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美團外賣不能點餐是什麼原因

科技更新时间:2025-02-09 00:49:15

大衆網·海報新聞記者武紅鵬德州報道

12月9日一早，德州市民王先生撥打大衆網·海報新聞熱線反映，自己在美團外賣點的早餐，遲遲沒有送到，疑似系統崩潰。上午9時許，大衆網·海報新聞記者打開美團外賣但并未發現異常，随即訂了一份外賣并與騎手取得聯系。

接單騎手告訴記者，目前美團外賣客戶端的确出現了問題。騎手使用的後台客戶端現在隻能聽到派單提示，但是無法顯示取件及送件信息，根本無法接單。這種情況已經持續了一個多小時，現在騎手們隻能在路邊等待系統修複，建議記者先取消訂單，使用其他的外賣客戶端訂餐。

随後，記者打通美團外賣客服中心的電話，工作人員告訴記者，由于網絡異常，導緻騎手APP暫時無法正常接單，此次異常不僅僅發生在德州，全國範圍内普遍出現該問題，已安排技術人員進行緊急修複。

在美團外賣客戶端，商家可以正常接單，消費者看到派送信息已顯示騎手正在取貨。但騎手頁面，則顯示無法接單。大衆網·海報新聞記者采訪德州多家接單商家了解到，他們同樣發現了系統崩潰的問題，通過美團接受的訂單，他們已經通過聯系閃送的方式，确保商品能準時送到消費者手中。

據悉，這次美團外賣系統的崩潰波及面較大，多地都有用戶稱自己無法點餐，或者點餐後遲遲沒有派送消息。

美團外賣不能點餐是什麼原因（點餐後收不到美團外賣）1

為進一步了解情況，上午10時許，記者來到德州學院附近的商業街，發現幾名騎手正在馬路邊等待接單。采訪後了解到，在騎手們等待了一個多小時後，接單系統已于上午10時15分左右修複完成，目前已可以正常接單。

記者離開時，看到已經有美團騎手正常接到訂單，将取到的商品放入送貨箱内，繼續奔行在城市的大街小巷。

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