在佛山順德倫教一家電腦廠，各司其職的不止一線工人，還有一群AGV小車（運輸機器人），通過5G專網接收到任務信号後，AGV小車們“滴溜溜”地響着音樂，托起一車物料向生産車間跑去；

在相隔不遠的北滘美的全球創新中心5棟三樓的大堂，會主動和訪客打招呼的機器人背後，隐藏着一家世界500強十年數字化轉型實踐的“科技印象”。

以數字化轉型為抓手，第一家企業成功實現營收額增加5.87%，利潤增加124.8%。第二家企業轉型累計投入的金額超過了170億元，營業收入增長超過150%，淨利潤增長了333%，資産總額提升319%。

日前，省委、省政府印發了《關于支持佛山新時代加快高質量發展建設制造業創新高地的意見》，支持佛山打造制造業數字化轉型示範城市。

本期“佛山數智變革”深調研，課題組走進佛山兩家不同類型的标杆企業，一線走訪數字經濟時代企業實現提質、降本、增效、節能的轉型“密碼”，以及助力制造強國建設，推動産業邁向中高端的“佛山樣本”。

在這裡，一塊電路主闆“數字化之旅”的背後，是這家制造業企業從十幾年前就以不斷探索數智轉型的實踐與路徑。

在前瞻性推動數字化轉型的同時，企業逐步建立起全球信息化運籌體系并提高自身的軟件研發能力，以信息化驅動公司業務流程和生産經營變革。

走訪一塊電路主闆“數字化之旅”

一塊電路主闆“數字化之旅”從倉庫就已經開始了，甚至是更早一些，在物料配送運輸的路上，大數據就已經如影随形。

在順達電腦廠一樓智慧倉庫，多個數據大屏上的數字實時變動，顯示着當前制造線從下單到生産再到配送的全鍊條信息。就連三天内即将到貨的物料，實時動态也同步呈現在大屏幕上。

“數字看闆能夠讓管理者對日常運營快速反應，并做出有效決策”。順達電腦廠資訊管理部資深經理高二雄說。

各種實時大數據之所以能夠呈現在看闆上，背後是順達電腦廠過去十幾年來在建設核心系統、推動設備自動化以及設備互聯互通等方面所付出的心血。

課題組在順達物流倉儲看到，每一個物件上都貼着一個條形碼，這是順達數字化建設的關鍵信息載體。每一個條形碼分别對應着物件的具體信息，有了這些條形碼，管理者能夠通過系統，快速對生産進行全價值鍊全生命周期的追溯和管理，有條不紊地安排将近7300個貨架的入庫和出庫，實現高效靈活的備料過程。

不僅如此，順達電腦廠還自主研發了一套“亮燈撿料”的系統。

接單後，在20萬個儲位中，所需材料的位置會由系統識别定位并亮燈顯示，一目了然，工人根據亮燈提醒可快速到達所在貨架位置取料，而這背後的順利運行也依賴着一個個“碼”。這套系統的建設讓工單備料效率提升4倍，原先需要七八個人來負責的工作現在也僅需兩三個人完成即可。

一塊電路主闆“數字化之旅”更體現在生産過程中。課題組跟随順達電腦廠工業工程部資深經理盧潤祥走進車載電子生産車間，在這裡數字化應用已經覆蓋生産、品質、設備和檢測等工藝流程。

從錫膏印刷機、高速貼片機、爐前AOI、回焊爐、爐後 3D AOI……再到無人化全自動老化測試、全自動功能測試和自動封箱，整條生産線已經實現了人員精簡化，車間的生産設備已全部升級為數控設備，在生産過程中，更多的是機器設備之間的協作。

“車間90%以上的設備都已實現聯網，進入産線的産品會有一個條碼，其生産鍊條被嚴格監管”，高二雄介紹。通過自動化生産以及嚴密的數據監控，生産流程得到了規範，整條制造流水線也從原來的20人/線降為約8人/線，大大降低了人力成本。

近三年，順達電腦廠在數字化智能化轉型方面投入的金額超1.5億元，實現提質、降本、增效、節能，企業服務器以及車載電子生産車間兩個制造車間在2021年被佛山市工信局評為數字化智能化示範車間。

