商務運營是指企業以商務為手段，通過一系列活動來提升客戶滿意度和忠誠度。
商務運營是企業的戰略之一，是企業經營管理的重點和難點。
一、商務運營的優勢：
（1）提高客戶滿意度
（2）降低營銷費用
（3）增加利潤
（4）促進産品銷售
（5）提高影響力
（6）增強員工歸屬感
二、什麼是商務運營？
所謂商業，即買賣交易行為；所謂貿易，即商品、服務或信息的交換行為；而所謂的商業運作，則是将這兩種行為進行有機組合的一種方式。因此，商務運行就是指在市場活動中實現商品、服務和信息的交換過程。
三、什麼是商務運行？
通俗地說就是企業如何做生意？簡單來說就是利用現有的資源去獲得利益最大化！比如一個新産品了，那麼它就會去找代理商或者經銷商合作；如果代理或經銷商沒有渠道的話那就可以直接合作了。
四、為什麼要進行商務運行？
任何一個企業在成立之初都要考慮一個問題——如何賺錢？隻有盈利才是企業的生存之本！但是光靠傳統的生産模式是無法滿足市場的需求的！所以就需要我們通過一系列的運作來實現我們的目的——那就是做市場！因為任何一種産品的出現都是有一定的時間的，而且随着人們生活水平的不斷提高對産品的需求也會越來越大。
五、為什麼需要開展業務運營，而不是其他的呢？（比如生産制造）
傳統的生産模式雖然可以賺到錢但是它的局限性也是十分明顯的：首先這種商業模式隻适用于小型的企業或者是個人作坊式的工廠等；其次由于受制于資金的問題無法做到大規模的生産和銷售等等問題。
六、為什麼說業務營運比生産營運更重要呢？
對于一些的工廠來講他們往往都會選擇自己的設計加工然後交給的生産代工.而對于一些小的加工廠來講它們往往隻能夠采用代工的方式來進行制作。
七、為什麼說業務營運比更有效率呢？
對于很多的企業來說它們往往會采用的模式來打造自己的并且還會投入大量的資金來進行的推廣以及廣告投放等等一系列的活動。
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