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比宜家無印良品好的店

生活 更新时间:2024-07-23 05:24:58

2022 真是魔幻的一年,看起來不貴的東西悄悄漲價,中高端定位的喜茶、奈雪的茶卻大幅降價,賣起了低價茶飲。

但更沒想到的是,不食人間煙火的無印良品也憋不住了——在 Q4 到來的前一天,也就是 9 月 30 日,開起了第一家百元店。

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這個「百元」事實上是 500 日元——日本人随手掏出來的一個硬币,同時也是人民币 25 元的單價,在這家店裡可以挑選各式商品。

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商店名字也非常直接,就叫「無印良品 500」。

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▲ 圖片來自:Fashion Press

為什麼開「無印良品 500」?聽聽無印良品高管是怎麼解釋的。

我們的目标是打造一家提供對日常生活用品的商店,讓過去每月光顧一次的顧客,以後變成每周光顧一次。

——Takuo Nagahara(無印良品營業部執行董事兼總經理)

到底是什麼樣的商店,能讓我們每周都想去買東西呢?

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▲「無印良品 500」. 圖片來自:無印良品官網

無印良品百元店早有預謀?

無印良品百元店——「無印良品 500」暫時隻有一家,開在距離東京市中心 21 公裡、住宅區密集以及吉蔔力美術館所在的三鷹市。

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▲ 三鷹市的吉蔔力美術館. 圖片來自:Gurutabi

當地人常說:「武藏野市是退休養老的好地方,而三鷹市适合育兒」。

因為三鷹市生活成本遠低于東京市區,生活設施和文化娛樂也非常齊全,但最最關鍵的是建了日本鐵路三鷹站,進站乘車 16 分鐘即可到達繁華的新宿,到東京站也僅需 30 分鐘。這也讓一批打工族住進了三鷹市,每天到三鷹站乘車去上班。

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▲ 三鷹站. 圖片來自:tokachinabe

無印良品百元店就開在了三鷹站站内購物中心的四樓。

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▲ 無印良品百元店所在購物中心. 圖片來自:Realestate Japan

根據無印良品的調查,這個車站的乘客多達 20 萬人,主要是上班一族和學生。

人流這麼大, 那這家店要多大面積才能容納下來呢?今年的 4 月 22 日,無印良品才在廣島開了全球最大的門店,足足有 6200 平方米,難道這「全球最大」的名聲這麼快就易主了?

無印良品百元店走的卻是截然相反的小店路線,面積僅僅有 182 平方米。廣島的大店都能住進 34 家無印良品百元店了。

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麻雀雖小,五髒俱全。無印良品百元店店面不大,卻賣起了 3000 種商品。

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要知道,同樣做百元店的日本雜貨品牌 3COINS,用了 2.5 倍的面積才鋪下 2000 多種商品。而 3COINS 的貨品陳列與我們平常所見的雜貨店是非常相近的。

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▲ 3COINS plus. 圖片來自:LaLaport

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▲「無印良品 500」. 圖片來自:Fashion Press

無印良品百元店不僅商品種類超乎想象地多,而且品類非常齊全——洗護産品、零食飲品、文具、廚房用具、襪子、毛巾等等,甚至連衛生紙都在架可售。

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其中 2000 件商品的售價都在 500 日元以内,而這個數字也很快上升——因為在 2023 年春夏季度,無印良品還将研發出 100 款售價在 500 日元以内的新品。

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▲「無印良品 500」. 圖片來自:TimeOut

雖說是 500 元店,但無印良品在新聞稿全程不提及「百元店」,而是稱「無印良品 500」為「新業态」,也就是我們常說的新商業模式。既然是商業模式,必然要大規模開店——明年 2 月底前要在東京市中心開設 30 家門店,然後每年開設 20 家新店。

這些百元店也将是小店,面積将控制在 99 平方米至 330 平方米之間。

首先,公司計劃在 2023 年 2 月底前開設 30 家「無印良品 500」,主要會在市中心開店,然後以每年 20 家門店的速度擴張。 我們相信有一個相當大的市場,未來我們将能夠擴大到約 2000 家商店,包括與熟食廚房 MUJI Kitchen 合作的商店,由後者提供餐飲服務。

——永原拓生(無印良品營業部總經理)

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這離不開無印良品在一年前,2021 年 9 月份就啟動的全新中期經營計劃。為所有消費者提供「保持生活品質的必需品」,是這項計劃的關鍵。