動能生産經營模式改變驅動企業數字化轉型

市場需求變化帶來了企業戰略的轉變，從而驅動企業數字化轉型。

“現在開展數字化轉型，是外界環境的變化倒逼企業做出戰略的調整和數字化轉型。十年前，我們公司本來是少樣多量的大規模制造模式，現在我們走的是多樣少量的制造模式。而這種模式的轉變是因為消費端開始轉向個性化需求。這樣一種改變倒逼我們企業的經營模式和制造模式發生了很大的變化，如果是按照原來的制造方法，我們無法達成快速交付的目标。”高二雄提到。

外界環境的變化引起企業戰略模式的改變，企業以數字化轉型的手段來迎合相關的戰略調整。順達電腦廠自2006年起，每年投入大量信息化建設資金，以數字化驅動公司業務流程的改善，直到目前，順達近三年已在數字化轉型上投入了約1.5億的資金，并取得一系列體系認證，支撐數字化轉型。

“在過去十年中，我們主要在建立智能倉儲系統、ERP系統、PLM系統等核心系統，打通制造物流；近期，重點在做工業互聯，推動系統集成；到現在，我們開始做數據中台，對業務數據做分析”。順達腳踏實地，一步步走好規劃，決策數據化是整個數字化轉型流程的最後一步，當前順達的數字中台建設處于一個起步階段，正在突破數字驅動模式，希望在未來能夠利用數據實現狀态感知、自我學習、預測等智能決策。

以數字化轉型為抓手，順達成功實現營收額增加5.87%，利潤增加124.8%。

願景邁向數智驅動目标建設“數字孿生”工廠

“在從少樣多量轉變為多樣少量的過程中，我們面臨的一個痛點就是換線時間特别長，一般需要花費四五十分鐘，甚至一兩個小時，如果是采取多樣少量的制造方式，切換會浪費很多效率”。在這種背景下，順達成立了一個業務、IT的數字化改革團隊，重新梳理制造物料流程，自主研發出一套IMS管理系統，将物料備料的速度提高了四倍，目前換線時間基本可以實現在20分鐘以内。

“流程驅動走向數據驅動，走向智能驅動”。三個“驅動發展”精準概括了順達的數字化轉型規劃。在過去的數字化轉型探索中，順達已經成功實現了流程驅動，通過打造核心業務系統，推動設備聯網，鍊接制造生産要素等，獲取到大量數據。

如何去發揮數據價值？從企業高管到數字化實施團隊不斷思考，“現在，我們正在邁向數據驅動，這裡面包含了三個階段，目前開展的1.0階段主要是在做現場和倉庫裡面的數據看闆，2.0主要是結合人機開展建模預測場景，3.0階段主要設想做數字孿生工廠，實現實時感知、自我決策、精準實習，達成數據驅動的目的；未來就是智能驅動，深化AI與業務的場景融合”。

在未來，打造業務中台也是順達的一個設想，在順達電腦廠電子制造技術部經理狄清龍看來，如何結合數據平台、算法平台等，打造可複用的環境，減少重複建設帶來的資源浪費。

變革大數據推動生産經營全鍊條轉型

“鍊接”是當前順達數字化轉型的一個重要關鍵詞。無論是在打造智能物流倉儲、智能生産車間，還是在當前5G信息化系統建設上，都少不了設備的聯網打通以及實時的信息流互通。正是在鍊接的基礎上，順達才能夠往前推動數字中台的建設，以數據驅動業務流程改善，提高管理效率。

“大家都在變，不變可能就會被淘汰，其根本就是核心動力還是整個外部環境以及企業經營發展的核心動力。”在深入走訪佛山多家标杆企業和中小企業後，普華永道審計部合夥人李曉蕾直觀感受到佛山企業轉型的内驅力和外部壓力、動力。

在順達電腦廠的調研期間，讓課題組看到的不僅是高效的倉儲、人員精簡化的生産線、智能的管理系統，以及低消耗的“換産”與“備料”環節，大數據更讓管理有據可依。在李曉蕾看來，基于内驅力和外部發展壓力等綜合因素下，數智變革帶給企業的已經不僅僅是提質降本增效，更大程度在于生産、經營全鍊條的業務變革。

企業通過數字化和數據運營，賦能實現業務融合。

中國信息通信研究院工業互聯網與物聯網研究所廣州運營中心主任趙瑞龍認為，生産車間的數字化變革相較于之前的模式是不同的，現在我們強調的是“人機物法環”多層面多維度的鍊接，體現在數據可以流轉于産品的全生命周期中，并且能精準地傳遞不同信息。

