天貓作為阿裡旗下的明星産品一直備受大衆喜愛，所以入駐天貓也就成了很多商家夢寐以求的一件事，那麼如何才能無助天貓呢？在2020這個入駐之年，很多的商家都被卡在了運營計劃書這個地方。

那麼今天就給大家詳細分析一下這個運營計劃書到底該怎麼寫。

其實天貓商城網提供了衆多數據分析工具，可以很容易就進行各項數據分析，比如行業總規模，熱銷産品，競争對手銷售預測等。通過對這些數據分析結合自身産品優勢就能确立方向、理清思路、明确定位，并且制訂銷售目标、天貓商城發展階段和發展步驟，确定階段的團隊組建。

以上的信息是需要在運營計劃書裡體現的，隻有這樣才可以讓小二對你的商品、實力、以及未來有一個很好判斷，來決定是否可以入駐天貓。

一、首先商品選款

1、選擇想要做成爆款的産品1-2款，選擇商品引流款3-5款，以及利潤款商品。

二、店鋪裝修與商品分類

1、根據已經選擇的商品做店鋪首頁及各個單頁的裝修，先從手機端開始調整後調整PC端。

2、店鋪首頁的部分商品調整，調整首頁的商品布局，爆款前置。

3、店鋪内商品類目細分調整，調整店鋪内商品的類目将一級類目簡化二級類目細分，方便客戶查找。

4、店鋪内商品的商品關聯調整，相關度較高的商品做前置處理。其次給爆款和利潤款商品更多的流量支持。

三、商品相關

1、商品主圖、标題、上下架時間、櫥窗推薦設置。

2、根據店鋪商品數據及咨詢問題調整商品的标題優化主圖詳情頁。

3、新品及時上架做好關聯銷售及促銷價格。

四、銷售計劃

1、免費流量

（1）、商品自然成交。做好店鋪内部商品的關聯營銷，配合平台的大促活動營銷及店鋪内優惠券提升銷量。

（2）、店招，活動頁引流，維護商品評價提高商品的轉化率。

（3）、客服接待回複語設置，主推利潤款商品。

2、付費流量

（1）、直通車推廣，目前所有商品計劃不做調整。選擇主推爆款産品進行主要推廣，關注關鍵詞排名， 及時調整出價，針對特定人群做溢價策略，創意圖片選擇點擊率較高轉化率較好的圖片。

（2）、淘寶客推廣，所有商品設置淘客傭金比例，主推款的比例稍高于日常維護商品

想要了解更多入駐以關注“儒生電商”公衆号，裡面有全面的入駐資料。

五、銷售策略

1、官方活動及時報名，提前設置好促銷價格與美工配合做好素材招商圖片，活動之前做好庫存、發貨、 客服、美工等方面的配合工作。

2、官方活動開始後關注店鋪數據及時解決遇到的問題，及時處理店鋪售後中遇到的問題，保證客戶的體驗。

3、活動後爆款商品做返場促銷，訂單信息跟蹤，售後處理，商品評價維護。

4、店鋪内活動設置，開展店鋪内部活動，促銷商品定價，文案活動安排。和官方活動同樣做好活動之前 各項準備工作，包括活動之後的售後跟進。

5、日常商品後台維護。

六、發貨安排

1、主要是部分地區爆倉之後要更換物流公司的情況，及根據店鋪後台數據商品評價中反應的物流較慢的 地區更換另外的快遞發貨。

2、大促活動期間發貨提前安排。

七、售後服務跟蹤

1、日常客戶申請退款及時處理保證店鋪退款時效。

2、商品尤其是爆款商品關注商品中的負面評價及時作出解釋說明。

3、總的目的提升商品的口碑，促成提高商品的轉化率的目的。

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