淘寶作為我國主要的網絡購物平台，近期也有了新的動态，為了加強自身優勢，淘寶針對滿足條件的用戶，将會推出退貨秒退款，而亞馬遜平台的用戶則可以直接申請退款，無需退貨，兩個平台的具體情況又是怎樣的呢？

在近期，淘寶将要在雙十一期間，正式推出退貨秒退款的消息，在全國範圍内得到了廣泛關注，相關話題也迅速登上了熱搜榜單，對于消費者而言，這無疑也是一個好消息，而淘寶為何要推出此項功能呢？

這主要與淘寶現在的處境有很大的關系，淘寶網作為阿裡巴巴旗下的一個産業，自2003年5月正式上線，它也是國内第一個網購平台，作為一種新型平台，雖然起初也遭到了衆人的質疑，但在不斷地推廣下，淘寶已經在國内網購平台中占據首要位置。

而随着時代的發展，越來越多的網購平台相繼出現，京東、拼多多就是其中的代表，并且它們的實力也并不落後，為了應對這兩個競争對手，阿裡巴巴也分别推出了天貓和淘寶特價版。

不過到2020年底，淘寶的買家數量為7.79億，拼多多則已經達到了7.884億人，面對多方的競争，阿裡巴巴近些年的創新能力也在逐漸降低，處于疲于應對的狀态中。

在這種背景下，阿裡巴巴在今年還因為壟斷問題，被國内相關部門罰款182.28億元，雖然該罰款對于阿裡巴巴而言并不會造成多大的損失，但也對其企業形象造成了一定的影響，如今留住客戶已經成為阿裡巴巴首先要考慮的一大問題。

所以為了能夠留住更多的客戶，增強自身的優勢，阿裡巴巴便推出了極速退款的功能，此功能主要的特殊點就在于，此前退貨需要平台商家在收到貨、審核通過後才會進行退款，但現在用戶在申請退款之後，則會由平台直接退款，直接跳過商家審核。

實際上此前淘寶内也有相關的極速退款功能，對于平台内信譽良好的用戶，在申請退貨填寫相應單号之後，也可以享受到極速退款，不過有額度0到5000元的限制，此次推出的新功能不僅沒有額度限制，而且用戶針對未發貨或者已發貨的商品，都可以使用新功能。

淘寶的此項功能，也會使消費者在購物的過程中更加放心，但在這之中主要注意的一點是，此功能主要面對的是88VIP會員，這也就意味着如果用戶不會會員，也是無法使用該功能的。

針對淘寶平台旗下的88VIP會員，用戶每年至少要交88元才可以成功申請到，部分用戶在淘氣值低于1000的情況下，每年則需要花費888元。

而針對阿裡巴巴推出的這項标準，在很多消費者看來，也成為讓用戶辦理會員卡的一種形式，引來了不少的争議，但對于沖動消費者而言，這顯然也是一個福音。

除了阿裡巴巴，在近期亞馬遜平台也有了新的消息，平台的買家甚至不用退貨，就可以直接申請退款，亞馬遜之所以會采取這樣的方式，主要是因為對于一些比較廉價的商品，其商品的價值可能還要低于退回所需的運費，所以在這種情況下，用戶可以享受到直接退款不退貨。

該項工作的審核主要是由人工智能來完成，由人工智能來判定需要退貨商品的價值情況，而這其中無需退回的商品成本，主要是由平台商家自己承擔。

雖然亞馬遜實行的這項舉措，在一定程度上可以減輕商家在運費方面的成本，但與此同時也增加了企業發展的風險性，如果出現了大規模的不退貨僅退款情況，勢必也會給企業帶來不小的生存壓力。

所以無論是淘寶，還是亞馬遜在針對退貨退款問題上，對于大多數消費者而言是一個好消息，但對于平台商家而言，則會帶來一定的風險。

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