關于留客，特别是做活動引流第一次到店的新客，很多美業老闆和員工都比較頭疼，怎麼能把首次進店體驗的客戶隻通過一次體驗就立馬開卡？今天客連連就給大家分享一下美容院怎麼留住第一次進店的客戶，順利讓客戶開卡留下來。
新客進店，一般有兩個渠道，一個是線上的活動營銷，另一個是線下地推或熟人轉介紹帶來的新客，首次進店的客戶很多是通過營銷活動來的，圖便宜、圖享受，來體驗完之後就沒有下次了，不好留客，但用對方法，80%客戶都能被再次成交。
對于這些新客，首先 ，門店要做好留客方案。現在競争這麼激烈，客戶好不容易進店，如果沒有新客留客方案，那麼客戶走了就是走了，所以，對于新客，美容店一定要有不同項目的留客優惠方案，比如對于首次進店的客戶可以享受幾折優惠，開卡贈送禮品外加其他項目等，方案一定要有足夠吸引力，讓客戶覺得現在不開卡虧了好幾萬的感覺。
其次，提高客戶體驗滿意度。顧客對項目、服務滿意度決定了90%開卡率，好的産品項目加優質的服務，是客戶對門店的認可度，隻有客戶認可，才能放心安心開卡，這點是非常重要的，切記客戶進店不要一直推銷，我們把服務做好，用真誠的态度對待客戶，客戶才能放下戒備提高開卡率。
第三，挖掘客戶當下的需求。從顧客進店開始那一刻，到後續溝通和服務中，除了要給客戶提供專業的服務，還要在服務溝通中挖掘客戶真正需要解決的問題，洞察客戶心理。
第四，最關鍵的一步，如果以上方法都使用了，客戶還是沒有辦法成交順利開卡，那就需要學會綁定客戶，利用加微信好友或者美業系統，美業客戶管理軟件錄入客戶當下信息，為客戶做标簽，後期再通過系統針對性的推送營銷活動或智能回訪，慢慢激活這批客戶，減少潛在客戶流失。
現在的美業門店，拓客難，留客更難，花大成本拓來的新客，如果沒有成交，那麼擴展再多客戶也是無效之客，因此，對于美業老闆如果有一個能從從拓客，留客，鎖客，到升單，能把客戶牢牢鎖住的美業系統，無疑是最好的選擇。
推薦大家使用#客連連美業系統，能做到拓客、鎖客、留客、升客一體化管理，一套系統即可解決我們美業門店客源問題。
針對做活動引流過來沒有當場辦卡的客戶，一鍵鎖住，避免客戶流失，後續促活，對于開卡的客戶進行分層級精細化檔案管理，八大客戶管理體系，把客戶歸類到不同類别，實現精準客情維護和後期精準營銷，對于隻咨詢不體驗不開卡的客戶也有相應的咨詢客管理，建立咨詢客檔案，為門店留住每一個客戶。
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