近日，李女士購買了一款支持邊充電邊放電的品勝牌充電寶，但使用時卻發現，該款充電寶無法實現上述功能。李女士聯系到商家，對方客服表示此功能隻是實驗可行，實際操作會損壞電池，并不建議使用。信網(0532-80889431)就此事聯系到品勝客服，對方稱找技術人員核實後會給予回複，但截至發稿，信網未得到相關回複。

說好的邊充電邊放電咋不行?

10月22日，市民李女士在淘寶網品勝七零七專賣店，購買了一個型号為D102-T-01的充電寶，總容量10000毫安。

購買時，李女士在商品詳情頁面看到，該款充電寶具有“邊充邊放”功能，即電源給充電寶蓄電時，充電寶可以同步給手機充電。李女士告訴信網，自己之前買過一個充電寶，但由于邊充邊放的操作，導緻充電寶損壞。“後來我咨詢過商家才知道，那款充電寶不支持該功能。所以看到品勝的廣告，我覺得應該是新技術，就立刻下單了。”李女士說。

待充電寶買回來後，李女士才發現，這款充電寶似乎也不支持邊充電邊放電。“剛拿到手的時候，充電寶裡有百分之八十左右的電，這部分電量放完之後，我就準備試試邊充邊放的功能。但我把充電寶連上電源之後，卻發現充電寶不能同步給手機充電。”李女士告訴信網。

随後，李女士将此問題反映給品勝七零七專賣店的客服，客服卻稱“這個(功能)隻是實驗的，不建議這樣操作，會傷害電池。”對于無法邊充邊放的原因，客服表示是因為産品出廠前都有一定虛電保護電芯，所以無法同步給手機充電。“充電寶是連着我家電源的，我家電源總不可能是虛電吧。”李女士反問道。但對方客服仍回複“有可能是虛電。”

李女士表示，“明明邊充電邊放電隻是實驗可行，還會損壞電池，為什麼要把這個功能當作賣點宣傳，誘導消費者購買?這不是虛假宣傳嗎?”

品勝未作回應

針對李女士反映的情況，信網于10月28日通過品勝官方客服電話400-088-9898與對方進行了聯系。待信網說明情況後，工作人員表示，需要提供當事人與客服的聊天記錄以及商品宣傳截圖。

取得當事人同意後，信網将上述資料傳送給品勝工作人員。對方表示，會将相關信息反饋給技術人員，向其進行核實，核實後給予回複。

關于回複時間，對方表示，需要先拿到技術人員的反饋，所以無法确定具體時間，“一般情況下是不會多久的。”工作人員稱。但截至發稿，信網未得到相關回複。

品勝涉嫌虛假宣傳

信網就此事聯系到青島市消費者協會，工作人員人表示，若李女士描述情況屬實，品勝該款充電寶确實涉嫌虛假宣傳。

信網查詢了解到，虛假宣傳是指在商業活動中經營者利用廣告或其他方法對商品或者服務做出與實際内容不相符的虛假信息，導緻客戶或消費者誤解的行為。

青島市市南區市場監督管理局工作人員告訴信網，由于現在投訴都是由屬地管轄，建議消費者向品牌注冊地所在的市場管理局，或12345市政服務熱線進行投訴反映，依法維護自己的權益。

信網記者 王琪

[來源：信網編輯：伏儀]

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