不久前,蘋果在微博客戶端投放的開屏廣告,成為了不少網友熱議的話題。在這一廣告中,一位被大雨淋了個透心涼的人仍然面無表情地,在雨中使用iPhone 12打着電話,随後在屏幕就飄過了一行字——“放心,有iPhone”。雖然在雨裡堅持打電話未免太滑稽,但憑借着這樣的黑色幽默也成功席卷了網絡,也成功宣傳了自家iPhone 12系列的抗水性能。
然而在不少iPhone用戶看來,這則廣告的槽點恰恰就在這裡。因為蘋果官方已經明确表示,“由于浸入液體而導緻的損壞,不在保修範圍内”。就在iPhone的防水/抗水又一次成為外界關注的焦點時,一加科技CEO劉作虎也加入了這一戰團,并向大家科普了IP68級防水抗塵。但他也表示,“不建議大做宣傳,這也是極少數我們做得夠好,但不希望去講的産品優勢。”
事實上,IP(Ingress Protection)68是指遵循IEC(國際電工委員會)60529标準的Edition 2.2版本下,在防塵等級中達到6、在防水等級(IPX)中達到8,實現完全防止粉塵的進入,并在一定的條件下可以防止水進入産品内部。但問題就來了,不同的IPX8之間卻可以是完全不同的,因為IEC 60529标準中規定,IP68的測試條件可以遵照制造者與用戶之間的約定進行調整。
所以幾乎所有手機廠商在進行IP68性能測試時,其認證水平是基于實驗室中的靜态和純水測試。而這一點在各大手機廠商的宣傳中也都能找到,類似測試是在“無流動清水”、“水溫與産品溫差不大于5K(開爾文)”、“試驗時間30分鐘”等一系列條件的描述。
顯而易見,所謂IP68防塵防水是在一定條件下才能實現,并且這一條件各廠商之間還有些微的不同。那麼手機廠商使用IP68進行宣傳,是否有虛假宣傳之嫌呢?隻能說是有也沒有。說沒有是因為蘋果以及其他廠商宣傳的其實是“抗水(Water-resistant)”而非“防水(Waterproof)”,這兩者在日常中很容易被混淆,但實際上是完全不同的。
Waterproof是完全防水、而Water-resistant卻隻是在某種程度上防水,前者的代表就是專業的水下相機、潛水表,後者才是形容智能手機。之所以普通手機幾乎做不了完全防水,這其實與其本身的用途息息相關,作為一個通訊工具,通常手機的氣密性不能太強,否則會導緻熱脹冷縮以及氣壓變化對于機身機構的損傷。
智能手機防止進水靠的是一體化成形減少機身縫隙,通過防水壓敏膠和密封圈作為保護手段,納米疏水塗層保護電路闆,在聲學部件上使用防水洩壓膜(ES672\ES673\ES682)實現通風洩壓、透聲通音。由于智能手機的抗水是通過多種途徑的立體工程,所以這些元器件的老化自然也會影響效能,而這也是為什麼蘋果會專門強調,“防濺、抗水、防塵功能并非永久有效,防護性能可能會因日常磨損而下降”。
而手機廠商之所以需要在“無流動清水”這一測試條件,是因為一旦水壓加大,也就是在水深較大或者水龍頭沖洗的情況下,更大的水壓可能導緻壓敏膠被剝離,導緻抗水性能失效。又或者說在海水這類含鹽的電解質溶液下密封圈會被腐蝕,而如果在洗澡或蒸桑拿時,水蒸氣則會通過防水洩壓膜滲入機身。
當然,IP68的實際效用是一回事,廠商的宣傳又是另一回事。無論是蘋果,還是三星、索尼、華為、小米、OPPO、vivo、一加等手機廠商,在宣傳“防水”性能與售後方面都呈現出一種“精神分裂”的狀态。明明手機的IP68僅能在一定條件下抗水、防潑濺,但在宣傳中手機卻又仿佛上天入地無所不能,索尼當年甚至在XPERIA M5的發布會上,讓模特直接在水中用手機拍照片的操作。
出現這樣的情況,其實是因為如今智能手機行業的競争空前激烈,各大手機廠商都在力圖用差異化突出賣點所緻。“防水”性能順勢就成為了消費者眼中衡量手機質量的重要标準,普羅大衆眼中能經受住日曬雨淋的手機和質量出色、工藝上乘,是可以劃等号的。“上有所好,下必甚焉”是無可厚非的,因此也使得IP68自然成為了手機廠商不會放過的賣點。
而相比于以往蘋果關于iPhone抗水性能的廣告,此次這則冷幽默意味濃厚的廣告其實反而更加出色,不僅成功抓住了消費者的眼球,也更加貼近用戶的生活。誠然,iPhone 12能夠實現在6米深的水下停留時間最長達30分鐘,但在日常生活中顯然沒有多少用戶會特意跑到水底玩手機。
所以蘋果這則廣告實際上是想要告訴大家,面對突逢暴雨這樣所有人都難免會碰上的突發狀況,iPhone的抗水性能是你在大雨天的應急保障手段,可以讓你在雨中也能用手機來叫車或呼叫朋友來載你一程。當抗水從一個花裡胡哨的噱頭,到真正能夠在生活中實現的應急機制,顯然這樣的宣傳才會讓消費者感受到誠意。
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