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鞋子正常洗會壞嗎

時尚更新时间:2025-02-10 08:18:22

4月份，何先生把一雙鞋子送到一家洗衣店清洗。他說後來拿到鞋子發現，後跟内側有破洞，他認為是洗壞的。

何先生的這雙運動鞋是華倫天奴品牌的，他說是去年12月份，在北京賽特奧萊商場買的，花了3850塊錢。4月18号，他把鞋子送去清洗，後來發現鞋子有破損。

何先生：“最主要的是這裡嘛，這裡面你看網格狀的，破損得很厲害，我拿過去的時候鞋子是沒有的，就很像化學試劑液腐蝕的。然後這隻鞋子也是，因為它這個是網狀的又有棉的，很容易一不小心就會被化學試劑腐蝕的。”

鞋子正常洗會壞嗎（鞋子送洗有破損）1

鞋子正常洗會壞嗎（鞋子送洗有破損）2

鞋子是送到杭州歸谷國際中心的這家藍鶴洗衣店洗的。何先生說，洗鞋花了72塊錢，當時用的是鄰居的洗衣卡，可以打折，收鞋前，門店工作人員檢查過鞋子。

何先生：“她也知道這個鞋子是比較貴的，是華倫天奴的鞋子，她也是檢查的時候，收鞋的時候是裡裡外外檢查過的，收鞋子之前是拍了照片的，然後也給了單子說上面存在什麼問題，并沒有這些問題。”

鞋子正常洗會壞嗎（鞋子送洗有破損）3

小票上的瑕疵一欄寫着：脫膠、黑漬、黃漬，并沒有鞋内破損的情況。何先生說，他認為鞋子就是工作人員操作不當洗破的，但門店方面不這麼認為。

鞋子正常洗會壞嗎（鞋子送洗有破損）4

何先生：“他們承認存在工作的失誤，但是不承認鞋子洗壞是他們的責任，他們隻承認收鞋的時候，沒有檢查到位，他們認為鞋子後面的瑕疵是本來就存在的。”

鞋子正常洗會壞嗎（鞋子送洗有破損）5

鞋子正常洗會壞嗎（鞋子送洗有破損）6

藍鶴洗衣杭州歸谷店王店長：“實在抱歉，這個鞋子的确是我們當時檢查的時候漏檢，沒有當時及時地跟您溝通。鞋子是每周的星期二、星期五帶走，在那邊需要一段時間進行檢測，洗鞋前都要進行拍照的。”

鞋子正常洗會壞嗎（鞋子送洗有破損）7

采訪時王店長還沒有上班，她提供了何先生送洗時的店内監控，可以看到店員對鞋子表面進行了檢查，并拍了照片。不過照片都是鞋頭向上的角度，不太看得清鞋子尾部内側到底有沒有破。

鞋子正常洗會壞嗎（鞋子送洗有破損）8

鞋子正常洗會壞嗎（鞋子送洗有破損）9

王店長又提供了工廠收鞋時的監控，這次拍的照片可以看到鞋内的破洞。

鞋子正常洗會壞嗎（鞋子送洗有破損）10

不過何先生并不認可。他認為，鞋子從店裡送到工廠，這中間經曆了什麼不好說，目前他希望門店能賠償這雙鞋。

藍鶴洗衣杭州歸谷店王店長：“屬于漏檢，然後我們商量就是，退您洗滌費的五倍。”

鞋子正常洗會壞嗎（鞋子送洗有破損）11

何先生沒有同意這個方案，後來他反饋，公司的客服經理提出賠償十倍清洗費，他也沒有接受，希望按購買價的八折賠付，也就是3080塊錢，對方表示會再向上轉達申請。

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