樹洞提問：

兩年前，我與一對夫婦發生口角，對方态度很兇，我也沒有退讓，對方罵我，我怼回去，最後導緻雙方産生了沖突。過去這麼久，我忘不了這次沖突給我帶來的傷害，很委屈，覺得改變了我很多，包括對男女關系的看法、性情，我幾乎每天都會想，覺得那件事改變了我的人生，但是身邊的人說沒多大的事，不至于一直放不下。

我很疑惑，不知道未來會不會好，還是這件事會一輩子跟着我。我很難如别人所說，讓自己對這件事放手，它好像一直在影響着我的生活。

本期心理專家團專家蔣碩（國家二級心理咨詢師，賽林納心理咨詢中心創辦人）：

從描述的情況判斷，提問者可能出現了PTSD(創傷後應激障礙)。因為與他人的沖突事件，産生的情緒與壓力沒有及時處理，導緻遷移、内化，形成長期阻滞的負面感受，進而改變自我認知和行為模式。從症狀的延續時間、痛苦程度和對社會功能的影響來說，已形成嚴重心理問題，甚至可以考慮神經症傾向，建議接受專業幫助。

隻有專門、持續、深入的心理咨詢或治療，才能切實改善心理症狀，我們在這裡進行的公開問答，則更偏重共性的知識科普、觀念啟發、建議倡導等等。以下就分兩個方面，給提問者和“别人”一點建議。

解決問題， 而不是強化問題

心理咨詢師都知道一個“行業秘密”：來訪者中一半是來解決問題的，另一半是來強化問題的。雖然有點玩笑的意思，但也反映了某種真實。像提問者這樣，在描述中不斷強調問題對自己的影響，用到諸如“改變了我的人生”“影響着我的生活”之類的言辭，就有使問題得到強化的可能。所以這次之後，希望提問者不再這樣說，而去嘗試好的方法。

最好的方法是：在事件發生時，或感到情緒、壓力令自己難以承受時，立即尋求幫助，避免在原發症狀基礎上，因為消極處理(缺乏有效的就醫、咨詢或類似行為、拖延)而産生更多繼發症狀。

較好的方法是，用盡量平實、客觀、不帶情緒和判斷的句子描述事件，減少對自己的負面暗示，讓影響停留在事件本身，而不是進入自我認知層面。

雖然提問者在兩年前或兩年中沒有這樣做，現在開始，也是好的選擇。

少些粗暴替代， 多些明智善意

普通人往往意識不到自己的粗暴，比如這句“沒多大的事”，很多人都說過，可能是出于好心，也可能是無視他人的感受，但造成的結果隻有一個，就是增加當事人的痛苦或壓力。因為這句話裡，首先包含着對事态的判斷，還帶點“我說了算”的意思，無意識地剝奪了當事人的主體性，使當事人認為“我的感受是錯誤的”，從而更加困擾。其次，這句話還帶有對當事人的否定，類似“這點小事都搞不定”“别人能過去就你過不去”，這更加劇了當事人的自我否定。仔細看一下提問者的叙述就能看到，來自“别人”的痛苦，不比來自事件本身的少。

我們無法要求每個人都能對他人合理共情，但至少意識到，自己不是他人，不能替代他人的感受和判斷。如果願意，可以再進一步，嘗試一些明智的善意之舉，比如：不帶任何評價、評論的傾聽；适當的肢體接觸、飲食或休息空間的支持；詢問當事人的需求，幫助他們發現和表達問題；建議當事人尋求專業幫助，提供可靠資源(不必勉強)。

大家盡力而為，世界就很好了。

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