汽車保有量越來越多,交通事故發生率越來越高,即便老司機在馬路上開車也會小心翼翼。絕大多數車主為避免自己的财産受到損失,每年都要給愛車買保險,像什麼交強險、車損險、三者險,一個都不會落下。
但有些車主開車出現意外,向保險公司申請理賠時,卻獲得不一樣的效果。有些車主開玩笑說,現在的個别保險公司,那就是這也不賠,那也不賠。所以說,我們在給汽車購買保險以後,一定要了解保險的相關條款,更要了解汽車的理賠流程。千萬不要小看這些知識,如果你一旦做出錯誤舉動,保險公司完全有理由不進行賠償。
今天,我們就來聊一下車險的理賠處理步驟。
首先第1個就是出險
顧名思義,出險就是發生了保險事故。出險是保險公司進行理賠的必要前提,隻要我們買保險時簽訂了合同,符合相關的條款規定,那我們就完全有理由要求出險。保險公司也應該按照合同約定,對我們進行理賠。
當我們的車輛在保險期間發生意外事故,要及時通知保險公司,要求出險。
第2個就是報案駕駛期間發生意外事故,首先就要撥打122,然後再去撥打保險公司的報案電話。如果是遇到緊急情況發現有人受傷,還要記得撥打120急救電話。打完電話後,我們就等着保險公司的定損員到現場,給車輛定損即可。
一般情況下,保險公司在收到車主電話後,會安排相關人員趕到現場進行處理。定損員會與車主商量損失的額度,還有相關的維修方式。在保險公司定損員定損後,對方會出示相關的理賠證據資料,大家千萬要記得保存。另外還要記得在事故發生的48小時之内報案,否則時間過長,很有可能會有變數。
第三,提交理賠申請等保險公司定損員或者是交警處理完事故後,我們就可以準備好相關的憑證,到保險公司申請辦理理賠手續。極個别保險公司可能會指定相關的修理廠或者是4S店,讓我們去維修車輛。維修完車輛後,我們要記得留下發票,拿着這些發票去保險公司申請理賠。
第四,保險公司審核,作出理賠決定
保險公司在收到我們的申請理賠手續後,也會對其進行審核,然後進行調查,看看是否屬實。畢竟保險公司的錢也不是大風刮來的,他們要确定一下事主是否存在騙保行為。
審核通過後,保險公司一旦決定進行賠付,就會通知車主,通過銀行轉賬或者是遞交現金的方式支付理賠金。如果是經過保險公司調查,發現事主存在騙保行為,那麼他們将會直接發出拒絕理賠的通知,然後把相關材料退給事主。
溫馨提示
現在很多車主駕車期間發生交通事故,他們通常都會觀察交通事故的大小程度,選擇是否給保險公司打電話。尤其是遇到一些輕微小刮蹭事故時,很多車主都會選擇私了。
出現小的刮蹭事故私了沒問題,但是一旦涉及嚴重的交通事故,千萬不要為了貪欲,去選擇私了。私了最大的壞處就是一旦發生意外事故後,對方拿出的錢雖然暫時讓我們滿意,但回頭去修理廠一修車,結果發現這些錢根本不夠用。這個時候再想着讓對方掏點錢給我們修車,簡直是比登天還要難。
很多人雖然給愛車買了保險,但對于保險的相關知識,發生交通事故如何處理?車輛修理需要注意什麼問題?大家都不怎麼了解。所以說,在買車後,知曉理賠的過程及注意事項,是非常重要的。
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