香城都市報訊（記者 傅輝 通訊員 盧峻 戴俊）今年1月27日，通城縣市場監管局收到通城縣隽水鎮銀山金城小區業主委員會代表送來一面寫有“市場監管暖人心 秉公執法為人民”字樣的錦旗，表達對通城縣市場監管局執法人員的感謝。

2021年7月7日至7月16日，通城縣市場監管局先後接到鹹甯市政府公共服務熱線平台轉來的關于通城縣隽水鎮銀山金城小區購房者羅某、李某等多位業主投訴：通城縣銀山金城小區未按照《關于規範城鎮燃氣工程安裝收費的指導意見》等相關規定，仍然每戶收取2300元天然氣開戶安裝費，要求相關部門核實處理退還天然氣開戶安裝費。

2021年7月16日，通城縣市場監管局12315投訴舉報中心和城北市場監管所執法人員前往銀山金城小區調查核實，當事人（開發商）于2017年10月12日全權委托物業代理收取銀山金城小區房屋買受人繳納的天然氣開戶費及施工安裝費每戶2300元，至2021年7月16日，當事人共收取銀山金城小區第二期購房戶533戶燃氣工程安裝費（開戶費）1225900元。根據發改價格〔2019〕1131号《關于規範城鎮燃氣工程安裝收費的指導意見》（2019年6月28日印發）“簡化城鎮居民新建住宅燃氣工程安裝等收費方式。與新建商品房配套建設規劃紅線範圍内的燃氣工程安裝費用統一納入商品房開發建設成本，房地産開發企業、燃氣企業等不得另外向商品房買受人單獨收取。當事人在與房屋買受人簽訂《商品房買賣合同》後，委托物業辦理商品房入住手續時違規收取銀山金城小區第二期購房戶533戶燃氣工程安裝費（開戶費）1225900元。

通城縣市場監管局于2021年8月3日向當事人送達了《責令退款通知書》（通城市監退〔 2021〕7号），責令當事人7個工作日内将違規收取的燃氣工程安裝費（開戶費）1225900元退還給銀山金城小區第二期上述533戶商品房買受人，商品房買受人難以查找的，應當公告查找。當事人收到上述《責令退款通知書》後積極組織退款。經核實：至2022年元月中旬，當事人将違規收取的燃氣工程安裝費（開戶費）1225900元已全部退回該小區羅某、李某等533戶購房戶，一起房地産開發公司、物業公司違規收取購房業主燃氣工程安裝費的群體投訴案件終于得到圓滿解決。

2021年通城縣市場監管局共受理投訴舉報1712件，均已辦結，對涉嫌違法訴轉案速移交辦案單位排查，立案查處22件，已結案件罰沒金額為38.6萬元，調解成功率83.3%，為消費者挽回經濟損失共計354.3萬元，做到了事事有回音，件件有着落。

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