認出來，而别人認不出來。督促的作用起到了，大家的面子也都保住了。

故事講完，他引出了教育專家沈祖芸的話：“未來一個教師如果仍然隻是一個知識講解與傳授的角色，那麼他會被替代，而成為情緒勞動者的話，他就無可替代。”

故事中的班主任“有能力想象不同場景下不同人的感受”，正是一個優秀情緒勞動者的必要條件。

情緒勞動，是美國社會學家阿莉·羅素·霍克希德提出的概念，指的是在工作時展現某種特定情緒，以達到職位工作目标的勞動形式。

不同行業、不同崗位的員工，為了滿足工作目标，需要付出不同類型的情緒勞動。

比如，空姐要付出“熱情”，護士要付出“關心”，醫生要付出“冷靜”，客服要付出“耐心”……

即便員工當時的情緒并不是這種狀态，但為了滿足工作崗位的要求，就要采取行動，調整自己行為表達，甚至是内在情緒感受。

情緒勞動者為服務對象所提供的，其實就是情緒價值。

那麼，為什麼說優秀的情緒勞動者不可替代？

因為專業領域的知識，你隻要肯下功夫，總能學個八九不離十。

但情緒資源是稀缺的，一旦情緒資源快速損耗，接近耗竭，我們的潛意識就會進行自我保護，停止情緒勞動，表現出來就是不想說話、想怠工、想休假、想裸辭。

這樣的狀态顯然不利于推進工作。

這個時候，優秀的情緒勞動者會選擇盡量降低情緒勞動的成本，來保持高效的工作。

比如，“自我說服”，積極調整情緒感受。而不是“假裝開心”，刻意控制情緒表達。

“用情緒資源支撐他人，才能得到世界的犒賞。”

明白了這個邏輯，你可以反過來，利用情緒價值來獲得改變人生的力量源泉。

比如，像《怦然心動的人生整理魔法》的作者那樣，來一場斷舍離，把不喜歡或者不會用到的東西統統舍棄，留下讓自己看着心情愉悅的東西。

下次購物時，也隻買那些讓自己有怦然心動感覺的東西。

這樣，目光所及之處，都是讓人心情愉悅的東西，我們每天都會被高質量的情緒所包圍。

久而久之，我們的能量值，我們的狀态，也随之改變。

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