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crm客戶管理系統企業

科技更新时间:2024-07-22 15:20:40

crm顧客關系管理系統。CRM客戶關系管理系統的基本功能包括了客戶管理、時間管理、聯系人管理、銷售管理、潛在客戶管理、電話銷售、電話營銷、營銷管理、客戶服務，有的還涉及到了呼叫中心、合作夥伴關系管理、商業智能、知識管理、電子商務等。

雖然CRM客戶關系管理系統的功能涵蓋了以上的方方面面，但是根本的作用就是為了提高“客戶滿意度”。通過“提高客戶滿意度”的目标，整合企業内部的經營要素，使原本“各自為戰”的銷售人員、市場推廣人員、電話服務人員、售後維修人員等真正地協調合作，更合理地利用以客戶資源為主的企業外部資源。

crm客戶管理系統企業（crm顧客關系管理系統）1

crm顧客關系管理系統具體作用如下：

1、提高市場營銷效果

企業通過CRM系統的營銷模塊，對市場營銷活動加以計劃、執行、監視、分析。通過調用企業外部的電信、媒體、中介機構、政府部門等資源，與客戶發生關聯。對市場營銷活動加以計劃、執行、監視、分析。提高企業自身銷售過程的自動化，随着企業的網絡化發展，訂單處理和信息傳遞都會通過網絡進行。在企業内部達到資源共享，以提高企業銷售部門的整體反應能力和事務處理能力，強化銷售效果，從而為客戶提供更快速周到的優質服務，吸引和保持更多的客戶。

2、優化企業業務流程

CRM系統的成功實施，必須通過對業務流程的重新設計，使之更趨合理化，才能更有效地管理客戶關系，從而降低企業成本。其實施成果經得起銷售額、用戶滿意度、用戶忠誠度、市場份額等“硬指标”的檢測，它為企業新增的價值是看得見、摸得着的。

crm客戶管理系統企業（crm顧客關系管理系統）2

crm顧客關系管理系統。深圳市八度雲計算信息技術有限公司成立于2013年，公司專注于雲計算SaaS管理軟件的研發、測試與維護等服務領域，專業從事于企業管理軟件的研發、測試與維護等服務。面向國内外客戶提供大數據管理系統、移動辦公系統、CRM客戶管理系統、渠道管理系統、CALLCENTER呼叫中心等平台解決方案。為企業大數據提供一體化解決方案。公司時刻關注着企業管理軟件市場的需求，本着對互聯網行業的熱枕，構建企業大數據智慧。為企業大數據提供一體化解決方案，緻力打造為國内領先的互聯網高科軟件企業。站在互聯網時代的頂尖浪潮，八度雲計算願與客戶、合作夥伴們一起跨越互聯網時代的疆界，迎合大數據時代的商業變革，為推動企業的信息化建設和網絡事業的發展而不懈努力。

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