無印良品最近的一則新聞,将這項計劃诠釋得更加清晰了——「從 2022 年 9 月 2 日起,無印良品将利用全球生活方式的智慧提供低價産品。」

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▲ 低價策略宣傳圖. 圖片來自:無印良品官網

這則新聞還附帶一張長長的表格,都是無印良品已上架和開發中的低價商品,商品價格也恰好在 500 日元上下浮動。看來這次的無印良品百元店,是策劃已久的開店計劃。

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▲「無印良品 500」在售商品. 圖片來自:無印良品官網

而且在無印良品百元店開店之前,無印良品用旗下的一家小店做起了實驗。這家命名為 MUJI com 的小店,恰好是無印良品百元店重新裝修之前的同一家店。

MUJI com 此前是作為爆款集合店打造的,主要銷售 MUJI 在服飾、飲食和家居類别中最暢銷的商品。

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▲ 無印良品百元店前身——MUJI com. 圖片來自:Amedream

在今年 7 月的第一周到 9 月的最後一周,這家店在不換招牌的情況下,對貨品做出了非常大的調整——停止了男女裝的上新,換成了種類多達 70 種的日用品,單件商品數量減少到 10%,而且選品上也将天平偏向了低價産品,結果商店的銷售額并沒有下降。

這給了無印良品将主力移向低價日用品的信心,于是 MUJI com 閉店一個月後,裝修成無印良品百元店再次與顧客見面。

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▲「無印良品 500」的拖鞋區域. 圖片來自:Ryutsuu

大牌開百元店的秘密

不僅無印良品開起百元店,就連來自瑞典的宜家,也在 2018 年先行開起了兩家百元店。

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這全球唯一的兩家宜家百元店,開在了台灣的兩個熱門夜市裡——台北的通化夜市和台中的逢甲夜市。不過這兩家店都是快閃店模式,在次年 4 月便匆匆閉店。

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▲ 台北通化夜市的宜家百元店. 圖片來自:YouTube @U Magazine HK Official

根據宜家台灣地區公關發言,宜家百元店之所以選擇開在夜市商圈,是因為台灣人想到夜市,都會聯想到「便宜」、「好用」,這也是宜家想要提供給消費者的印象。

宜家希望通過熱門夜市商圈的人潮,讓消費者對宜家的商品與品牌更有印象。

——蔡宜穎(宜家公關副理)

如此看來,大品牌賣起便宜貨,不僅賺錢,還能賺個好印象。

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▲ 宜家百元商店. 圖片來自:Manager Today

無印良品這回将百元店開在了人來人往的車站裡,與宜家百元店也是相似的目的。畢竟就連無印良品日本區高管都坦承,每天都有人在說無印良品太貴了,在公司内部也不乏這樣的言論。

那麼問題來了,無印良品和宜家百元店,賣的東西跟一般門店有什麼不一樣?

宜家開在台灣的百元店是從品牌近 8000 種商品列表中,選出那些性價比很高的日用品售賣。

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▲ 宜家百元店. 圖片來自:YouTube @U Magazine HK Official

無印良品百元店則是按照 500 日元的售價,從商品制造環節降低成本,研發一些低價産品,與現有性價比高的産品,組成一個全新的産品矩陣。

但為什麼無印良品要将價格掐在 500 日元呢?

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▲ 定價 500 日元的無印良品便當. 圖片來自:FNN

如果說是輕松掏出的一個硬币的價格,為什麼不能是 100 日元、200 日元,或是同行 3COINS 的 3 枚 百元硬币呢?

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▲ 無印良品百元店裡 100 日元商品. 圖片來自:無印良品官網

這背後是有原因的。

在「無印良品 500」開店前,YouTube 上有一批日本博主,手把手教你購入 500 日元以下的無印良品商品。因為在他們看來,用 500 日元買到無印良品品質的商品,也太有性價比了吧。巧合的是,用「Muji 500」作為關鍵詞,就能找到他們的這些推薦。

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▲ 圖片來自:YouTube @MUJIO・ムジ男

喜歡到雜貨店買買買,然後拍出日式小森林風短片的博主 @chaba / 暮らしの話,最近做了一個視頻來介紹 500 日元以下的無印良品商品,收獲大量點贊,更有網友評為「激動人心的介紹」。

