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全方位保障通信需求

生活 更新时间:2024-12-16 04:36:38

全方位保障通信需求?本報太原11月17日訊(實習記者 劉慧芳)11月16日,記者從省通信管理局了解到,我省各電信企業采取多項措施提升5G服務質量和信息通信服務感知,通信業用戶整體滿意度提升,綜合滿意度達到82.9分,今天小編就來聊一聊關于全方位保障通信需求?接下來我們就一起去研究一下吧!

全方位保障通信需求(我省通信業用戶整體滿意度提升)1

全方位保障通信需求

本報太原11月17日訊(實習記者 劉慧芳)11月16日,記者從省通信管理局了解到,我省各電信企業采取多項措施提升5G服務質量和信息通信服務感知,通信業用戶整體滿意度提升,綜合滿意度達到82.9分。

“清單式”資費服務公示讓用戶明白消費。各電信企業通過線上線下營業廳明确展示227檔在售資費套餐并提供查詢入口,其中5G資費套餐38檔,面向老年人、殘疾人、農村脫貧戶優惠資費套餐20檔。實施精準降費,截至9月底,中小企業寬帶、專線平均資費較2020年12月下降57.38%和42.37%,涉及25.39萬戶讓利1.01億元。

增加攜号轉網服務網點提供更多便民服務。截至9月份,新增攜轉服務網點116個,累計1733個自有營業廳實現了省内異地辦、網上辦,營業廳顯著提示攜轉服務時限及流程,持續推進攜轉跨省通辦服務。

推進更多服務跨省通辦滿足群衆需求。山西聯通實現了與異地手機号碼組成親情網,享受互打優惠。山西移動為用戶提供電子渠道遠程辦理業務模式,實現繳費、号卡、寬帶、套餐、流量類重點業務的辦理跨省通辦服務。

(責編:candy)

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