最近一年，“融媒體”這個詞頻頻出現，它到底是一個什麼東西？似乎沒有多少人深究，對此我來說道說道。或許有人問，融媒體與媒體融合到底是不是一回事？這是兩個概念，但彼此有關聯。媒體融合說的是一個過程，一種行為；而融媒體則是指一種媒體，也指相應的運作模式，但兩者都強調融合的理念。

“融媒體”是充分利用媒介載體，把廣播、電視、報紙等既有共同點，又存在互補性的不同媒體，在人力、内容、宣傳等方面進行全面整合，實現“資源通融、内容兼融、宣傳互融、利益共融”的新型媒體。目前新型媒體還不是一種固化的成熟的媒介組織形态，而是不斷探索不斷創新的媒體融合方式和運營模式。

我們對媒體融合的探索已經有好多年，但成效未如人意。近年來，融媒體似有取而代之的趨勢。從知網上相關的文章可見，2017年1800多篇，2018年3100多篇。2019年至今已有1200多，而同期媒體融合的文章隻有1000多篇。這說明媒體融合進入了深度融合階段，即要融合成一種新型的媒體——融媒體。

但要讓傳統媒體轉型為融媒體，談何容易，恐怕需要一個突破口。這個突破口就是縣級融媒體，相對來說，傳統的縣級媒體比較弱小，轉型的習慣阻力并那麼大，要打造成一種全新的媒體較為容易。于是，在中央的頂層設計下，一種自下而上的媒體融合實驗開始了，一種新型媒體就在中國最基層的行政區域迅速崛起。

融媒體也是傳媒轉型的概念，時下人們對融媒體的認識往往是站在傳統媒體視角的，這無疑帶有很大的局限性和帶後性。目前不少地方對融媒體的理解往往隻是停留在行政規劃和部門調整上，對互聯網傳播規律和新媒體發展趨勢缺少必要的了解，有的換湯不換藥，有的新瓶裝老酒，緻使局面遲遲打不開。

誠然，融媒體并不是可以一蹴而就，還需要做大量工作，還需要更大努力和更多創新。融媒體建設面臨許多前所未有的新問題新挑戰。有些地方上面動下面不動，有的地方媒體動，但相關配套措施未跟上。融媒體的掌舵人很重要，換腦子不行的話就要換人。學習型的領導和員工，融媒體是做不起來的。

如何做好融媒體，筆者認為先要搞清楚”三是“和”三不要“：

一、融媒體是技術媒體。融媒體是互聯網時代的産物，因此需要應用各種互聯網新技術，這些技術應用包括三部分：一是支撐融媒體的技術接入，包括基于雲計算的基礎平台和連接各種應用平台；二是基于用戶需求的内容生産和分布，如數字技術、推薦算法等；三是滿足垂直領域和個性化需求的服務提供，如電商、支付等。這裡面既要硬件建設，也要軟件開發。

二、融媒體是融合創新。融媒體的”融“需要将不同所有制、不同媒介組織和不同的社會資源通過整合、轉換和配置在一起，這就意味着創新和挑戰。而在其中，制度創新、體制改革、機制創新和頂層設計至關重要，需要兼顧公衆、政府和市場各方的利益。這裡面既有競争與合作的博弈關系，也有開放與控制的平衡要求，因此在推進中需要過人膽識和足夠智慧。

三、融媒體也是智媒體。之前我寫過 〈智媒體“智”在哪兒？〉 一文，指出智媒體的智主要在于人工智能。人工智能對于融媒體，不隻是解決效率問題，還要解決效益問題，比如說通過大數據了解用戶喜好滿足用戶需求，進而取得融媒體商業利益。對于媒體來說，不僅要解決效率和效益問題，還要解決價值問題，如智能把關和優化算法體現文化價值，實現融媒體社會效益最大化。

四、融媒體不是面子工程。融媒體不要搞政績工程，而要搞民心工程。融媒體不是你搞一堆服務器，開發幾個APP就搞起的，在第三方媒體社交平台上運營好你的賬号，還是要以人為本，以滿足用戶需求為第一要義，群衆在哪裡你的服務就到哪裡，才是玩轉融媒體的核心。融媒體也不要搞成虎頭蛇尾的爛尾工程，要有可持續發展的能力以及相應的配套政策支持。

五、融媒體不是單一媒體。融媒體是一種多功能的媒體，它不隻是是新聞媒體，還可以提供政務和生活服務。既是當地的新聞信息總彙，也提供政府傳播和百姓生活的綜合信息服務。融媒體不僅要做内容産品和服務産品，還要做關系産品，就也是說要花大力氣做連接建立緊密的用戶關系。隻有連接用戶才能有效傳播，隻有開啟服務功能才能發揮喉舌功能。

六、融媒體不是一種模式。目前融媒體發展仍處于起步階段，少有現成的經驗和成功的模式。即使有一些先進經驗，也是建立在符合當地實際情況和用戶需求的基礎上，切不可以盲目模仿，照搬照套。融媒體不要限于一種模式一個套路，而應八仙過海，各顯神通。融媒體還要與自媒體建立廣泛的統一戰線，進入”你是我，我是你“的深度融合階段。

綜上所述我們要做的是：以服務思維進行内容生産，以産品思維主導媒體運營，以用戶思維堅守輿論陣地。總的來說就是要以互聯網思維推動融媒體發展。

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