618漸近,相信許多小夥伴又在準備“海淘”一番。對于“海淘一族”來說,商家打出的“支持專櫃驗貨”口号,讓大家放松警惕,對産品的品質更加确信無疑。
但據小鹿的切身經曆及調查發現,大部分奢侈品專賣店是不提供驗貨服務的,這意味着“專櫃驗貨”隻是商家的促銷噱頭,根本無法兌現給消費者的承諾。
一
朋友買來高檔包專櫃不驗貨
小鹿有一個朋友,家境優渥,并且對品質要求很高,“海淘”一些國外的奢侈品包包、化妝品等,甚是常見。在剛剛過去的女王節,她打算為自己挑選一份節日禮物,像很多“剁手黨”一樣,她在網上專賣店“秒殺”了一款LOEWE的包包。
購買時,賣家保證自己的包包都是正品,裡面有包裝和小票,并表示,如果不放心,還可以去當地商場的專櫃驗貨,看到可以專櫃驗貨的保證,朋友很快就下單了。但是等這款包包到貨後,朋友發現包包色澤有點暗,跟專櫃同款包包有色差。
為擔心真假的問題,同學後來到到福州專櫃驗貨,結果卻被告知:“網上買的商品,專櫃不提供驗貨。”這讓同學很是意外,因為賣家加專櫃驗貨承諾她才下的單,現在被告知不能驗,她感覺自己被騙了。
二
專櫃網購商品不支持驗貨
專櫃網購商品不支持驗貨小鹿從淘寶搜索發現,有許多代購奢侈品打着“專櫃驗貨”的口号,賺取不義之财。而事實上,許多線下專櫃商家都表示,網購商品如果在使用中出現問題,專櫃可以幫助維修,但對于商品的真假,專櫃不能來驗證。
“每個包包都有自己的貨号,不是我們店的商品,我們是能看出來的,不能驗。
除此之外,一家回收二手奢侈品的店長提到,他們可以給網購的奢侈品驗貨,但是一般要收取一定的驗證費用,像包包與手表等商品不同,所以價格會有不同,一般在三四百元。
三
買前問清賣家留好證據
買前問清賣家留好證據海淘産品雖然有賣家的“支持專櫃驗貨”的保證,但是實際操作起來卻很難,那麼如果消費者網購的商品實際上不支持專櫃驗貨該怎麼辦?小鹿認為,關鍵要看商品真僞。
如果網店所售賣的商品的确是正品,那麼賣家這一宣傳不存在違法的行為,隻是商品促銷的一個噱頭。但是如果網店所銷售的産品不是正品,“支持專櫃驗貨”的口号就涉嫌虛假宣傳和誤導消費者。
同時,即使消費者是在網上正規渠道購買的商品,也要在購買前讓店主有個承諾:“假如我買回家想要去專櫃驗貨,但是專櫃又不給驗貨,那我是不是能退貨呢?”這個一定要問清楚賣家,給自己留好證據,以免購買後引起糾紛。
四
多數海淘商品國内不保修
不僅是專櫃不提供驗貨,其實,很多“海淘”的高檔商品都沒有服務保證。如果在專櫃購買商品,可能會有“七天退換”、“三包”等服務,但是對于“海淘”商品來說,這些服務卻形同虛設。
像“海淘”的家電、包包等,雖然大多數品質不錯,但是萬一壞了的話,很難在國内享受到保修服務。代購網站裡雖然賣家承諾包修包換,但是一般很難做到,賣家一般不可能将商品再郵回國外進行退換的。
所以,購買奢侈品要看在國内有沒有售後服務點,如果沒有售後服務點,否則買過來之後換個零件都很難。很多商家為了赢得買家信任,打出“包修包換”等口号,給買家吃定心丸。
但小鹿再次提醒大家提高警惕,保持理性,确認好再買,以免權益受到侵害。當然,美佳海淘也是不錯的選擇,遠低于市場價格的海外正品、完善售後服務,讓大家在海淘的路上沒有顧慮~
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