南都訊記者蔣模婷 通訊員楊銳軒 4月16日，國家稅務總局廣州市稅務局召開宣傳推介會，正式推出“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”26條特色措施，其中包括打造“廣州智慧12366”智能咨詢平台、廣深聯動為港澳跨境人士提供個性化個稅服務、推廣可實時顯示企業納稅征信信息的“稅信碼”等。

宣傳推介會上還發布了廣州首份營商環境指标領域發展報告《廣州稅收營商環境發展報告2021》和廣州稅務卡通形象“穗悅棉暢”。

《廣州稅收營商環境發展報告2021》

廣州稅務卡通形象“穗悅棉暢”

稅務咨詢不再隻撥打“12345”

據介紹，今年是全國稅務系統連續第8年開展“便民辦稅春風行動”，廣州稅務在落實國家稅務總局10大類30項100條措施以及廣東省稅務局20條特色服務舉措的基礎上，創新細化了“打造智能咨詢平台”“優化港澳跨境人士個稅服務”“優化社保征收系統”“創新推出廣州稅信碼”等26條特色措施。

國家稅務總局廣州市稅務局納稅服務處處長周小捷介紹，原本市民應撥打“12345”政務服務熱線咨詢稅務有關事宜，但對于廣州這樣的超大城市而言，政務熱線話務量每年可達千萬人次。“12366”智能咨詢平台建成後，能為納稅人提供“7×24小時”全稅費種及電子辦稅操作類智能咨詢服務

“稅信碼”則旨在打造成企業稅務信用版的“穗康碼”，企業的納稅信用信息“亮碼可見”。“以前，企業談生意時要開具稅務信息證明文件，不僅不方便，而且不是實時信息。”周小捷解釋，“現在随時一掃，納稅信息實時生成，更容易說服對方。”

此外，廣州市稅務局還将推動企業所得稅彙算清繳“智能退稅”服務，探索增值稅申報和留抵退稅“報退合一”， 上線個人所得稅APP “廣州本地服務”提供“随辦随查”的智能導稅服務等，優化辦稅服務和辦稅便利度。

區域協同治稅也将得到加強。廣州市稅務局聯合深圳市稅務局和四大會計師事務所編寫《跨境人士個人所得稅實務指南》，為港澳跨境人士提供更具個性化的個稅服務。

廣州稅務已推出8項全國領先經驗

推介會上發布的《廣州稅收營商環境發展報告2021》顯示，自2017年成為全國首批優化稅收營商環境試點單位以來，廣州稅務先後出台282項減時間、減環節、減資料、減成本、優服務的改革舉措，推出了國庫退稅業務全流程無紙化、車輛購置稅辦理全程電子化、區塊鍊電子發票等8項全國領先經驗。

目前，廣州稅收營商環境水平已經走在全國前列。在國家發改委發布的《中國營商環境報告2020》中，廣州被列為“繳納稅費”指标全國标杆城市。在納稅次數方面，廣州推動實現企業所得稅、城鎮土地使用稅、房産稅、土地增值稅、印花稅五稅種綜合申報，納稅次數有望達到全球最優的實踐探索。

推介會上還發布了廣州稅務全新卡通形象組合。組合以科技羊穗穗、木棉花精靈棉棉和兩個稅務人員暢暢、悅悅組成，綜合稅務元素、廣州地域特色、形象本意等，取諧音“歲月綿長”的疊字組成。

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