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無印良品店裡看着略平淡的日用品——儲物盒、不鏽鋼夾子、巧克力零食等等,在 Chaba 的視頻裡成為房間裡不二的主角,給日常生活帶來太多美妙的小确幸瞬間。

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▲ 圖片來自:YouTube @chaba / 暮らしの話

經濟衰退期誕生的百元店

經濟下滑的時候,反倒激起大衆對便宜貨的購買欲,為百元店、半價店和折扣店提供了商機。

說起百元店我們首先想到日本,事實上來自美國的伍爾沃斯五美分店(Woolworth’s Great Five Cent Store)才是百元店的鼻祖。

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受到密歇根州和紐約西部以 5 美分定價的商店的啟發,美國企業家弗蘭克·溫菲爾德·伍爾沃斯(Frank Winfield Woolworth)在 1879 年 2 月 22 日開起了五美分店。首家店鋪在 3 個月後失敗倒閉,但弗蘭克在一個月後換了一個地址開設新店,這一次他成功了。

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▲ 獲得成功的第二家伍爾沃斯五美分店. 圖片來自:Wiki

這種新的商業模式在 1926 年被日本的高島屋百貨引進,變成商店内的 10 仙賣場。當時的 10 仙,相當于 2015 年的 180 日元。

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1930 年,10 仙賣場演變成 10 仙店,在此後的兩年間開設了 50 家,并演變成 10 仙、20 仙和 50 仙店。

但很快二戰到來,這些早期百元店相繼倒閉。

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直到 1980 年代,用 100 日元價格做移動商店的松林明、矢野博丈相繼開起了有着固定店面的百元店。松林明在 1985 年到愛知縣開設的 LIFE Kasugai,被視為第一家真正意義上的百元店。

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而矢野博丈創立的大創百貨,在後來成為百元店的佼佼者。

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矢野博丈将商品定價為 100 元,據說是因為想偷懶。1972 年,負債累累還要帶娃的矢野夫婦,開始靠着車上的移動商店——「矢野商店」賣貨維生,商品種類多達 300 種,懶得貼标簽的矢野夫婦便以均價 100 日元售賣。

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定價 100 日元,背後卻是對顧客消費心理的洞悉。縮短了問價後的決策時間,讓顧客保有更多的購物沖動。而且,從大衆覺得便宜的 100 日元倒推到商品成本的思維,也讓大創在此後幾十年内研發出大量價美物優的産品。

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▲ 今年 4 月開業的大創旗艦店. 圖片來自:President

趕上 90 年代的日本泡沫經濟,大衆對低價品需求增大,大創以及後來入場開百元店的 Seria、Can Do、Watts—— 這四大百元店成為了時代寵兒,業績一路飙升。

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▲ Seria 百元店(圖左)和 Can Do 百元店(圖右)

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▲ Watts 百元店. 圖片來自:Arao Citymal

近幾年全球疫情的影響下,大部分行業規模收縮的同時,百元店市場規模卻迎來了第二個春天。

根據日本最權威的數據調查公司 Teikoku Databank,四大百元店的店鋪數量較疫情前增加了 800 家,市場規模在 2021 年底接近 1 萬億日元。

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▲ 日本百元店行業趨勢報告. 圖片來自:Prtimes

大創還在去年開設新業态概念店「Standard Products by DAISO」,用 300 日元的均價賣起了無印良品風格的生活雜貨,被網友和媒體評為「無印良品平替」。

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▲ 圖片來自:HK01

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百元店起家的大創,學起無印良品後一改往日形象,宣傳照、店面陳列和商品風格都變得高級起來了。

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▲ 大創新品牌「Standard Products by DAISO」的産品圖. 圖片來自:大創官網

2013 年,國産品牌名創優品也以十元店的形式入局,到 2022 年開設了 5113 家店,用 9 年時間做到了大創費時 46 年打造的市場規模。

一開始打上「日本設計師品牌」标簽的名創優品,logo 還被吐槽是優衣庫、無印良品和大創百貨的結合體。

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如今在日本,百元店變得非常日常,也許在街上走幾步可以看到這樣的店鋪,而且很多是 24 小時營業。

2014 年,日本導演武正晴還以百元店作為主要場景,拍了一部電影《百元之戀》。

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影片開頭,由安藤櫻飾演的年過三十的女主,整天無所事事,外出也多是去附近的百元店買買吃的。商店便宜可以讓大衆受益,但如果愛情、生活的品質也如同這些百元店呢?

