繼5G消息後，又一面向C端的5G應用面世了。

4月12日，中國移動發布5G新通話産品。中國移動方面表示，這是基于5G 網絡環境推出的新一代通話産品，與互聯網的語音視頻通話相比，它“更穩定、更便捷”，通話質量穩定，且電話呼入不中斷。更重要的是，不同于需要APP支持的微信視頻，該功能為手機終端原生，撥号盤即可撥打視頻通話，無需下載APP和小程序。

4月13日，廣東移動方面回應南都記者，試商用期間，5G視頻通話按時長計費（按分鐘數），不收流量費，5月1日起，5G套餐内語音分鐘數将升級為可用于5G新通話的分鐘數，可用于音、視頻通話。

5G新通話中的核心應用“超清視話”是基于VoNR（Voice over New Radio）技術，為用戶打造的音視頻業務一體化的解決方案。

據了解，在5G網絡運營初期，由于5G基站還沒有完全覆蓋，手機用的還是4G的Volte技術，用戶在撥打電話時，網絡往往會回退到4G。不過，随着5G網絡逐步實現連續覆蓋，5G信号形成連續覆蓋，5G語音采用VoNR方案開始成為各大運營商的共識——因為VoNR直接由5GS端到端承載IMS語音業務，語音呼叫建立時長更短，語音質量更好，且用戶在語音通話的同時能享受到暢快的5G網速，用戶體驗大幅提升。

據悉，早在2021年3月，中國移動發布的終端策略中就透露“自2021年3月1日起，4000元及以上終端必選700MHz，10月1日起，新終端必選支持700MHz和VoNR業務。”當時，中國移動副總經理簡勤表示，要将VoNR語音接軌到5G中，希望自2021年10月1日起，新終端必選支持VoNR應用，不允許在用戶界面設置VoNR開關，支持區域精準打開VoNR。

而在2021年上半年，華為也宣布與中國聯通在深圳市率先規模完成了5G商用VoNR語音方案升級，完成了首個5G規模商用網絡VoNR驗證；在2021世界5G大會中，中國移動牽頭，華為等十多家單位聯合成立了5G VoNR （新話音）工作組，緻力于推進VoNR技術的落地應用。

另外，還有業内人士告訴南都記者，在去年年底、今年年初，移動早已經在全國各省市試點VoNR。如4月8日時，中國移動浙江公司就宣布5G 超清視話率先試商用。而在移動總公司官宣後，江蘇、山東等移動省公司也開始跟進宣布5G新通話進入試商用階段。

除了移動外，今年年初也有業内人士爆料：聯通已經在部分地區測試VoNR功能，在進行高清語音通話的同時，還能保持高速低延遲的5G網絡連接。不過，這項功能目前尚未全面商用，僅在部分地區、部分機型上進行測試。

如今5G新通話正式落地，那麼5G新通話有什麼用呢？以5G 超清視頻通話為例，相比起社交軟件的音視頻通話，5G 超清視頻通話依托5G SA網絡架構承載語音、視頻和數據業務，不受網速、網絡信号影響，與互聯網視頻通話相比，具備高清晰度、不卡頓、無需加好友、不占用流量三大優勢，而且5G超清視話分辨率可達720p，在通話穩定性方面進一步提高，即使在通話過程中有其他電話呼入也不會被打斷。不僅如此，5G超清視話實際上與用戶撥打普通語音電話的操作流程非常相似，使用傳統手機撥号界面即可撥出，無需下載軟件、登錄小程序或加好友。

除了5G 超清視頻通話，5G新通話的主要功能還包括5G視頻客服、AI語音識别（中英文實時翻譯、科技助老）、屏幕共享、遠程協作、與虛拟數智人通話等。而5G視頻客服功能已在25個省份的部分地市，向移動客戶開放使用，覆蓋基礎業務查辦、高敏業務授權、遠程操作指引等多個移動業務場景。

而對于如何開通5G新通話産品，移動方面回應：為了方便用戶體驗5G超清音視頻業務，移動将主動為終端支持VoNR功能的客戶開通“雙方超清音視頻通話功能”，用戶也可自由關閉該功能。針對終端不适配的用戶，用戶可在更換終端後，通過營業廳、10086熱線、短信手廳等全渠道開通辦理。

據悉，2020 年 6 月及以後上市的 5G 終端，經軟件升級後即可支持 VoNR 語音和視頻的超清視話功能。目前，華為、OPPO、小米、榮耀、vivo、realme 真我、三星、中國移動 NZONE 等市場主流品牌的 5G 手機已開始逐步推送新版本，蘋果手機用戶對此功能還需要等待。

采寫：南都記者 孔學劭

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