2022年上半年，疫情的影響使得壽險業整體承壓。在此背景下，泰康人壽幸福有約實現了上半年同比增長超兩成的佳績，引起市場關注。

幸福有約持續熱銷十分亮眼。這份成績的取得，始于滿足人民對于品質養老服務需求的初心，基于對長壽時代社會痛點的深刻洞察，實踐于泰康人壽以客戶需求為核心對保險産品、保險服務的永續創新。

橫空出世

幸福有約讓保險鍊接醫養

幸福有約折射我國壽險行業十年創新發展路。

将時光之輪回撥到十年前，2012年，泰康人壽“幸福有約終身養老計劃”正式面世，成為我國第一款将保險産品與養老社區相結合的綜合養老計劃。

這得益于泰康對中國乃至全球經濟發展趨勢的判斷，以及在養老産業的前瞻性布局。2007年，泰康董事長陳東升帶隊走訪日本、歐洲、美國等多地的養老社區。2009年，泰康取得行業首個由原保監會批準的投資養老社區試點資格，将泰康養老社區推進到實施階段。至此，泰康逐漸推出自建養老社區的發展模式，并成為這一領域的先行者與領先者。随後，泰康在長期養老布局的基礎上，探索出了養老和保險的結合方式，從而推出了幸福有約。今天，泰康養老社區已全國布局26城29家，12家開業運營，入住居民6000餘人。

泰康之家全國布局26城29家

正是以幸福有約的出現為标志，“長壽時代 泰康方案”漸成壽險發展的一種模式。時至今日，幾乎所有的行業頭部險企都紛紛踏入養老賽道，開始尋求自建或共建養老社區，推出與養老社區相結合的保險産品。幸福有約帶來的保險全新商業模式，成為長壽時代壽險業發展的重要樣本。

破局而生

幸福有約打造長壽時代最優籌資方案

2020年第七次全國人口普查結果顯示，60歲及以上人口數量2.64億人，占比18.7%，距深度老齡化一步之遙。長壽時代，健康的威脅、醫療資源的稀缺、日漸衰朽的身體已成為老年人不得不面臨的問題。泰康的醫養服務實體解決了人們日益增長的養老需求，同時通過保險配置，解決養老需求所需的資金和資源的儲備，一個創新的商業模式就此形成閉環。

值得一提的是，幸福有約是由一份和泰康人壽簽署的保險合同，以及一份和泰康健投簽署的《泰康人壽保險客戶入住養老社區确認函》共同組成。保險能為客戶提供全生命周期健康财富保障，年金險保障了客戶的養老資金、護理險保障了客戶的養老尊嚴、醫療險保障了客戶的健康。而《泰康人壽保險客戶入住養老社區确認函》則為客戶賦予了一份連接泰康之家養老社區的權益，讓客戶得以提前鎖定老齡化社會中稀缺的養老資源。這種将虛拟保險産品與實體醫養服務有效結合的方式，符合監管規定，在運作與銷售過程中相互區分、風險隔離。

泰康之家高端醫養社區

也正因此，幸福有約以保險籌資模式達成人們的健康、養老和财富管理的追求，十年間累計銷售件數超15萬件，已成為泰康乃至整個保險行業的閃亮名片。

尊重生命

幸福有約在“人本”中延展保險半徑

圍繞尊重生命，幸福有約不斷延展保險服務和保險經營的半徑。

2018年，幸福有約從一款産品升級為泰康高客專屬品牌，從簡單的“保險 社區”模式，延伸出“活力養老、高端醫療、卓越理财、生命關懷”四位一體的整體發展戰略和品牌理念。

除了标準版之外，近年來，幸福有約相繼推出了青少版、青年版、标準版、城市版和财富版，構建起一個與生命等長的長坡籌資模式，将産品從圍繞個人養老上升到家庭保障的層面，并針對不同年齡層特征的客戶實現針對性産品覆蓋，進一步豐富了産品線配置，滿足全生命周期客戶各項需求的匹配。

2022幸福有約10周年，高客服務體系全面升級

2022年，幸福有約十周年，全面升級，發布了以六大私享為核心的泰康高客服務體系。全新升級的泰康高客服務體系涵蓋了健康、财富、藝術、慈善、教育和禮遇六個方面，整合泰康的核心資源，為客戶提供高品質、專業、有溫度的服務，全面關注客戶、客戶家庭乃至家族。

圍繞幸福有約不斷演進的保險銷售場景，在幸福有約高端品牌下，泰康打造了一支行業内專業化、職業化的精英銷售團隊，這便是簡稱HWP的泰康健康财富規劃師，為自身的代理人隊伍建立了全新的發展路徑和成長空間，使得保險代理人在轉型過程中，有着更強的職業深度和職業生命。

銜接保險與醫養，促生HWP全新職業，創新保險經營模式，幸福有約成為泰康人壽的明星産品，同時打造了一張閃亮名片，助力泰康人壽高質量轉型升級，蓬勃發展。

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