2 / 這家“世界500強”十年數字化轉型淨利潤大增，做對了哪三件事？

過去10年，數字經濟開始為傳統産業賦能，大數據、物聯網、雲計算、人工智能和5G等新技術、新科技逐漸融入生産車間、物流倉儲、研發創新、售後服務甚至是企業管理。

美的集團旗下對外輸出服務的“IT大腦”美雲智數，是不少企業制造業數智化轉型的服務平台。在這裡課題組既希望能探尋到數字化轉型之路的密碼與樣本，更關注作為工業互聯網平台，這家企業如何幫助更多中小企業穿越周期，更好為“制造強國”助力賦能。

燈塔工廠·美的微波爐順德工廠黑燈車間·注塑車間（圖源：美的集團）

走訪十年數字化轉型營收增長超150%

在佛山順德北滘，位于美的廚熱事業部的洗碗機工廠的其中一個車間裡，能源管理系統看闆上實時顯示着全廠能耗檢控、用電趨勢、重點設備電量排行，以及電子效率管理看闆等各項數據。在這個數據看闆旁邊，還有“電子全流程品質管理”看闆，以及電子智能化車間建設的全流程方案。

看闆中顯示，基于已上線的相關設備互聯、數字化應用、自動化、智能物流和價值流牽引等相關改造升級，2021年該車間自動化率56%，産值約5億元；目前車間正在部署多個産品突破、自動化、數字化應用等改造，以及規劃智能物流等環節繼續升級，2022年車間自動化率要達到66%，到2023年要達到75%，産值預計達到7億元，到2024年這個比例還要提升至85%。

這個車間，隻是美的集團數字化轉型的一個的縮影。

從2012年開始啟動數字化轉型和工業互聯網的建設，這家企業十年轉型的“成績單”效果顯著，收入穩步提升，盈利的提升幅度是收入提升幅度的兩倍多（注：333%/150%），存貨占比大幅下 降。從佛山順德到全國，已經有4家全球“燈塔工廠”,還有8家在評審中。

一組來自美的集團數據顯示，2011年到2021年該集團在數字化轉型領域投入的金額超過了170億元，這期間集團營業收入增長超過150%，淨利潤增長了333%，資産總額從926億元提升319%達到3879億元。

8月底，美的集團發布2022半年報。财報顯示，上半年美的集團實現營業總收入1837億元，較2021年同期增長5%；實現歸母淨利潤160億元，較2021年同期增長6.6%。其ToB業務發展勢頭較為強勁，其中，樓宇科技事業部同比增長33.1%，數字化創新業務同比增長42.4%。

樣本十年數字化之路做對了什麼？

《關于支持佛山新時代加快高質量發展建設制造業創新高地的意見》提出，支持佛山打造制造業數字化轉型示範城市。包括支持發展數字化服務平台，支持制造業企業綜合運用智能制造裝備和新一代數字技術，加快工業企業“上雲上平台”，全方位拓展數字化智能化應用場景，建設一批數字化智能化轉型标杆項目等等。

普華永道廣東市場主管合夥人王斌強調，美雲智數經曆了十年的數字化轉型之路，正确的經驗不僅是企業自身成長的路徑，還将成為日後對生态圈夥伴輸出的經驗。

數字化轉型十年，美的做對了什麼？

“第一是要明确解決什麼問題。數字化轉型絕不是為了數字化而數字化，是要應對未來發展的各種‘不确定性’，我們需要更科學的決策，這不能靠拍腦袋，而需要工具革命。”在美雲智數CEO餘海峰看來，企業數字化轉型需要從“以終為始”的角度來推動，立足于解決根本問題。

除此之外的第二個關鍵點在于建立對應的組織架構，一把手需要親力親為，人才梯隊同樣重要。

第三是方法論的執行，“轉型中的各階段都需要不斷複盤，然後不斷學習和疊代。”

