作為職場人士的你,有沒有這樣的情況:
開會時領導突然點名讓你發言,你完全沒有準備,腦中一片空白,面對會場内的寂靜,你恨不能有條地縫鑽進去;
同事聚餐時給領導敬酒,你端着酒杯,面紅耳赤,不知道說什麼話才能讓領導高興;
接待陌生的客戶時,你心跳加速,滿頭大汗,嗓子像堵住了一樣,隻會點頭傻笑;
公司年會上抽到大獎,上台領獎時讓你發言,你雙腳打顫,哼哼哈哈說不出一句話來......
在我們的職場生涯中,一定會遇到各種各樣的場合需要即興發言。
但許多人最害怕即興發言,被抽中時隻能勉強說幾句,還經常前言不搭後語,結結巴巴,不知所雲。
這是因為我們太膽小嗎?還是我們不會口頭表達呢?其實都不是的。
害怕即興發言、擔心出糗都是職場人很正常的表現。
職場人士害怕即興發言,不過3個原因:
一是因為平時說話過于平淡和随意,想起什麼說什麼,沒有思考,又缺乏創新性思維;
二是由于事先沒有作充分的準備,相關話題的材料缺乏,心理準備也不足;
三是缺乏有針對性的訓練;
所以才造成一聽到要發言就低頭,一被抽中就緊張,大腦一片空白,不知說什麼好,勉強組織一下語言,也會出現下面3種最常見的問題:
一、 職場人士遇到即興發言時,最常見的問題1、沒有關聯現場。
第一是沒有關聯現場。
因為即興發言的場合多是酒宴上的祝酒詞、同事之間的口頭辯論、談判中的讨價還價、會議中的臨時講話,都需要根據現場的根據具體情況來關連,非常考驗一個人的口才和随機應變能力。
即興發言最常犯的問題就是沒有關聯現場,容易給人留下與此無關的印象,所以要牢記最重要的就是與現場連接。
2、沒有緊扣話題。除了沒有關聯現場,第二個常見的問題是沒有緊扣話題。
因為是即興發言,留給發言者的時間并不多,所以話題一定要明确,切忌冗長啰嗦,長篇大論。
你表述完了自己的觀點後,如果有具體事例,最好能夠用具體事例進行證明,這樣能起到事半功倍的作用。
許多職場人倉促發言,沒有準備,導緻離題萬裡,給人留下不知所雲的感覺。所以我們要牢記的第二點就是主題明确,緊扣話題。
3、沒有提出方法。
除了以上2種問題以外,還有1個錯誤就是沒有提出方法。
參與了對事情和問題的讨論後,你最好能再提出對問題的具體解決方法。
因為在通常情況下,聽衆希望能夠從你這裡獲得一些實用的建議或者解決問題的方法。這樣才能對聽衆有幫助,所以請盡可能地提出具體方案或解決辦法。
以上三點就是職場人士即興發言最常見的問題。那麼有沒有特别實用的方法,能夠快速幫助我們避免這些問題呢?
二、巧用4個關鍵詞,幫職場人士充滿信心,即興發言1、第一個關鍵詞:“我發現”。
第一個詞是“我發現”。
我們要動用自己的感官,比如眼、耳、鼻、舌、身等,來發現現場的細節、感受事物的狀态。
這些細節、狀态或者自己的經曆一定要跟主題相關,能夠連接現場,無關的内容一律不要說。
我們的叙述要有内容,用形象的語言描述出來,腦海中要同時有畫面感。
比如開會時領導突然點名,讓你針對某款兒童玩具發表看法,你就可以說:
“我發現今天有10位同事都上台發了言,我看到這個玩具的顔色是粉紅的、外形是圓弧形的,很讨喜,我聽到它能唱出生日歌的音樂,我聞到它有一股甜甜的香氣,我感覺這款玩具投放市場一定會大受歡迎。”
這個描述是不是很形象,很有畫面感?
說完第一個關鍵詞“我發現”以後,就要根據上面對現場的描述内容,明确說出自己對這個主題的确定看法,做出自己的判斷,所以第二個關鍵詞就是“我認為”。
2、第二個關鍵詞:“我認為”。
第二個關鍵詞“我認為”,說的是你的觀點和判斷。
這個觀點是基于個人的經驗、常識做出的,不一定都對,但一定是讓人感到你是發自真心的,不是假大空的應酬話。
就好像同事聚餐時給領導敬酒,你先根據現場說了自己的發現,再說“我認為”:”我認為這個場合是工作的延續,可以近距離向領導學習待人接物,是一個很好的向領導學習的機會“。
是不是讓領導覺得很受用,覺得你這個下屬孺子可教?
說完了“我發現”、“我認為”這兩個關鍵詞的内容後,就要說第三個關鍵詞“我建議”了。
3、第三個關鍵詞:“我建議”。
第三個關鍵詞“我建議”,這是針對以上的事實和判斷,提出的自己的意見或建議。
一定要說出具體的措施和辦法,以及可操作的、能實施的步驟。每一步具體怎樣做。
就像接待陌生的客戶時,你先說了發現和認為後,再提出自己的建議:
“我建議我們的合作分以下三步走,第一做什麼、第二做什麼、第三做什麼”,你這樣的發言簡單明了,邏輯又清晰,是不是讓人感覺很有職業素養?
然後,我們來到最後一個關鍵詞“我希望”。
4、第四個關鍵詞:“我希望”。
這個“我希望”是最後一個關鍵詞。“我希望”是提出自己的目标,讓大家一同展望未來。
它可以總結你的發言、升華你的主題,讓你的發言收個豹尾,便于給聽衆留下更深刻的印象。
例如:公司年會上抽到大獎,上台領獎時讓你發言。你最後提出希望:“我希望把這個好運傳遞下去,傳遞給在座的每一位員工,來年你們都中大獎,喜氣臨門!”
你看,這樣運用上面的四個關鍵詞“我發現”、“我認為”、“我建議”、“我希望”,是不是讓你覺得非常易懂、好記呢?
找個合适的時間練習一下吧!下次有即興發言的機會,一定要争取發言喲,将這四個關鍵詞活學活用起來,現場的聽衆一定會覺得你口才出衆,你肯定會收獲在場同事羨慕的眼光的。
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