美容店開店營銷方案?（一）市場調研在開社區店前一定要做好前期市場調查，主要調查内容為社區居住人口量及消費能力;社區店開設地點人流量；社區可持續發展情況，是否會短期内拆遷；社區其他美容品牌情況和口碑好壞，接下來我們就來聊聊關于美容店開店營銷方案?以下内容大家不妨參考一二希望能幫到您!

美容店開店營銷方案

（一）市場調研

在開社區店前一定要做好前期市場調查，主要調查内容為社區居住人口量及消費能力;社區店開設地點人流量；社區可持續發展情況，是否會短期内拆遷；社區其他美容品牌情況和口碑好壞。

另外，發動員工和顧客幫助找社區店，開成會有獎金獎勵，員工和顧客總有辦法，或者是自己家的，或者是朋友的，再或者是她所熟悉環境中有合适的店面。

（二）正确選址

1、找中高檔的小區或副商業街面上

要求有一定的客流量，周邊最好有廣場或市場、超市等，不能特别高檔小區或低檔小區，要求小區入住率必須達到80%，周邊有固定客流。

2、面積在300—400平方

戶型朝陽明亮，能醒目的看到“XXX”的門店标志，便于樹立我們的形象。

（三）開業前的籌備

1. 人員配備

一個零啟動的新店是否能夠快速的積累顧客，決定于售前工作是否成功。因此合理的人員配備是非常重要的。

前台：以形象好氣質佳，聲音甜美，富有親和力作為選拔依據。

推廣員：推廣員在開業前期以2：1的比例配備（即：每2名美容師配1名推廣員）。

美容師：以3：7的比例進行設置（30%有經驗的老員工和70%有激情的新員工）。老員工将專業知識、技能、服務意識、銷售技巧等傳授給新員工，新員工的工作激情與熱情感染老員工，以達相互促進、有效配合的作用。

美容顧問：至少要有一年以上的售前銷售經驗，選擇具有專業化素質的銷售精英帶動全體員工的銷售激情，組織四線模拟和劇本理論的規範化培訓，讓每個顧客感受到親切自然、熱情的氣氛，提高售前成交率。

店長： 作為社區店的店長要求有豐富的售前經驗，以保障對水源工程足夠的重視度，并且便于日常的培訓和管理。

2. 員工培訓

（1）晨會後四線模拟培訓演練。

參加人員有推廣員－－前台－－顧問－－美容師。不定期在演練中加入心理素質鍛煉。例如，在四線模拟過程中讓“顧客”刻意的出一些意外的狀況或提出各種異議來刁難模拟的員工，使其受挫受阻，給其制造機會發揮，必要時由店長、顧問引導受挫員工及時調節心态的方式方法等。

（2）店長組織，全程參與，服務意識與專業技能并重。

社區店的培訓尤為重要的是服務，手法的環節，所以從一開始，店長要全程全參加培訓的隊伍，親自逐一過員工的手法及标準流程，手法不僅要準，而且要親自體驗在皮膚上的舒适度。

（3）标準化培訓、說辭統一，四線銜接配合工作

四線銜接的配合工作，社區店不同于商場店的地方是沒有流動客，所以在配合上“推廣員－－前台－－顧問－－美容師”必須保持前後說辭一緻，讓顧客感到信任，在四個角色輪流演練做顧客，體驗做顧客的感受及顧客最顧及的是什麼，揣摩顧客心态。

3. 邀請顧客

（1）發體驗卡

由推廣員和美容師一起到周邊的學校、小區等人群密集區發放免費體驗卡，或依當時環境擺出花車、佩戴售帶進行宣傳講解，引導顧客進店體驗。

針對店面旁邊的左右鄰居，由店長親自送一張體驗卡，打個招呼，互相關照一下，并預定開業當天一定過來體驗、參觀，親朋好友幫忙介紹一下。

（2）發請貼（邀請函）

由店長、顧問分别帶領美容師到周邊單位或門市聯系其負責人，對公司進宣傳。将提前印制好的精美請貼送給她，邀請她并請其下發給員工。同時告之，開業前三天持請貼進店體驗的将會另外享受一次價值**元的**保養項目。　

以上形式均以發免費體驗卡當場引導顧客進店體驗為主，若當時不能馬上引進店内的，可銷售十元卡，并填寫顧客資料以便跟近回訪。

（3）分散型銷售十元卡

全體員工分頭到小區、市場等人群密集區銷售十元卡，同時留下顧客資料，并且在十元卡售出的第二天及時電話再次邀請顧客來店。

（四）開業當天的工作

1. 開業當天的店面布置

在開業的頭一天晚上，制作好大的橫幅懸挂在門頭上，制作誘人的廣告語，在門面上做好氣球拱形門，把單次項目或試用裝作為獎品做成紙條放在氣球裡，每個當天來店的顧客可以紮一個氣球，領取獎品，一次烘托氣氛。也可以租借大型的氫氣球，各種慶典用的禮儀拱門等，增加開業氣氛。買一塊大紅的地毯鋪在門頭，準備好禮儀用的壽帶，設立禮儀小姐、迎賓等工作，準備一些糖果，準備好輕音樂準備好開業所需的一切美容用品。

2. 開業當天的工作

（1）提前2小時到店，由業務經理給全體員工開一個熱烈、富有激情的晨會；

（2）從外店調3—5個老員工過來幫忙；

（3）調2—3個顧客支援工作；

（4）由業務經理給店長及各顧問分組，每人帶幾個組員進行競争，每組制定任務并設立競争對手，宣讀宣言；

（5）給推廣員制定任務，設立獎項，加油打氣；

（6）在營業時随時叫停，時刻跟床；

（7）切忌不要急于銷售；顧客第一次進店堅決禁止銷售，通過标準服務打動顧客，吸引顧客第二次的進店，并及時做好客戶檔案的記錄及打電話回訪工作，及時有效地跟近服務後的效果及滿意度；

（8）當晚總結當天營業額；

（9）對當天表現突出的個人和小組及時表揚、贊美、分享成功經驗；

（10）對當天成績不好的員工及時鼓勵安慰，并在第二天積極幫助出卡。

（五）營業後期的工作

定期開座談會，總結分析成功及失敗經驗，并對當地顧客的喜好進行分析、分享，拿出正确方案，總結成功經驗，固化下來。

1. 社區店員工要有相對穩定性，否則顧客會流失嚴重，院長在員工思想教育和團隊凝聚力方面要加強培訓與管理。

2. 社區店員工要有很強的專業性，部分顧客自己就擁有較多的皮膚知識及美容常識，要讓顧客感受到我們更專業，就必須堅持提高自己的專業素質。

3. 誠信服務是社區店必須遵循的原則，一旦顧客發現欺騙行為後果非常惡略，容易出現多人退卡現象，如果在社區店出現口碑不好，生存将成為問題。

4. 競争力的體現，比如标準化服務，标準化禮儀，标準化接待，清潔衛生消毒，專業統一的手法都要常抓不懈。

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