美雲智數CEO餘海峰

人才推動轉型和改革需科學的人才梯隊

課題組在近半年的調研采訪中發現，企業數字化轉型負責人提到最多的一個詞就是：人才。

過去十年，美的集團除了高位推動，建立跨部門、跨領域協作的人才隊伍，也是推動數字化轉型的關鍵力量。

“推動轉型和改革，需要科學的人才梯隊，而不能隻依靠一把手‘拍桌子’。”對此，餘海峰打了個形象比喻：“一把手”加上“青年才俊”。

在美雲智數，年輕人占比頗高，研發人員更是絕對的主力。數據顯示，現有員工2000餘人，科技人員占比80%。

餘海峰本人也是集團“挖”來的一位IT行業的老兵，曾先後就職于IBM、微軟、阿裡等企業。“每份經驗和經曆都會成為積累，數字化時代更是如此。比如我們的員工，要懂客戶、懂業務、懂IT、懂産品、懂項目管理、過程管控和後期運維，還要與服務企業同頻共振保障客戶成功，這也是對數字化人才綜合技能的要求，制造業在數字化轉型的同時，我們作為服務者自身也需要疊代。”

除了整個集團的報表之外，美雲智數也有自己的“成績單”。最新數據顯示， 美雲智數已經赢得40多個細分行業、超過400家大型企業的認可。旗下美擎工業互聯網平台，也榮獲了工信部“2022年新增跨行業跨領域工業互聯網平台”，是佛山首個“雙跨”工業互聯網平台單位。

賦能中小企業如何更好的穿越周期？

作為中國唯一的制造業轉型升級綜合改革試點城市，佛山是國内最早推動企業開展數字化轉型的城市之一。王斌認為，從佛山到廣東省的數字化實踐與樣本，對全國制造業轉型都具有深刻的樣本意義。

如今，龍頭企業已經踏上數字的“高速路”實現提質、降本、增效、節能，不少“腰部企業”也通過生産經營變革找到“第二曲線”和“新賽道”。但中小企業如何破題？

公開數據顯示，佛山有近10萬家規模以上的工業企業，其中中小企業數量占比達95%以上。

“大企業、龍頭企業轉型意願更強烈，會将數字化轉型作為企業的整體發展戰略來推進。中型企業在佛山市政府大力推動數字化轉型、給予政策獎補的推動力下，也正積極向數字化示範工廠和示範車間的标準邁進，并且對價值目标非常清晰，比如改造後可節省多少人力降低多少成本、提高多大的效率和産出，提升多少設備利用率等，都有标準計算模型。”基于長期的一線業務市場調研，餘海峰也了解到有的小微型企業對數字化轉型還處于觀望階段，有的嘗試通過工業互聯網平台或者工業軟件開始，慢慢“試水”。“但整體來看，廣東省尤其是佛山企業正在釋放的轉型動力和活力。”

“盡管近兩年面對疫情壓力，但我們看到企業在數字化轉型方面的投入力度沒有減少，反而加大了。”餘海峰說。

工業互聯網甚至是數字化轉型都解決不了周期性的經濟趨勢問題，但可以讓企業更好地定位市場、降本增效，提高應對周期變化的能力。一方面通過平台快速響應客戶需求，通過精益減少浪費，通過大數據、平台化、模塊化讓管理更精準、更智能；一方面讓更多産業鍊上下遊企業抱團發展。

願景“有為政府、有效市場”攜手打造制造業數字化轉型示範城市

來自佛山市工信局發布的數據顯示，截至今年上半年，佛山9000多家規上工業企業中，有超3000家企業已開啟數智化轉型之路。

佛山提出，到2026年全市規模以上工業企業80％實現數字化智能化轉型發展，累計打造數字化智能化示範工廠120家、車間400個、标杆項目300個，應用工業機器人32000台；引進和培育200家高水平數字化智能化轉型服務商；累計建成5G基站26000座；建設10個制造業數字化智能化轉型示範園區等。

“經濟邁入高質量發展階段，制造、科技和金融将成為拉動經濟的主要動能，尤其是在發力制造和科技方面，已經看到從政府到企業的發展決心和動力。雖然現在還是轉型階段，但當從政府到企業推動的循環力度形成正向閉環後，其真正的效能也就凸顯出來了，成為建設制造強國，推動産業向中高端邁進的強大新引擎。”本次調研中，佛山政府主動推進，企業積極實踐的蓬勃動力，讓中國信通院工業互聯網與物聯網研究所廣州分中心主任趙瑞龍感觸頗深。今年3月工信部公布第十批國家新型工業化産業示範基地名單，佛山市的工業互聯網入選專業化細分領域競争力強的特色産業示範基地，“佛山已經在全省範圍内做出先行示範。有為政府、有效市場。”

采寫：南都記者 路漫漫 陳飛龍

實習生 盧澤宇 張曉斐

攝影：南都記者 鄭俊彬 見習記者 孫振淩

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