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鴻星爾克鞋有點髒了還能穿嗎

時尚 更新时间:2024-08-05 16:11:38

鴻星爾克買的新鞋回家試穿時發現有污漬,想退換遭拒絕,究竟是怎麼回事?記者實地了解。

鴻星爾克鞋有點髒了還能穿嗎(女子買鴻星爾克鞋回家後發現多處污漬)1

據榆林市民劉女士介紹,10月6日晚上7時許,她花費285元在鴻星爾克(新建南路店)購買一雙鞋子,當天晚上店内黃色燈光打着,沒有看清楚鞋子上的污漬,還以為是漸變色的鞋子,隻試穿一隻後比較滿意便買回家。可是回家後準備兩隻鞋子一起試穿時,對比發現店内試穿的那隻鞋子出現多處黃色污漬,想要更換卻遭到店家拒絕。

鴻星爾克鞋有點髒了還能穿嗎(女子買鴻星爾克鞋回家後發現多處污漬)2

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“第二天下午我老公就拿着鞋子去找店員更換一下,結果店員直接來了一句'不退不換,是個人原因',這一下就把我氣到了。一雙鞋子也不貴,我本來想着剛買的新鞋遇到這樣的污漬,對方換一下或者清理一下不是什麼大問題。”劉女士告訴記者,新鞋僅僅試穿過,吊牌都沒有摘,店方遇事不處理的态度實在讓人難以接受。

10月8日,記者跟随劉女士來到鴻星爾克(新建南路店)一負責人表示,鞋子可能是人為原因造成,不符合退換标準,也沒有辦法清理鞋子污漬問題。“正常有問題當時劉女士買的時候就會發現污漬,如果當時發現我們肯定會處理,但是我們每天都會檢查,不可能在貨架上展示有問題的貨。”

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關于店内負責人的解釋,劉女士并不認可,下一步,她準備向12315消費者投訴熱線投訴此事,維護自身合法權益。

華商報記者 趙峰 編輯 常娜

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