手機号被别人投保怎麼辦?最近,市民李女生有些郁悶,自己用了五六年的手機号碼,突然被第三方手機軟件标記為“保險理财”,使得工作和生活受到很大影響她撥打颍州晚報熱線2256110,向記者尋求幫助,下面我們就來聊聊關于手機号被别人投保怎麼辦?接下來我們就一起去了解一下吧!
最近,市民李女生有些郁悶,自己用了五六年的手機号碼,突然被第三方手機軟件标記為“保險理财”,使得工作和生活受到很大影響。她撥打颍州晚報熱線2256110,向記者尋求幫助。
李女士說,從去年開始,她用自己153号段的中國電信手機号給别人打電話時,經常被拒接。一開始,她沒太在意,但慢慢的,先後有十幾位聯系人向她反映這個問題。這些聯系人都沒有存過李女士的号碼,大多都誤以為她是保險銷售人員,就把電話挂掉了。
李女士借用一位沒有存過自己手機号的同事的手機,向自己的号碼撥去電話。記者發現,此時李女士同事的手機上顯示着四個字“保險理财”。李女士說:“有時我非常着急地要與一位朋友聯系,撥打過去,對方卻怎麼也不接電話。有時對方接電話後,語氣很不耐煩,在知道我是誰之後,雙方都很尴尬。這個号碼标記,給我帶來很多麻煩事。”
李女士撥打中國電信客服電話10000,話務員告訴李女士,其手機号碼在中國電信後台顯示為正常号碼,電信沒有将其标記為“保險理财”,這一現象可能是使用了手機安全服務類軟件的用戶錯誤操作造成的。
為了查證自己的号碼到底被哪個第三方軟件标記,李女士使用身邊親戚朋友的手機一一下載軟件嘗試,最終鎖定标記自己手機号碼的軟件為“安全衛士”。“到底被誰标記的,我到現在還不清楚,怎麼标記的,我也不知道。”李女士說,“我就是一名企業工作人員,與保險銷售肯定無關。”
在記者和中國電信客服人員的幫助下,李女士使用其号碼向“安全衛士”客服電話4006693600申訴。李女士根據語音提示進行按鍵操作,操作過程用時半分鐘。操作完成後,“安全衛士”客服表示,已登記李女士的申訴信息,将在審核通過後為李女士解除标記。
在采訪中,記者發現,目前很多手機殺毒以及手機保護類APP都有手機号碼标記的功能。如果來電目的是推銷、詐騙或騷擾,那麼用戶可以标記該号碼,以避免自己以後再次接聽此電話,同時也可以提醒他人免受該号碼的侵害。但是因為任何人都可以通過軟件對他人電話進行标記,可能存在惡意标記的行為。這就導緻這類功能在幫助用戶避免騷擾電話的同時,也有可能給他人帶來不必要的麻煩。
截至記者發稿前,李女士表示,“安全衛士”軟件已為自己解除了錯誤的号碼标記,現在号碼已經恢複正常使用了。
記者 李一晴
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