什麼是壹快修？

看看下面這張圖片就明白，壹快修是酷派控股的專業維修公司，2018年與京東開展了合作，緻力于為客戶提供更加優質快捷的服務。它和京東是一種合作關系，非京東自營，壹快修在京東平台上給用戶提供維修服務，服務訂單接受京東平台的管理。另外，壹快修還主修360和酷派的手機産品，線下也接單維修。

▲ 京東商城的壹快修服務

利用維修小米手機的機會，體驗壹快修的服務

丁丁的小米5S PLUS的内外屏都摔壞了。能夠想到的維修方式有：小米之家、淘寶寄修、本地的維修店維修。

小米之家：到店聯系過，但他們并不直接提供維修服務。小米之家介紹的特約維修點，要價高（680元），同時還需要預訂屏幕總成，總之是又貴又不方便。

淘寶寄修：以前一款紅米手機因為進水寄修過，折騰1周又原樣寄回，原因是報價不确定且步步升高，感覺消費不透明。

本地維修：良莠不齊，并且不一定有配件，售後還沒有保障。

最後選擇壹快修：京東商城下網絡訂單，到店或者寄修換内外屏總成的維修價格是259元，可以預約到店維修時間。壹快修的師傅也可以上門維修，當然價格就更貴為299元。正好重慶能夠查到的壹快修維修店離家不遠，在歇台子輕軌站附近，于是下單并預約了維修時間。

▲ 用了3000京豆的維修價格是229元

補充一下，還有京東自營的京東服務：上門取件 原廠配件，看用戶評價都不錯，但698元的價格實在是偏高。

▲ 京東自營的京東服務

體驗壹快修的服務全程

預約過程：付款以後，客服主動來電話聯系，态度非常好，明确了更換的配件是非原廠屏，并且告知白色有現貨，當天就可以維修。因為丁丁原來的手機是黑色面闆，因此選擇了等待進貨并預約了星期六上午到店維修。

維修過程：星期六上午10點如約來到這家維修店，店面裝修得非常醒目：京東維修 壹快修。

店裡陳設整潔大方，除了大大的京東維修字樣，還處處有酷派的廣告。

▲ 壹快修的醒目招牌

維修師傅接過需要換屏的手機，轉到店裡那塊紅色牆的後面進行維修換屏，顧客不能當面看到師傅拆機維修的過程。

大約修了45分鐘（期間師傅出來問過開機密碼），屏幕總成就換好了。師傅特别告知：由于剛剛粘了膠的緣故，用3股橡皮筋捆紮，幾個小時以後才能取下來。這是為了保證顧客能夠當場取機。換上去的新屏幕總成，色彩和對比度是不如原廠屏的，明顯看出偏黃綠，其他功能正常。

總結壹快修的優點和缺點：

優點：價格透明且不貴，互聯網下單和維修都非常方便快捷，沒有附加收費。由于是當場維修，時間比較短，手機裡面的數據不用清空，也比較安全。

缺點：非原廠件的性能還是要差一些，價格是便宜了很多，屏幕質量也下來了，希望能夠嚴格把關進貨渠道關。

客服對換屏保修期的答複有誤：電話告知是1個月，實際京東商城網頁是180天，肯定是以後者為準。畢竟有京東這樣的大公司作擔保，不怕到時候不履行180天的保修責任，這也是為什麼選擇壹快修的原因。

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