近日,網上瘋傳這樣一則新聞
如果長時間不登錄
你的微信号可能會被回收
而且裡面錢還不退
這則新聞也引起了不少人的恐慌
這樣的說法真的準确嗎
說法來源
對于
“微信賬号長期不用會被回收
而且裡面的錢還不會退給你”
的說法
緣起于近日的一條新聞
新聞截圖
重慶南岸區的黎先生開了一間店鋪
專營各種鎖具
進貨發貨
大部分都使用微信支付
不過因為微信号有一年20萬的額度限制
黎先生便重新申請了一個微信号
因為是用同一張身份證申請
新賬号依舊存在限額的問題
黎先生用來收了幾筆貨款後
從2015年開始
就沒有再繼續使用
這個新賬号因為收過幾筆款
裡面大概有幾百塊錢
自己最近想将裡面的錢提現
卻發現微信賬号被回收了
而且随着微信賬号一起被凍結的
還有微信錢包裡的錢
黎先生表示
提示由于長期未登錄
賬号處于被保護狀态
無法激活被回收的賬戶
黎先生按照提示操作
想要激活賬号
卻發現根本無法繼續操作找回賬号
針對黎先生的情況
騰訊客服雖然提供了幾個解決的辦法
但都沒能找回這個被回收的微信号
黎先生表示
他的賬号是實名認證的
有電話、也有郵箱
賬号是在他不知情的情況下被回收的
事實真的如此嗎?
說法不實
事情發生後
微信安全中心表示
新聞中的這個說法是不準确的
根據網傳視頻中所提到的情況
微信安全中心團隊進行了核實
黎先生的微信賬号由于長期不登錄
被置于了賬号保護狀态
按照登錄頁面自助操作
即可恢複正常使用賬号
隻是他在自助解封操作時失敗
所以無法登錄
并不是傳言中的賬号被回收
也就是說
賬号保護狀态≠賬号被回收
最終
在接到黎先生反映後
客服經過身份确認
幫助其進行了賬号恢複
賬号保護≠賬号回收
01
帳号保護狀态
帳号保護狀态是指當用戶長期不登錄,帳号自動被置于保護狀态以防被盜号,通過解封流程後即可恢複正常使用。處于保護狀态的微信帳号,用戶可以登錄微信帳戶對零錢進行提現,騰訊不會扣押這部分錢。
02
帳号回收狀态
帳号回收是指微信号新注冊後,在一段時間内(一般是數月)沒有登錄使用,同時也沒有财産,那麼這個号很大概率會進入回收流程,節省資源消耗。而且這裡要強調的是,如果帳号裡面有财産,是不會進入回收流程的。
對于微信安全中心對此的解釋
可以理解為
不管帳号狀态如何
你的錢還是你的錢
騰訊不會拿走你的錢的
即使微信賬号因用戶違規操作被封号後
如果微信賬号裡面有财産
(包括零錢/理财通等)
用戶也可以通過專門的臨時登錄機制
(有自助的流程,也有客服流程)
登錄到微信上
可以和常規一樣進行提現
提取理财通等操作
此外,微信官方還提醒,如果用戶主動注銷微信支付賬戶,需先進行如下操作:
操作如下
1
将零錢餘額提現,轉出或消費
2
微粒貸中借款已還清
3
無未完成的交易
4
自動扣費業務已解除
5
微信支付賬戶注冊滿15天
6
理财資金已贖回
簡而言之,微信已經鋪設好專門的渠道給用戶去操作,隻要微信号上面有财産,合法合規的情況下,用戶一定可以進行提取。
是你的錢,始終是你的
還請各位網友們放一百個心
同時還請廣大網友們不要輕信謠言
将此消息廣而告之
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