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▲ 電影《百元之戀》中的百元店

勢如破竹的半價店狂潮

可百元店再火爆,店裡的人流量也遠遠比不上日本最近興起的半價店。近兩個月内,日本各大媒體都在争相報道半價店,因為半價店便宜的背後,隐藏了創新的商業模式。

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▲ 半價店門口的長隊伍. 圖片來自:YouTube @FNNプライムオンライン

半價店的商品定價非常直接粗暴。用手機打開日本的主要購物平台找到商品售價,直接打個 5 折就是半價店的售價了。到收銀台結賬時,還會即時知道自己省了多少錢,讓人感覺「買到就是賺到」。

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▲ 半價店收銀台的「半價體驗」. 圖片來自:YouTube @ANNnewsCH

定位為「半價專門店」的 TOAmart,表現最為亮眼。2021 年 11 月在秋葉原開設了第一家門店,短短三個月間門店數量增加到近 100 家。而且這還是開始,TOAmart 定下的目标是 2023 年前開到 500 家門店。

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▲ TOAmart 劄幌店. 圖片來自:Sapporonishi

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▲ TOAmart 大須店. 圖片來自:Tanoshimo

TOAmart 的店鋪裝修非常簡陋,隻有最簡單的貨架,根本不存在情境式購物體驗,好像走入了鄉村雜貨店。

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▲ TOAmart 花茶屋店

有些商店甚至會将運輸的紙箱擺到貨架上,仿佛這不是商店,而且藏身工廠裡的倉庫。

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TOAmart 不僅在裝修上省錢,進貨更是直接跳過中間商,帶上現金找到制造工廠,用當場現金交付的方式拿到「便宜貨」。這才是 TOAmart 能賣這麼便宜的秘密。

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這些商品雖然便宜,但卻不是真的「便宜貨」,均來自日本國内有實力的廠商。所以來店光顧的顧客,總會在犄角旮旯的位置,驚喜地發現自己在關注的高品質商品。

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▲ 從 TOAmart 店裡買回來的商品. 圖片來自:YouTube @メ〜テレニュース

另一間名聲響亮的半價店,更是直接取名為半價倉庫。

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▲ 圖片來自:半價倉庫官網

創始人兼社長矶友真介在 2019 年開設了第一家門店,現在已經在日本國内擴張到 8 家店。

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▲ 半價倉庫創始人兼社長矶友真介. 圖片來自:Instagram @hangakusoko

然而打開半價倉庫公司 ISOYU 的官網,卻發現公司的主營業務是網站設計。就連網站設計業務也走了平價路線,廣告标語寫上「5 萬日元就能制作的網頁」。

原來對于矶友真介來說,網站設計是主業,半價倉庫是副業。可偏偏讓他上了各大媒體的,卻是他創立的半價倉庫。

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半價倉庫的店面更像倉庫了,連保證照明的燈光都沒有,來訪的媒體形容這是一個「黑洞」。

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在炎熱的夏天,室内也隻有幾個小風扇,顧客們都在流汗挑選商品。

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半價倉庫的貨源主要來自于網購退回商品,即使标明未使用,商品包裝和盒子卻很可能是拆封的狀态。但因為價格實惠,光顧的顧客也不在意這些細節。

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矶友真介和他的團隊同樣走的是現金交付的方式,每回用卡車拉回 10 噸左右的商品,然後在倉庫玩起了「開盲盒」。原來,他們将商品拉回來之前,也不知道這一個個大紙箱裡面裝了什麼。他們還戲稱這樣的經營是種「賭博」。

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在開箱過程中,他們會被頻頻驚喜到。有一回,他們還開出了 5 套索尼的 PS4,不過也還是會按照半價策略去定價,不知道最後誰撿到了便宜?

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如果開箱遇到賣不出去的東西,會放到店裡的小角落,作為「禮物」贈送給顧客。

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半價倉庫的福利還有夜市活動,即将到來的萬聖節夜市将是半價倉庫的第三次夜市。這次的夜市還會在 YouTube @半額倉庫チャンネル 上進行直播,開場時間為 10 月 29 日下午 4 點。

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▲ 半價倉庫的萬聖節夜市. 圖片來自:半價倉庫官網

無論是百元店,還是半價店,本質上都是在為日常生活場景,打造更多「便宜貨」來抵抗物價上漲,讓大衆花同樣的錢過上更有品質的生活。

未來還會出現多少意想不到的「便宜貨」呢?讓我們拭目以待。

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