近日,汽車消費投訴接到了一位2019款東風風光580手動舒适型車主的求助,這輛車着實讓來自安徽的胡先生煩透了。
車主胡先生表示,自己于2019年10月在六安華茂東風小康4S店入手了一輛東風風光580,車子在行駛5000公裡左右時,陸續出現發動機漏油、抖動、異響、方向跑偏、刹車異響等問題。
維修多次,車主表示身心疲憊!
随後,胡先生無奈地說,車輛已維修多次,最近維修時間是2021年1月3日(更換了左後視鏡、離合器壓盤、左前輪毂軸承和兩個前減震器,以及做了四輪定位)、1月17日(更換了右輪刹車盤、刹車片)和1月24日(更換了方向機、做了四輪定位)。
但糟心的是,發動機漏油、抖動、異響、方向跑偏、刹車異響、汽油泵異響這些問題目前仍然存在。
車輛目前存在的問題
此外,車主表示車輛的問題不止于此,還有一個問題就是四個車門螺絲有擰過的痕迹。
風光580質量太差,投訴遠不止一例!
無獨有偶,其實就在不久前,我們也曾接到一位東風風光580車主的求助。
遼甯遼陽佟先生
佟先生表示,自己于2017年8月4日在遼陽京工東風風光4S店,購買了一輛東風風光580 1.5T CVT豪華型,截止目前行駛了60000公裡。前不久,由于車子刹車失靈引發交通事故,事後,4S店一直不積極處理此事。此外,車主表示愛車還存在漏電、電瓶虧電、打不着火、減震異響等一系列問題。
車主繼續投訴稱:“中間去換了配件,發現不是原廠件。聯系經銷商後,工作人員一直回避問題,不積極處理。”開這種問題車,無法保障消費者的生命安全。
與此同時,通過搜索引擎查詢其他汽車投訴平台的投訴數據,發現東風風光580車型的變速箱、發動機投訴案例居高不下。發動機抖動、異響和變速箱頓挫等,也成為了廣大車主反應最為強烈的問題。
總結
作為東風旗下最暢銷的SUV車型,風光580曾一度成為網紅車型,最高月銷量高達19771輛。
但随着銷量的提升,東風風光580的投訴量直線上升,質量問題也呈井噴式爆發,品牌形象遭遇重創,市場口碑越來越差,導緻其銷量一度下滑。
一個品牌能走多遠,很大程度上取決于其産品質量,以及處理車主投訴時的态度。在此,我們強烈呼籲東風風光擔負起自己的責任,提高自己的産品質量和服務态度,積極解決車主們的問題,不要隻用低廉的價格來迷惑消費者,畢竟普通老百姓賺錢都不易。
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