亞馬遜實體書店的核心競争力是其龐大的客戶數據庫，數據來源于暢銷書、預訂單、 閱讀軟件評級，憑借數據庫進行選書，可以減少資源浪費，大大縮減經營成本。除了書籍，店内還有設備體驗區和遊戲區，滿足人們多樣化的需求。

2016 年 11 月， 亞馬遜第一家自主經營書店在西雅圖成立，其細節方面均是複制 20 多年網上售書所積累的經驗，再以實體店的形式提供更好的現場閱讀體驗。

實體書店中的工作人員 會手持小型便攜式掃描儀來定位查找圖書，當店裡沒有讀者想要的書時，店員會做 下記号，并建議顧客去網絡上購買。

除了書籍，書店裡還有亞馬遜提供的電子設備， 比如 Kindle 電子書、Echo 語音助手、Fire TV，供消費者現場體驗。考慮到顧客中 有很多小朋友，書店裡還有遊戲區，亞馬遜也會選購一些益智類教育性的玩具。 獲取本文完整報告請百度搜索“樂晴智庫”。

1. 實體書店根據網上書店的顧客評分、預購量、銷售量、一些圖書評分軟件的評分等因素選出适銷對路的書籍，并借由自己高效的供應鍊進行配送，相比于普通的傳統書店，這種基于大數據、有針對性的備貨模式是亞馬遜實體書店的核心競争優勢。

普通的實體書店很難對快速變化的消費者品味做出及時的反應，在采購方面擁有着明顯劣勢。由于在書籍這種産品在網站上的數據總是先于線下的，亞馬遜掌控的龐大數據為實體書店奠定了紮實的基礎。這種方式，不僅可以幫助其在實體零售領域獲得難以企及的優勢，也有助于解決實體書店長期以來面臨的庫存積壓問題。

2. 實行線上線下同價且閉環連接，實體書店服務于線上書店，吸引更多消費者來 線下消費。亞馬遜關注的重點在于刺激線上銷量。亞馬遜這家實體書店裡銷售 的所有書籍以及硬件産品都可以按原價從網上購買。亞馬遜實體書店可以讓顧 客體驗操作産品，搭配解說服務，透過實體書店拉近與消費者間的距離，極大 地促進了一些亞馬遜的設備的銷售。

3. 通過實體書店加強線上平台的延伸，充分利用其線上優勢，既能提高銷售量， 又能獲得品牌宣傳價值。亞馬遜将自身的互聯網元素植入線下門店，書籍分類、 評價等都來自亞馬遜官網，價錢保持線上線下同價。實體店開設之後，亞馬遜 把網上的“心願單”搬到了書店裡。

在亞馬遜網站上，亞馬遜會把用戶在心願單中最多提到的書籍做一個排行榜，即 Most Wished For Bookstable，實體書 店中每本書都附有一張評價卡，上面标注了亞馬遜網站用戶的評分和一段書評。

亞馬遜開設實體書店是将書店作為網上書店的一個分支，吸引更多消費者成為會員， 從而推動網絡零售業務。圖書以專區形式進行歸類展示，歸類方式來自于亞馬遜官 網收集的用戶數據，此外也可以利用這些數據進行針對性營銷展示。在實體書店， 所有包郵會員能夠享受一定的價格打折，消費者在書店也能夠注冊成為包郵會員。

亞馬遜 Prime 付費會員在書店裡可以享受折扣，而非 Prime 會員在實體書店買書隻 能按照原定價格購買，價差介于 6%到 40%不等。

亞馬遜更進一步将線上付費會員 優惠延伸至線下實體書店，由于亞馬遜實體書店裡所銷售的書籍沒有标價，因此顧客可透過店内的自動服務機(Kiosk)或移動 app 查詢價格，查詢結果還會清楚注明Prime 會員優惠價可省下多少錢，在顧客的整個購買過程中會無數次的被機器提醒 你應該辦理會員，從而吸引更多消費者成為他們的 Prime 付費會員。 獲取本文完整報告請百度搜索“樂晴智庫”。

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