新華社重慶11月8日電 題：“雙11”銷售方式改善，消費體驗提升

新華社記者

生産企業大踏步走進直播間，商家廣泛以數字賦能銷售，平台簡化折扣方式，推出更為直接的補貼政策讓消費者得到更多優惠……今年“雙11”，賣方不斷改善銷售方式，提升居民消費體驗，推動消費市場回暖，促進經濟循環暢通。

廠家以直播“站”在台前

“直播間有買有送，還有優惠券放送哦，這次推出的浮标絕對是全年最低價。”湖南省小鳳仙釣具有限公司創始人塗小鳳在今年“雙11”期間再次客串當起了主播，而且直播時間比去年更長了。作為一家主要生産浮标等釣具的企業，他們過去隻在電商平台上開設店鋪，如今卻依靠電商直播“站”在消費者面前。

湖南臨湘市釣具電子商務協會會長張常告訴記者，類似這樣開辟賣貨新渠道的企業在臨湘還有很多，當地有100多家浮标生産企業涉足電商并選擇直播帶貨，因為這種方式操作簡便，産品展示效果好，還可以與購買釣具的人群實時互動，銷售量相比過去也有很大提升。

湖南省臨湘市某浮标企業工作人員在直播帶貨。（受訪者供圖）

除了傳統企業，過去“藏在深山無人識”的農産品也被帶到手機鏡頭前，通過電商直播銷往全國。

在重慶市大足區中敖鎮的柑橘果園内，村民劉峰鑽準備推出一個小視頻推廣自家種的柑橘。“現在直播電商是我們把果子賣出去的主要方式之一。”劉峰鑽說，“去年我們做了一個短視頻，沒想到非常火，可惜後續銷售沒跟上，今年絕對不能再錯過了。”

重慶市商務委電商處副處長陳梁說：“農村快遞物流配送覆蓋面進一步擴大以及配送體系更加健全，服務中心和站點數量增多，讓農産品出村進城、消費品下鄉進村的雙向流通渠道更加暢通。”統計數據顯示，前三季度重慶全市農村網絡零售額達到257.6億元，同比增長22.9%。

商圈以數字賦能銷售

生産廠家通過直播電商走到台前的同時，今年“雙11”許多商家通過數字賦能銷售。一張3D屏看到整個核心商圈店鋪實時的圖像和人流量等數據，消費者通過手機線上領券線下使用……大數據、智能化讓老商圈煥然一新，為市民提供更加便捷的購物體驗，商家營收也有了很大提高。

重慶市民參加超市“雙11”購物活動。（受訪者供圖）

重慶蘇甯易購銷售有限公司市場營銷部負責人李平介紹，蘇甯易家旗艦店針對門店場景創新升級了“趣逛”“心選”“品見”三大闆塊，還原家庭内部的生活空間，強化消費者的互動體驗，讓購物“所見即所得”。“用戶隻需下單，安裝過程中拆除舊機、改造櫥櫃、重設水電以及切割吊頂等施工服務都由門店集約化解決。”李平說。

而在距此不遠的解放碑商圈，重慶百貨大樓股份有限公司則與電商平台聯動，實現消費方式提檔升級，通過微商城等方式開展線上營銷推廣，打造“雲逛街”形式。重慶百貨運營總監楊海林說：“今年‘雙11’，我們還在支付寶上搭建了會場，各類優惠消費者點一下就能領取使用。”

平台以服務便捷消費

近年來，“雙11”多樣的折扣方式雖然刷新購物節玩法，但讓消費者眼花缭亂、無所适從。今年“雙11”，不少電商平台簡化折扣方式，推出更為直接的補貼政策讓消費者得到實實在在的優惠。

10月31日晚8點，“唯品會11.11特賣狂歡節”拉開帷幕。今年“雙11”唯品會按照優惠規則簡化的原則，消費者無須湊單，一件商品即可享受超值優惠，諸多大牌商品在三折基礎上還有優惠。規則的簡化激發了用戶的消費熱情。數據顯示，以秋冬服飾為例，低至1.3折的羽絨服，開售1小時銷量同比增長3倍。

拼多多在“雙11”期間則采取了不預售、無尾款的直接補貼政策，為消費者提供簡單實惠的購物體驗，全場百萬商品每滿300元減50元，上不封頂。

此外，一些平台還推出了新服務，讓購物方便有保障，如将促銷活動啟動時間從0點改為晚上8點，商品“小時級”、最快“分鐘級”送達等。京東快遞相關負責人介紹，京東到家、京東小時購基于即時零售的服務優勢，讓全國各地低價商品第一時間送達。

在重慶工商大學副校長李敬看來，目前各地出台的促消費政策初顯成效，消費市場持續穩定恢複。“今年‘雙11’，零售商和平台升級促銷方式，居民消費更加便利，一系列舉措将進一步支持消費市場回暖，促進經濟循環暢通。”他說。（記者伍鲲鵬、白田田、李曉婷、胡林果）

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