大衆網·海報新聞記者 劉清華 棗莊報道
中國工商銀行棗莊分行堅持“以客戶為中心”,落實省行全面賦能經營發展的理念。棗莊分行積極向省行争取了作為全省唯一試點行,進行離行式ATM吞卡自助取卡流程的試點。
中國工商銀行棗莊分行及時訂購了39個自助銀行的設備,借助科技力量進行了系統優化升級,向員工及客戶多渠道宣傳“自助取卡”流程,通過操作分解、文字說明,幫助客戶快速掌握操作流程和要領,實現了“吞卡”即時取,方便快捷的自助服務赢得了客戶的歡迎和好評。同時減輕員工的“吞沒卡”取卡壓力,受到員工一緻稱贊。
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