不得不說,從之前的iPhone11到去年的iPhone12,再到如今的iPhone13,盡管這幾款産品每年的外觀變化與主要升級點都不大,但卻依舊能收獲銷量的巨大成功,從這一點就能看出蘋果在整個手機行業中的影響力。
蘋果大受歡迎,不隻是因為産品
而對于一些熱衷于購買蘋果産品的消費者,一方面是因為蘋果的産品确實足夠優秀,另外一方面也是因為蘋果能夠為其提供優秀的售後服務以及政策,所以才受到大量用戶的喜愛。
就以之前蘋果的AC 服務政策來說,此前隻要是購買了蘋果AC 的用戶在保障期内出現了問題,蘋果基本上都是以換代修,直接将舊的手機回收,然後發放一部相同規格的全新iPhone手機。這原本對用戶來講是一個福利待遇,但卻被國内一些人玩成了“灰色産業”,最終導緻蘋果不得不被迫修改國内服務規則,變成了如今的隻修不換。
當然,上次的AC 事件并沒有人責怪蘋果,畢竟這種大規模的利用服務漏洞“薅羊毛”情況對人家的利益造成了損失,所以蘋果改變規則也在意料之中。但是讓很多人沒有料到的是,蘋果這次卻區别對待國内市場,讓用戶感受到了不公平。
蘋果推出新規,最高可“白嫖”81天iPhone手機衆所周知,目前各大手機廠商都在參加雙十一活動,各個平台也都開啟了活動補貼,試圖吸引更多的用戶前來購買。不僅國内如此,國外的促銷活動也逐漸臨近,西方國家的黑五、感恩節、購物狂歡節等等也都陸續開始開啟,而這些活動也将會在聖誕節之後結束。
蘋果在各大促銷活動開啟之後,也對此調整了官網的退貨服務時間,簡單來說就是用戶在11月1日到12月5日期間購買的蘋果産品,退貨時間将會延長到2022年1月8日。這一時間長度可比目前官網14天的退貨期要長得多,也就是說用戶在購買iPhone之後,最長可以使用兩個多月的時間,最高可達81天,不滿意的話甚至仍然可以申請到官網退貨處理。
不過目前該項服務針對的是一些西方國家,雖然國内也是銷量最高的市場之一,并且目前也在進行雙十一的促銷活動,但是蘋果并沒有針對國内市場推出該項服務。
“果粉”直言這是區别對待而蘋果的這一舉動當然也引起了國内用戶的衆怒,很多“果粉”認為蘋果這是在區别對待國内市場。但其實個人認為這種情況其實沒有必要對蘋果大肆吐槽。
首先,目前蘋果官網的退換貨規則相較于其他手機廠商來說已經十分寬松了,長達14天的無理由退換貨周期已經能夠讓用戶充分地了解和體驗設備,最終決定是否适合自己。
而一旦将退換貨周期延長到了兩個多月,不保證還會出現上次AC 一樣類似的情況,造成大量的“摸摸黨”白嫖兩個月的使用期限,到達了使用退換貨的周期之後,官網會出現大規模的退貨潮,這對蘋果來說的損失還是相對較大的。畢竟目前芯片産能以及iPhone的生産情況就比較緊缺,如果再被這種情況困擾,必然會影響iPhone13後期的生産節奏。
所以說從這一點來看,用戶并沒有必要對此感到不公,畢竟每個人買手機都是拿來用的,一般情況下有問題直接就到官網選擇退換貨了,并不是想辦法如何延長退貨時間,最大限度實現“免費體驗”的,你認為呢?
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